方巍：“互联网+”逼着企业跨界

国美电器有限公司CFO方巍

　　新浪财经讯 “第十一届中国CFO高峰论坛暨2015中国CFO年度人物颁奖典礼”于2016年4月28日在山东济南举行。国美电器有限公司CFO方巍出席并演讲。

　　　以下为演讲实录：

　　方巍：非常感谢给我这个机会来谈谈“互联网+资本”。在座的有很多我们的老朋友，大家也熟悉国美电器，以前我们也沟通过。

　　在2013年的时候，我们开始看到互联网的发展把过去很多消费场景打破了。今天这个主题的演讲是叫“互联网+资本”，先讲“互联网+”，再讲资本。“互联网+”的过程，原来可重复的场景是一个商品，商品便宜，大家就会到这来，然后就会买东西。现在我们可以看到，这个社会发生了很多变化，从一个供不应求的社会发展到了家电类的供需平衡。消费领域不仅商品有低廉的价格，还有综合类的情感。

　　那么这个时候，就意味着类似像我们这样的零售商，要慢慢地以原来商品低廉主导的产品，要变成一个以商品和服务以及情感为主导的一个场景来进行。所以我们开始线上线下的融合，开始线上线下谈服务，谈情感，谈链接。这就是我自己觉得在很多商业行为里面，互联网把人的消费兴趣习惯打破了，所以让大家感觉到变化。

　　我相信在座的各位CFO都能感受到。因为场景化发生变化，就有一个非常大的词出来了，那就是“跨界”。也就是说，我们原来是一个消费类电子的卖场，转换成消费类的生活娱乐平台，为什么是生活娱乐平台呢？因为大家不仅要来去买家电，还希望能看到最时髦、最潮的这种时代的商场，你的家电能不能是最潮的东西和感觉未来的生活，应该是什么样的一个品质。

　　所以我们开始进行了大量的体验，比如说VR，比如很多机器人，比如说很多智能硬件，现在围绕着我们的厨房、厕所展开，包括镜子、卫浴等等，都在进行着一些变革。这就要求国美不仅要研究商品，还要研究以流量为主导的互联网，还要去研究智能硬件，还要去研究金融，还要去研究一系列的生活娱乐甚至传媒，也就说大家常说的完成一个国美生态。因为如果不做成这种生态，就意味着原来我们所塑造的形式一定会被淘汰。

　　因为转型，特别是跨界转型，需要我们招新的突破性人才，原来我们做零售，现在有了零售板块，有了互联网板块，有了智能家居板块，有了金融板块，甚至还有了文化娱乐板块，物流板块，等等。通过这个板块的流动，形成我们新的国美的一个生活娱乐平台。我们原来一系列做零售的队伍，可能慢慢就要去研究互联网、智能怎么做？在一系列沟通过程中，这是原有的组织形态和我们的人才储备所带来的这个问题。

　　目前我负责国美电器的财务工作，实际上我现在也兼着国美互联网板块的总裁。对我来说最痛苦的是什么？人才。零售企业的互联网化成功，不是在研究商品，是在于研究流量，研究我们到底有多少个流量，这些流量进来以后，客单价是多少，转换率是多少，需要管理的人才、技术的人才、信息的人才、大数据分析的人才，这其实都是对我们原有技术人才的储备、原有的文化体系的挑战。零售是一个劳动密集型的文化产业链，更多的讲究执行，而互联网讲究的是创新、人性化意识和主动性。这些是对我们在组织形态、战略形态上的一些变化，是很多企业在进行新的转型时所带来的痛点。

　　一方面是借助资本，通过资本的手段、资本的实体运营的流动，使我们迅速从一个原来的场景，形成我们场景的重塑，通过场景重塑，形成我们新兴的生态链。现在我们所说的新新人类，就是我们要去思考，未来八五后、九五后甚至零零后，他们所希望的场景和消费场景。我觉得在这个里面，“互联网+资本”实际上通过资本的手段，实现整个企业进行跨领域、跨行业进行整合的一个方法、一个手段。而且这样的手段会快速的完成布局，因为我们自己都知道，如果我们只是自建队伍、去挖很多的人才，可能要花一年、两年甚至三四年的时间。而通过资本的手段来进行互动，可能会花更短的时间完成我们的格局。可以说，它是这个时代的潮流，也是这个时代给予大家的机会，也是给予大家的挑战。原来的零售业很少研究大数据、金融，现在我甚至去研究AR/VR技术。

　　我刚刚从美国回来，专门探讨了AR/VR，大家都知道今年是VR的元年，我们也希望把实体店能搬到虚拟店，让大家24小时之内，通过PC、手机看到我们的虚拟场景。但是我们的导购员是真实的导购员，让大家都能得到国美的商品和服务。科技的领域、信息的领域，甚至我们现在正在筹划的文化舆论，以及用资本的手段，整合我们的机构。

　　最近我们也在看一些项目，组成自己的一些资本公司。现在我们旗下也做了很多投资公司，通过投资公司产生了所谓的基金群，通过基金群在智能方面互换，一方面是国美的场景，更多的智能的商品；另一方面把国美的场景逐步从零售变成“零售+互联”，“未来+物联”，形成一个物联的链接。通过智能硬件的投资，在这里面带来了一定的团队，又带来了一定的技术的理解，又带来了一定的市场机会，跟我们交易平台进行相应的互动，形成一个未来生态组成。所以我觉得，互“联网+资本”就是发生在互联网时代，带来了线上线下的融合，因为销售类的需求发生了变化，形成了一个线上线系的融合体，所以互联网+新的场景重塑，使得我们很多行业进行了开始跨行业、跨领域迫切进行发展，通过资本的手段快速的整合资源，形成新的生态组。这就是我对“互联网+资本”的理解。

　　我记得10年以前来到国美的时候，当时在国美办公大厅里写了“商者无欲”，我从学财务的人员去理解，专业的人才做专业的事。目前在这么一个共享经济、社群经济的时代，我们在座的有来自于医药业、传媒业、零售业等，我们每一个都在研究其他行业，在通过其他行业形成我们对于消费者新的产品，来形成消费者的需求，也形成我们新的商业模式，这就是这个时代的特点。这个时代给大家带来的机遇，我觉得未来国美也会继续利用资本的手段和战略的手段，来形成我们的这个布局。我相信很多同行也会利用这个来形成自己迫切的发展，形成各自新的生产和新的发展机会。谢谢大家！

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