张如国：新东方是创业创新的受益者

“2016绿公司年会”于2016年4月22日至24日在山东济南举行。上图为新东方助理副总裁张如国。

　　新浪财经讯 “2016绿公司年会”于2016年4月22日至24日在山东济南举行。在“互联网时代的组织变革”论坛上，新东方助理副总裁张如国出席并演讲。

　　张如国幽默表示，新东方既是创业创新的“受害者”又是受益者。其举例称，从2013年到2015年初，新东方的很多教师和校长出走创业，使得学校受到一些损失。但也正源于此，新东方在组织结构、创新和内部平台的打造上，花了很多功夫，反而又成了受益者。

　　“从北京到济南，乘坐高铁只需要一个半小时，出行速度这么快，背后的推动力是什么”张如国自问自答，“高铁的动力驱动系统有两点跟新东方的组织结构变化非常相关”。第一，高铁铁轨的中间节点非常少。第二，每一节车厢都有动力驱动。

　　张如国由此推及企业的管理，第一，大型企业要少节点，“新东方已经23年了，设立了太多的流程和部门，清理内部节点是非常重要的，要激发员工的积极性，提升组织效能，最重要就是清理赛道”。

　　第二，新东方在激励员工发挥潜能方面也做了很多改变。据张如国介绍，以前新东方老师的激励主要来自课酬，学生打分。而现在直接与客户的目标达成率相挂钩。另外，新东方还聘请了咨询师对学生的目标进行规划。

　　“为什么几百家在线教育机构都没有把新东方颠覆掉，因为我们自己把自己颠覆的差不多了，我们进行了巨大的变革，对于教师的激励以及客户价值的发挥环节，做了很多的工作“。

　　张如国表示，“我们去年做了一个很重大的工作，不再把校长的业绩考核作为重点，而是把客户价值的提升、学员满意度提升、还有教师素质的提升作为考核重点”。“跟大家报告一个消息，在我们完全不关注的情况下，新东方的股票昨天创下了一个历史最高点。从去年最低点的20几块钱涨到了昨天的40多块，我们不去关注业绩，股价反而得到提升，这说明新东方坚持教育本质这条路走对了”。

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