位于空中客车公司总部的法国图卢兹培训中心7月5日迎来了第10万名学员,g该中心为此举行庆祝仪式。负责客户服务的高级副总裁加文和培训及飞行运营部高级副总裁皮埃尔·保德向第10万名学员、来自长荣航空公司的CHANG LUN KU赠送了纪念品。
成立于1972年的图卢兹培训中心与位于美国迈阿密和中国北京的培训中心是空中客车三大培训中心,它们向航空公司提供最高水准的培训,确保空中客车飞机在世界各地顺利安
全运营。这三大中心培训内容广泛,用不断更新的软件向飞行员、维护和性能工程师以及乘务员提供客户化的、交互式的、内容广泛的培训。借助于先进的固定式模拟机和全动式模拟机等先进视觉和运动系统设备,这些中心开展了理论和实际相结合的培训。课程种类多样,可满足用户独立的培训要求。
空中客车培训中心在飞行员、维护人员和机组人员课程中率先引进了机组资源管理(CRM)。由于使用电传操纵技术的空中客车飞机具有运营通用性,这样交叉驾驶资格课程的开设可以让飞行员在接受短暂的差别培训后,很快适应另一种型号的空中客车飞机的驾驶,从而为航空公司节省大量费用。
培训只是空中客车客户服务的一部分。空中客车的客户服务涉及客户支援的各个方面,目的在于让航空公司能够最大程度地从运营空中客车飞机中获益,提高空客机队的利润率。
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