新快报讯(钟新)美国沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，1999年全球销售总额达到1650亿美元，在世界500强中排名第二，仅次于美国通用汽车公司。去年，沃尔玛公司销售总额更达到1913亿美元，超过了通用汽车公司。何以一个传统的零售企业能与世界超级汽车大王抗衡，沃尔玛的成功之道究竟在哪里？

　　发展连锁经营。20世纪50年代，沃尔玛从“5-10美分”的廉价商店起步，到今天，已 逐渐发展成为包括折扣商店、购物广场、山姆会员店、家居商店等4种形式为主的一种直营连锁方式。沃尔玛的成功经验告诉我们，这种方式有利于与生产企业直接挂钩，减少中间环节，从而降低成本。同时，对供应商的直接配送产品，加强质量的监督与管理，使假冒伪劣产品无机可乘。

　　推进现代物流，配送运用高新技术。沃尔玛专门建立了世界第一流的电脑管理系统、卫星定位系统和电视调度系统先进技术。全球4000多个店铺的销售、订货、库存情况，可以随时调出查阅。公司还同休斯公司合作，发射了专用卫星，用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。公司5500辆运输卡车，也都全部装备了卫星定位系统。

　　重视企业文化的发展。沃尔玛公司创始人山姆·沃顿，早在创业之初就为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。时至今日，沃尔玛公司依然十分重视对员工的精神鼓励，总部和各个商店的橱窗中，都悬挂着先进员工的照片。公司还对特别优秀的管理人员，授予“山姆·沃顿企业家”的称号。同时，将员工的收入与销售业绩相挂钩，有效的调动了各个层次员工的积极性。

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