肖佐 编译

　　椐美国《财富》杂志报道，宝洁公司(P＆G)最近和竞争对手就护发产品业务卷入了一场企业间谍纠纷，甚至连公司本身也承认事情有些失控。虽然P＆G说它没有触犯法律，但一位女发言人说被雇佣公司的活动“违反了我们公司严谨的方针政策”。

　　至少有一家被P＆G雇佣的所谓“竞争情报”公司与这起纠纷有关，它企图获取联合利华公司关于护发产品业务的情报。这些情报公司的间谍欺骗联合利华的雇员，暗示他们是市场分析人员，需要得到一些信息。P＆G否认了这种说法。

　　解决P＆G和联合利华之间纠纷的谈判从今年4月开始进行，当时P＆G公司通知联合利华问题已经到了相当严重的地步。8月31日，也就是解决问题的最终期限，联合利华要求P＆G赔偿1000万美元。如果不能达成协议，联合利华决定将P＆G送上法庭。

　　P＆G针对联合利华和其他竞争者的间谍活动从去年秋天开始，直到今年春天还在继续。到今年早些时候，当P＆G高级官员，包括P＆G公司主席约翰·派珀得知此事后，间谍活动才停止下来。P＆G证实它解雇了三个“直接参与活动”的雇员。原P＆G竞争分析部主任苏珊最近公开承认离开了公司，但拒绝说明她是否是那三个人之一。在约翰·派珀和一些高级经理发现这些间谍活动之后，P＆G管理层就写信给联合利华进行检讨。约翰·派珀还亲自打电话给联合利华主席以便妥善解决这件事。

　　P＆G雇佣的这些工业间谍公司是通过一个承包商介绍的，其中一个公司就是阿拉巴马州的凤凰咨询集团。凤凰咨询集团是由一些前政府情报官员建立和组成的。

　　P＆G显然希望联合利华的反应不那么强烈。P＆G邀请联合利华的官员和P＆G的经理们会面，联合利华对P＆G的合作态度感到比较满意，所以谈判才拖了这么久。P＆G起先给联合利华提供了两份关于间谍活动的文件，后来在联合利华的一再要求下，又提供了50多份文件。

　　联合利华花了几个月调查这件事，只用了几天的时间就完成了评估。2001年8月28日，P＆G公司主席约翰·派珀飞往伦敦解决此事，并共同定下了最后期限。

　　通过间谍活动，P＆G掌握了联合利华关于护发产品业务的许多细节，包括Salon Selectives、Finesse和Thermasilk等品牌，这对巩固P＆G公司的Pantene(潘婷)、Head and Shoulders(海飞丝)和Pert等品牌的地位非常有利。联合利华不仅寻求经济赔偿，还要求将关键人物调离P＆G公司的护发业务部门。“这次活动收集的情报没有获得应用，将来也不会被使用，”P＆G发言人说，“我们为这起不幸事件的发生感到非常遗憾，我们已经迅速作出反应以保护联合利华的利益。”

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