公司高管一定要深入第一线，任何员工应该员工允许走进CEO的办公室，而且应该是什么话都敢说，坦承的交流。（杰米•戴蒙）

如何改变商业模式，来继续保持领先？电脑以前主要是商业客户在使用，现在更加注重零售市场。我们要满足不同类别的客户。（杨元庆）

怎样能和消费者互动成为营销之道，要接近消费者的期望值。（穆泰康）