《财富》推出美十大最受尊敬公司 沃尔玛居首 | ||
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http://finance.sina.com.cn 2003年02月21日 08:20 中华工商时报 | ||
文艳 2月18日美国财经权威杂志《财富》推出“美国2003年最受尊敬的十大公司排行榜”,对去年的排行榜进行了大洗牌。零售巨头沃尔玛荣登榜首,以经济航班著称的西南航空名列第二,戴尔电脑在2002年跌出前十之后东山再起,名列第四。
咖啡连锁店星巴克则首次闪亮登场,位列第九。而连续5年蝉联冠军的通用电器落到了第五位,微软落到了第七位,花旗和英特尔落榜。 沃尔玛的成功可以说是其已去世的创始人萨姆·沃尔顿的成功。他成功的秘诀十分独特,就是让员工们时时想到这句话:“萨姆会怎么做?”接受此次调查的好莱坞梦工厂主管杰弗里·卡岑贝格说:“萨姆的天才想法每天弥漫在商店的走道里。”股神巴菲特盛赞沃尔玛是最出色的公司,因为它的表现曾经出乎他的意料。 1999年,巴菲特购买了沃尔玛的股份,当股价涨到24美元时,巴菲特认为价格已经太高了,停止了继续购买。但是此后一年沃尔玛的股价继续强劲上涨,升到70美元,目前回落到50美元左右。他不无遗憾地说:“我少挣了80亿美元。” 所以巴菲特今年投票评选最受尊重的公司时,尽管自己的公司也在候选名单上,他却毫不犹豫地选择了沃尔玛,并且评价说:“沃尔玛是世界上最大的公司,但是它还保持了最初创业时的活力。” 戴尔公司2002年跌出了排行榜,这让他们警醒,发现原因是对客户的服务有些懈怠,于是重新加强了客服,客户满意率明显回升,去年第四季度销售量预期上升40%。戴尔同时采取措施凝聚员工的精神,这也起到了效果,在公司的季度调查中80%的员工对管理层表示满意。总裁凯文·罗林斯说:“当3.8万人一起唱一首歌时,这就是最美的音乐。” 星巴克首次进入前十排行榜。此前人们曾怀疑一家咖啡店如何能不断创造增长动力,但是星巴克打消了人们的疑虑。星巴克的董事长霍华德·舒尔茨说:星巴克的成功就是保持和顾客的亲密关系,让“他们觉得这是专为他们服务的店”。 通用电器曾经蝉联5年冠军,这次由于业务下滑和丑闻,落到了第五位。该公司在2002年的收入增长仅为3%,而不再具有两位数的增长速度。此外,前首席执行官杰克·韦尔奇的私生活丑闻和天文数字的退休金也让公司名誉受损。不过通用电器还是保持在前十名里,而且在全球最受尊敬公司排行榜里名列第二。现任执行官杰弗里·伊梅尔特也被业界看好。密歇根大学的经济教授诺埃尔·帝希说:“通用电器的未来依托于他们的领导层,我仍然认为他们拥有最好的领导团队。” 去年上榜的公司有3家落到了前十名之外,其中包括英特尔和花旗。英特尔主要是由于收入下降,股价下跌,目前的股价比2000年最高价时缩水80%。花旗则因去年的业务丑闻被罚4亿美元,股价下跌25%,首席执行官韦尔也险些落马。 《财富》对1万名公司主管和分析师进行了调查,获得了“美国最受尊敬的十大公司排行榜”:1.沃尔玛;2.西南航空;3. Berkshire Hathaway;4.戴尔电脑;5.通用电器;6.强生;7.微软;8.联邦快递;9.星巴克;10.宝洁。
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