熟悉内情的人说，安妮敢于在这个时候接下这付担子，已显示其过人的自信和魄力。

　　本刊驻美撰稿人 张阳

　　最近，惠普公司的女总裁卡莉.费奥里娜以250亿美元的大手笔兼并了老对手康柏公司，风头之劲一时无双。无独有偶，在美国顶级大公司里面还有一位侠骨柔情的女强人——施 乐公司总裁安妮.玛尔卡，她在今年施乐公司运营状况进入最低潮的时候走马上任，推动着年销售额达187亿美元的大公司运转，领导着全球9万多名员工。熟悉内情的人说，安妮敢于在这个时候接下这付担子，已显示其过人的自信和魄力。

　　接下的是个烂摊子

　　今年7月25日，施乐公司宣布，该公司今年第二季度亏损达到2.81亿美元。并表示，因全球经济发展放缓，美国经济出现下滑趋势，在今年第四季度之前公司不会盈利。

　　完全是一片愁云惨雾。投资者继续大量抛售施乐股票，股价跌至每股7.59美元，迭创新低。作为一家传统的蓝筹股，很难让人相信其股价会像网络公司一样从上百美元一路跌到7美元。

　　曾被指责为“即使在车轮面前仍能安心睡觉”的施乐公司董事会，终于做出了快速反应。仅隔一天，也就是7月26日，施乐公司宣布任命原公司首席运营官(COO)、48岁的安妮.玛尔卡担任公司下一任CEO，希望借助这位形象清新、资历完整的女性，带领这家麻烦缠身的公司平安走出困境。

　　在施乐工作了25年的安妮.玛尔卡，原来负责年销售收入为60亿美元的通用产品业务部门，她现在取代了原CEO保罗，成为施乐公司的掌舵人。施乐公司表示，保罗仍然担任公司的董事会主席，直到今年年底退休。

　　公布新的CEO任命后，施乐的股票在纽约股票交易所一开盘就涨到了8.05美元，涨了46美分，涨幅约6%。

　　董事会大力培养

　　早在1998年，在施乐公司开始走下坡路的时候，董事会的成员们就看上了当时45岁的安妮.玛尔卡。当年的7月13日，董事会宣布任命她为公司高级副总裁，任命当日生效。她主要负责人力资源的管理、质量管理、公共关系广告、市场开拓和政府关系。董事会的意图很明显，准备将她培养为公司的最高负责人。从那时起，她成为施乐公司级别最高的女性。

　　安妮.玛尔卡是1976年进入施乐公司工作的，从一个地区性销售人员做起，一步步从部门经理、地区经理、大业务部门经理，一直到公司副总裁、总裁。她对公司文化的认识、对市场的了解、对团队合作者的沟通和领导能力，都受到公司内部高层的关注，董事会希望她能主导公司的转型。

　　经过内部的酝酿，去年12月1日，施乐公司开始大裁员，计划在2004年前，裁减大约5200名雇员。施乐由此开始了试图扭转颓势的复兴计划。按照这一计划，施乐将在今后一段时间里，出售公司资产，以期筹集资金，偿还债款，缩短战线，稳固核心产业。

　　但安妮.玛尔卡在负责落实这一计划的时候，首先面对的是资金的极度匮乏，甚至为保证公司的基本运转，就需要至少11亿美元的新资金注入。在如此糟糕的财政状况下，从银行贷款是不可能了。

　　于是，公司开始出售资产。去年12月14日，施乐公司宣布，将其设在中国的业务分支以5.5亿美元的价格卖给了“富士施乐”公司。今年3月6日，施乐公司再次将其在富士施乐公司的股权一半，出售给其合作伙伴，金额总计达到13亿美元。

　　施乐公司及市场分析师均认为，此次股权转让的行动是施乐公司重新恢复元气的关键一举。施乐公司急需现金来帮助其偿还债务。作为该公司复兴计划的一部分，公司还需要透过出售资产来筹集20亿美元至40亿美元。此次富士施乐公司的股权转让交易，又使公司和投资者燃起了希望。当日，施乐公司股价上扬0.20美元。这些措施很大程度上正是安妮.玛尔卡主导达成的。

　　华尔街看好安妮

　　安妮.玛尔卡比惠普公司的总裁卡莉大两岁，但两人都是属于外形秀美、行事果敢的女性，卡莉多几分霸气，而安妮行事相对低调。安妮和家人住在康涅迪格州的菲尔福德市，有两个正在读书的孩子。

　　在任命安妮为公司新CEO的时候，前CEO称赞她是“一个公认的、富有领袖才能、高效率的管理者”。事实上，公司上下和投资者都对她抱以厚望。

　　安妮上任以后，继续坚定地落实公司复兴计划。包括将施乐公司在亚洲地区的一部分业务以2.2亿美元的价格，置换给新加坡FLEX电子公司，与通用电气公司金融部门达成协议，由通用电气向施乐在美国的用户提供施乐产品商业信贷等。

　　公司状况开始缓慢好转，今年8月13日，华尔街金融市场分析师将施乐公司的评级从“持有”提升至“买进”。因为根据其债务清偿分析显示，2002年施乐公司将趋向于稳定。另外，分析师还将施乐公司2003年的目标股价，定为10.80美元至11.70美元。

　　但是情况远没有想象的顺利，911恐怖事件让施乐的复苏进程大打折扣。10月12日，施乐发布了盈利预警。CEO安妮认为，“7月和8月公司业绩表现良好。但是911恐怖袭击事件的确造成了难以估量的影响。”另外汇率兑换的损失以及税率的改变，也造成了施乐公司当年财季的部分亏损。

　　不过，这位女总裁黯然面对新的冲击的同时，她依然表示，“对今年第四财季恢复运营盈利保持谨慎的乐观。我们将继续实施削减成本计划，并致力于改善运营效率。”

　　这位性格坚韧的女性是不会轻易服输的。

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　　施乐麻烦之一

　　在安妮.玛尔卡接手的时候，以生产复印机和打印机而声名显赫的施乐公司已经快走不动了。到去年12月，公司累计债务已经高达110亿美元，施乐的墨西哥分公司因为经济犯罪嫌疑，受到证券交易委员会的调查，产品库存大量积压，收益大幅减少。

　　更要命的是，公司财务经理宾厄姆在去年12月向美国证券交易委员会投诉，说为了粉饰公司日益恶化的业绩，他曾“创造性地”进行过会计操作，甚至还使过一些花招。后来他向公司高层指出了这种误导性会计操作的问题。他获得的回报是：去年夏天晚些时候被公司解雇。于是，不甘寂寞的宾厄姆对施乐公司提起了诉讼，并作为主要证人协助证券交易委员会展开了对前雇主的调查。

　　施乐麻烦之二

　　施乐公司重新发布了公司过去3年的财务结果，并承认他们曾多次在实践中歪曲了会计准则，包括违规动用1亿美元储备来冲抵一笔不相关的费用。施乐公司减少了1998年和1999年的税前利润共1亿美元，又在2000年的税前利润中多计算了600万美元。

　　在证券交易委员会一份文件的脚注中，施乐公司还首次披露他们曾通过一系列的一次性交易和改变会计“预期”而使得1998度、1999度和2000年度的税前利润上升了8.45亿美元，在这3年总计21亿美元的税前利润中，这是相当大的一笔。

　　施乐麻烦之三

　　去年12月4日，对施乐公司来说是一个黑暗的日子。股票下跌20%，达到了18年来的最低点5美元。这一天，美国著名的评级公司——穆迪公司给施乐降级，认为其110多亿美元的债务难以偿还。

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