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纪乐航
美国银行本月就要开始裁员了，1.25万名员工将卷起铺盖走人。刚刚完成收购弗利特波士顿金融公司的美国银行成为了全美第二大银行，为保证并购后的新银行顺利运作，削减成本是必不可少的。那么裁员以后呢？美国银行在竞争对手众多的美国银行界要突围实在不是一件易事。
本周一美国银行宣布将在两年内实施大幅裁员计划，而4月1日它刚刚以480亿美元的价格完成了对弗利特波士顿金融公司的收购。合并后的新银行资产达到9380亿美元，银行职员数达到18万，裁员比例为7%左右。
银行规模的扩大却伴随着职员失去工作，真令人遗憾。银行的发言人表示，缩减人员是为了最大限度地整合资源，满足顾客需求。公司首席执行官肯尼斯·刘易斯的目标是这次大收购要节省成本16亿美元。分析师认为，美国银行此举是为了向投资者表明，收购行动的成本代价并不会很高。
但是裁员并不解决一切问题。这次并购是美国银行史上第3大规模的兼并行为，巨额的交易能否让银行的经营持续发展，投资者希望看到切实有效的结果。事实上，投资者对此并不十分看好。自去年10月27日并购计划宣布以来，美国银行的股价没有什么变动，而同期的银行股指数上升了9%。
4月9日就是肯尼斯·刘易斯57岁的生日了，但他还是不敢放轻松。刘易斯不但要让投资者相信这次收购弗利特波士顿金融公司是经济而有效的交易，还要率领新企业在强手如林的美国金融界立住阵脚。由于美联储的一些特殊规定，美国银行已不能在美国再收购更多的银行，只能在加强管理上动脑筋。
光是如何留住原弗利特波士顿的客户就已是件头疼的事。美国银行的竞争对手将包括花旗、J.P.摩根、成长迅速的商业银行公司、北银集团等地方性公司，它们都对原弗利特波士顿的客户虎视眈眈。维持可贵的客户关系需要讲究策略，美国银行的分寸要拿捏得当。整合现有客户资源、使顾客信服是十分必要的。刘易斯计划提供更多的服务，建立一种广泛、深入的客户关系。美国银行对此持一定的信心，认为能留住很多富裕高端的顾客，其他对手可能分流一批客户，但流失量应该不会太大。
美国银行的广告语是“更高的标准”，但它本身的公众形象最近却一再打折，似乎难以符合高标准。3月15日，美国银行和弗利特波士顿同意赔付6.75亿美元，解决共同基金交易诉讼。美国银行投资银行分部又面临着美国证券交易委员会的调查。意大利分行也牵连进帕玛拉特丑闻中。
在美国银行服务了35年的刘易斯说：“现在正是银行的好时光”。但愿他的话成真，弗利特波士顿能成为美国银行发展史上的助推器。
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