2001年9月12日，美西北航空公司今天宣布至少截止到2001年9月13日午夜12:01(北京时间)为止，美西北将取消所有航班。美西北NW12航班今天将停止飞行。美西北NW87今天也不会在北京降落。美西北飞往洛杉矶的由中国国际航空公司承运的代码共享航班NW5983也停止了在9月12日的运营。

　　美西北航空公司同美国人民一起，对此次发生在纽约、匹斯堡和华盛顿的悲剧事件中 的受害者及其亲属表示极大的同情与深切的慰问。

　　美国西北航空公司所有国内和国际航班全部在地面待命。目前，美西北地面工作人员正在系统内设法安置所有受航班变更影响的旅客。美西北将尽快在可能时为旅客预订新的航班。

　　美西北要求所有旅客在航空公司方面尚未提供最新航班时刻安排之前，暂时避免前往首都国际机场和上海浦东国际机场。旅客及其亲属可致电美西北北京预订部：86-10-6505-3505或致电美国预订部：(800)225-2525以获取航班信息或询问处于被安置航班上的亲友情况。美西北将通过美西北航空公司网站www.nwa.com以及www.nwa.com/cn (中文网站)发布最新航班动态。我们建议所有相关团体或个人通过造访这两个网站获取信息。

　　美国西北航空公司/荷兰皇家航空公司对于那些计划在9月11日至9月14日期间旅行的旅客将免收航班改票费以及退票费。此项举措适用于美西北在全球范围内的所有旅客，同时也包括荷兰航空往返美国的航班。这些旅客可以从出票之日起延长他们的出港和进港期至一年而无需交付罚金或变更费。9月15日以及9月15日之后的机票可根据运价规则获得退款。

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