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迪斯尼公司负责顾客与产品分部的负责人安德鲁·P·穆尼笑着表示：“永远都别小看T恤衫的魅力。”穆尼的这句话引用了与他共事20年之久的耐克创始人菲利浦·H·奈特的原话。但他现在说这句话是特指在2001年，他请到了珍妮佛·葛纳和萨拉·杰西卡·帕克这样大名鼎鼎的明星来穿上米老鼠的T恤衫，给米老鼠增添了一些时尚的气息。
印上T恤米老鼠更有魅力
名人效应就是不一样，当年的T恤衫销量立马就翻了一番。意大利国际名牌“杜嘉班纳”也已经为米妮（女米老鼠）设计好了一款价值1400美元的T恤衫，准备今年秋天上市。穆尼笑着表示，这给人一种突发奇想的感觉，但迪斯尼就需要这样的“标新立异”，因为迪斯尼产品的销量自1997年达到高峰以来就没再好起来过。
其实，顾客与产品分部的营业额只占了整个迪斯尼营业额的9％左右。但带有米老鼠标志的玩具、服装和背囊远比银幕上的米老鼠的形象还要有魅力、有活力得多。穆尼甚至希望米老鼠的形象能出现在“家政皇后”玛莎·斯图尔特专门为孩子们设计的服装上，他想把迪斯尼的名气发挥到淋漓尽致。分析家们认为，穆尼现在为迪斯尼所做的一切就跟当初奈特为耐克所做的一切那样：把迪斯尼变成一个充满生活情趣的品牌。
失宠米老鼠如何重焕活力
当然，不是每一个新点子都能产生意想不到的效果。几年前，迪斯尼就曾为女式睡裙和T恤衫打出了“天天清新可人”的口号，还动用了白雪公主的形象。谈到那次失败的经历，穆尼颇为感慨，人总得经历数次失败才能尝到成功的滋味。穆尼同时承认，要让顾客和产品分部的业绩大为改观，自己还有很长的路要走。
在迪斯尼顶峰时期的1997年，他们分部的营业收入达8.93亿美元，还有4200个米老鼠的加盟经销商，跟“白雪公主”和“狮子王”创下的卖座率平分秋色。但随着零售业的江河日下，利润也开始坐上滑滑梯。而当时的迪斯尼专卖店已经扩大到二、三层楼的营业面积，很快就做起了赔本生意，再加上迪斯尼品牌泛滥成灾、随处可见，到了2000年，营业收入缩减到3.86亿美元，连米老鼠的受欢迎程度也都大打折扣。
临危受命主动出击
49岁的穆尼临危受命。他首先对加盟经销商的资格进行了一次筛选，然后积极主动地去寻找合适迪斯尼的商业伙伴，而不是像他的前任那样等着别人找上门来。他还开始着手把那些经营状况欠佳的迪斯尼专卖店脱手转让。更为重要的是，他加强了迪斯尼与大零售商之间的紧密合作关系，在世界零售航母沃尔玛的大本营、阿肯色州的Ben鄄tonville还专门设立了一个销售部。4年过去了，到了今天，顾客与产品分部在2004年头三个季度的营业收入达到了3.88亿美元，与2003年全年持平。据业内人士预测，今年的财政年度，他们的营业收入将达到5.11亿美元。而且，迪斯尼还签订了意向合约，把他们在美国的300多家专卖店卖给少年宫。现在，迪斯尼在全球共有749家专卖店。
穆尼表示，是到了“数数钞票”的时候了。
（熊莺编译）(晓健/编制)（来源：金羊网）
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