狂恋消费的50岁欧巴桑
“50多岁的日本女人,出手痛快着呢!”“前卫的消费族哦!”宾馆、化妆品公司、百货商店、服装公司……走到任何一个采访地点,都得到同样的信息反馈。在得到50多岁欧巴桑的真实想法后,才明白了个中缘由。
生活在北陆地区的佐藤文子(53岁)是一名为了偿还购房贷款而仍在工作的白领女性。她有两个已经超过20岁的女儿,偶尔佐藤会同女儿们一起到旅游胜地做为期一天的以美体为主要目的的旅行。“女儿实际是在把我当摇钱树的,但我也有办法缓解自己的压力。”佐藤说。每年,佐藤都会与同龄好友,趁工作闲暇出去旅行4至5次;她最常看的杂志是《妇人画报》,是一本介绍时装和高质量生活方式的女性杂志;佐藤很喜欢Gucci牌的皮包,但是北陆地区买不到,于是就趁到东京出差的机会买了回来;佐藤每个月的零花钱大约6万至7万日元(约合人民币4200至4900元);前几天买了一件秋天穿的外套,价值9万日元,明显超出了预算,但是佐藤说,“因为是我中意的东西,所以全当是给还在辛苦工作的自己的奖励。”
而令人吃惊的是,处在这个年龄段的日本女性,其购物倾向完全被自己的爱好和特长所左右:给工艺品涂漆用的工具、演奏爵士乐的乐器、镰仓雕器、茶、和服、与和式甜品制作及插花相关的指导书籍等等都是她们的钟情之物。多数人认为这些东西“对自己在相关方面水平的提高非常明显”,或者认为“靠它们的指导,自己亲自制作出什么东西时,心灵上会感受到莫大的喜悦”。在这样的价值观影响下,她们都觉得“花点儿钱根本不算什么”。日本50多岁的欧巴桑们,努力追求充实而有意义的生活,始终保持着乐观向上的心态,也因此觉得应该学会享受人生,所以也不会有60多岁女性对“过分安乐”的罪恶感。
她们让人惊讶的另外一点就是,尽管在选择商品或服务时,50多岁的女性会有一些异常严格又有些古怪的衡量标准,但一旦找到了符合标准的东西,就会不顾一切狂买不止。在供给方看来,她们属于购买意志非常坚定的顾客,非常符合公司的长期利益。于是就有商人看准这一点,轻易将金钱纳入囊中。
比如,位于东京都涉谷的东急宾馆是一家专门以50岁以上、优雅的女性为顾客群的服务机构。进餐时,宾馆提供涂满橄榄油的面包,如果被顾客问及“没有黄油吗”,侍者就会呈上装有法国高级发酵黄油的器皿。而这些顾客们是那种即便餐后喝完咖啡,也不会停止讲话的人,因此,侍者会在这时送上免费的深红色的香草茶。另外,宾馆对不喝酒的女性提供用漂亮瓶子装着的柠檬水或者矿泉水,让她们觉得自己正在享受西方高雅而富有情调的鸡尾酒。每一个服务步骤都让消费者觉得有些许的意外与惊喜,让她们想起这个宾馆就有“啊,那里感觉好好啊”的回忆,从而提高宾馆自身的口碑,也同时让她们带来新的顾客。
在现今的日本,特别是十几岁和二十几岁的年轻人中流行着“年轻人文化”。但是,因为如今人们的喜好倾向朝着多样化方向发展,即便在这个充满热情的群体中也已经越来越难形成特别大的热潮了。相反地,50多岁的人群中似乎逐渐形成了注意与同龄人“协调”的群体意识。在以市场为第一位的现今世界上,也许这个几乎被忽视的群体,才是“真正的消费领袖”吧!
付佳编译
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