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德国规模最大的百货公司集团KarstadtQuelle近来感受到迅速冒升的新兴服装零售商对该集团带来猛烈的冲击。
1903年开业的KarstadtQuelle，是中国和亚洲各地服装的重要买家之一。最近正面对历来最严重的企业危机，2003年营业额下跌3.4%，2004年首两季又亏损3亿欧元。
KarstadtQuelle的营业额一度高达170亿欧元，却在不足1年内大幅下挫，部分原因是消费需求迅速萎缩以及该集团的商业策略欠佳等。
但部分观察家认为，KarstadtQuelle在服装市场失利的主因，是西班牙Zara和瑞典H&M等外来竞争对手在德国冒起，他们能迅速回应市场需要，产品款式众多，而且价格较低，因而抢占了不少市场份额。
兼营Neckermann及Quelle两家邮购产品公司的KarstadtQuelle，一直面对来自百货业以外商号的竞争。为了扭转局势，KarstadtQuelle采取了一些措施。
一是在服装方面引入更多时款产品，简化货种，同时对进货价要求更严格，每张订单的订货量较少，整个集团的供应链将会缩短。
二是为Quelle换上新面貌。引入时尚产品，吸引年轻消费者。Quelle将以家庭和中年消费者为对象，Neckermann则以年轻人为目标，主力销售时装。PeterStaab（紫／编制）（来源：金羊网）
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