慈善事业名利双收
对于任何一家声称具有企业责任感的公司来说,还有一种风险可谓切中问题的要害。然而巴克把这看成是一种优势,他说,“作为一家企业,如果对外声称要帮助解决饥饿问题,但同时公司本身的财务问题却搞得一团糟,或为自己的董事大幅加薪,或者污染环境,这些都是不行的”。
身为首席执行官也这么公开表态,确是很危险的事情。在过去一年里,TPG才刚刚经历了艰难的机构重组,在这过程中,口碑颇佳的快递部门的负责人走了,在英国的一家子公司还暴露了涉及税务的问题。
巴克反驳怀疑论者,他说,如果把企业的专长投入到一些有意义的事业中,那么作为一家物流公司是能够创造出价值的,而且它会远远超过股东们通过开支票所能创造的价值。例如TPG的物流专家为世界粮食计划署位于意大利布林迪西镇的配送中心节省了大笔费用。他认为,其实这与公司经济效益的底线问题直接相关。“对于一个服务型公司来说,只有让客户满意,你才能提高盈利。要做到这一点,最好就是激发员工的热情。而激发他们热情的一个方法就是让他们以自己服务的公司为骄傲。”
他表示,最初的计划中并没有考虑到商业利益———利益问题是在后来意外地发现的。第一项发现是:大部分经理人都表示希望支持粮食配送项目,员工们也不例外。
学习雷锋士气高涨
现在TGP正与欧洲工商管理学院合作,试图找出这一做法对公司业务产生影响的衡量方法。由管理顾问公司MeyerMonito对该公司2000名员工所做的一份网上调查发现:对于“你是否认为与WFP的合作为TPG创造了价值”这一问题,多达92%的员工打了最高分。
巴克认为,鉴于该公司进行过几十宗企业收购,公司内部存在不同的企业文化,该计划正好能提升企业凝聚力。每年都有40名普通员工为“学校粮食项目”充当志愿者。公司替他们配备数码相机,让他们能够把那段经历以照片形式保留在公司网站。等他们回来后,公司也会让他们有充分时间与同事们分享经历。他说,“事实证明这样做非常有效。”
当然,并非所有员工都像管理层那样热衷这一项目。他们曾经质疑,正值公司裁员之际,这部分资金如果用来留住一些岗位,岂不更好?但是巴克的人气却不断上升。最近,荷兰政府还就如何改进医疗部门的物流体系征求他的建议。他在报告中提出的建议能为此省下30亿欧元。
根据波特教授的建议,TPG公司从来不把它与WFP的合作关系用来做广告。但是,巴克希望其他公司也能对一些全球性的灾难,比如艾滋病(HIV/Aids)或者饥荒做些事情。(张隽)(来源:金羊网)
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