珍品网曹允东：为二流奢侈品提供通道

　　新浪财经讯 第四届中国电子商务年会于2016年1月19日在上海隆重举行。珍品网总裁曹允东出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　曹允东：我每年都参加电商大会，珍品网过去几年成长随着电商大会每年的变化，我们每年都来赞助这个活动，所以在这儿非常感谢秘书长和整个电商协会给我们的支持，珍品网一路的成长全靠大家和用户来支持我们。

　　所以过去五年时间里面，我做了两家上市公司，第一家创业的公司叫做学而思，它是上市公司在2010年，现在改名叫做好未来教育培训的公司，大概是我在30岁的时候做的第一家上市公司。2011年的时候开始第二次的创业，就是珍品网的创业，现在珍品网不到五年的时间，昨天正式拿到通知函，正式挂牌新三板，这个仪式需要几天的时间去筹备。有时候运气也是很重要的一件事情，所以跟电商大会缘分很深的。

　　我有十几年的创业历程，我大学毕业就去创业了，跟很多人经历都不一样。我离开之后转型做电商，电商是非常复杂一个层面。过去这么多年，对一个CEO而言，对一个创始人而言到底要做什么，我没有准备很多的PPT，我觉得其实就是两件事情。

　　第一件事情对创始人而言就是博弈。我做了第一家公司的时候，做了很多年的老师，我对业务很多的细节，怎么教课，怎么逗孩子玩，包括怎么编教材都非常清楚。第二件事情，电商实际是非常复杂的一个层面，因为环节非常多，所以在这件事情花的经历更多，说实话，电商不是我的强项，我做的第一个事情是教育。所以在电商里面有很多的环节，在各个环节都需要注意。因为教育是提供一种服务，而电商提供是一种实务，里面需要磨的环节很多。电商对用户体验，对退换货等各个环节都有很高的环节。

　　尤其是奢侈品电商还有真假，信任度的问题。我们在过去五年在细节上花了特别大的精力，我们花了大量精力研究每个细节，从供应链到用户的体验，甚至高管花很长时间去接客服的电话，跟客户的访谈，所有的东西都做到对事情的理解，只有做这些事情才能对细节的把握，有所掌控，你才能知道别人告诉你的信息是对的，还是错的。到现在为止还是对电商学习过程中。因为电商是非常复杂，十几环节，如果哪一个环节出问题都会带来非常糟糕的结果。

　　这个是非常大的业务体验，我觉得所有创业，不管是电商，还是培训，各个品类都是一样。前面杨总也讲了，CEO一定对产品理解要非常深刻，否则很多东西的把握都是有问题的。CEO也是一个首席体验官的意思，我觉得也是非常贴切的。

　　第二个体验在资本层面上，大家看到在2010年的时候，我选择去美国上市，其实对教育培训业，美国根本不懂，什么学奥数，提高培训，美国根本没有这个业务，美国也参加业务，但是基本上限于体育，艺术等等品类的东西。而当时在2010年的时候选择去美国上市，我们上市就用的5个月的时间，到现在我想来是非常对的。其实大家知道08，09年是金融危机，2011年，2012年也是严重金融危机。我们选择的唯一比较好的一个时间，就是差不多一年的时间，而选择美国上市，给我们带来非常大的优势，那时候美国没有新三板的概念，也没有在中国上市那么复杂，也没有漫长的等待。从真正用户而言，我们应该是从中国上市，因为中国A股有大量的股民是你的客户，其实对你的市值是非常有帮助的。如果那个时候在A股是巨大的市值，大家现在A股有其他很多的教育公司，我就不提名字了，前端时间股市好的时候，一家公司一年有5千万利润，加起来比新东方，学而思加起来还要大。我觉得中国资本市场有很长一段时间是很奇葩，甚至有点变态，我对A股了解了很多，我觉得过去一年的时间我的想法有很大的变化。

　　2011年去美国上市，更多的原因是因为政策的原因，在中国有很多不可控的东西，其实我不想参加，因为有很多灰色的东西，所以不想参与这些东西。所以在美国上市是做了很明智的选择，其实在2011年之后，从北京教育公司现在发展成为全国20多个教育公司，包括在上海，一大部分的人都是在学奥数。上市给公司带来质的飞跃，不管是从品牌，公司治理，营销手段，吸引人才，还是管理等等，今年年初的时候，珍品网规模可能跟当年学而思公司也差不了多少。我发现中国资本市场有很多的机会，尤其上半年是很疯狂的。

　　去年一年，我们经历了从山峰到山谷，像坐过山车一样，来回折腾，今年又这样。即使如此，还是在中国资本市场有非常巨大的机会。中国经济体量，中国人民对股票的热情是全世界人民都没有的。我们今年做了很多思考之后，我们今年决定把珍品网在年底登陆资本市场，我们前后准备了6个月的时间。我两次上市的过程中体验很深，中国新三板核准委员会的效率跟美国差不多，我们股改也是6个月就完成了，一点都没有耽误。他们也有进步了，他们也在改革，也在创新，也在吸引中国很多互联网公司在中国发展。

　　我们第一家在国内真正上市的奢侈品公司。我们现在不确定是不是第一家奢侈品电商公司，当年学而思在美国上市的时候，是第一个，第一会毫无疑问带来很大的关注度和竞争力。上市之后，非常重要一件事情，如何用好资本市场，我觉得有几个方面，其实在资金来源上非常重要的，如果CEO只关注两个事情，第一个是产品，第二个是钱，尤其对资金消耗特别厉害的电商企业，拿到钱是非常重要，新三板给我们非常好的通道，虽然现在有四千多家，中国第一批创业里面有两百多家，你怎么能够在里面脱颖而出。

　　首先在里面的前三百名，有更高的关注度，拿钱是非常重要的事情。我觉得给用户带来更高的信任度，第三个就是对供应商的谈判，奢侈品对所有电商而言，供应链一直是一个天天要关注的事情，而且很难得到彻底解决的挑战，我们拿到这个事情之后，就是跟欧洲奢侈品的谈判我们起了很大的作用，包括现在跟美国很多百货商场也在谈合作。说实话，针对老外而言，他们是不懂什么新三板，A股，中三板，创业板，我都分不清楚，何况老外，所以忽悠老外还是很管用的。毫无疑问，我心理很清楚，现在拿到LV，爱马仕授权是很难的，但是总有一天有机会拿到。在欧洲其实比LV，香奈儿[微博]低一个水平，两个水平的奢侈品非常多，他们都眼巴巴进到中国市场。而对我们而言，我们觉得将来给他们提供很好的通道，对二流，三流奢侈品进入中国是非常有机会的。他们一定有机会，因为中国网民越来越年轻化，他们买一些真正适合自己个性，能彰显个人魅力的东西，这个也在发生很大的变化，各个方面上市给公司带来全新的变化，包括公司内部的治理。上市之后未来对我们提供金融支持的可能性。这些都是在探讨之中。

　　可能对电商企业而言，一个上市公司，最大价值就是对人才的吸引，别人来之后，你给他们期权，给他们股权，他们看到这个东西可以套现。一个好的老板可以让他们员工赚到钱。我先前两天看到一篇文章，一个好的老板谈钱，坏的老板谈理想，我觉得谈起来让很多老板不舒服，但是这个是很现实的。

　　现在和小朋友谈理想，这个比较难。我觉得过去十几年体验非常深，我做一家公司，很多都是高管，他们大学毕业都跟着我们干，一步一步做起来，现在小孩都面试有问题，不给钱面试都不来，达不到他们的要求，很多人面试一面，二面，上午都搞定，下午让他们通知签协议，不然下午又换了一家公司。现在对人才竞争真的很激烈，我讲一个故事，我就不提名字了。刚才也提到公司CEO，他们也是我的好朋友，他们争一个人的时候，后来选择去了一个打车的那个公司，我那个哥们，也就是微店的老板说为什么选择去那个公司，这个哥们跟我讲，其实薪水肯定给的不多，但是那个哥们跟我谈的过程，语言哽咽，眼泪都掉了很多次，其实对人才的竞争都非常惨烈。

　　我看战国的故事是最有意思，人才的流动，人在才的竞争像极了公司之间的战斗，大家有时间可以看战国的故事，公司之间的竞争特别像国家之间的竞争，国王对能人，牛逼的人尊重的程度，包括给钱的力度比我们大很多。上市公司最终终极能够真正吸引人才，告诉大家说一年之后拿到这么多钱，我们一起努力的话，可以翻倍，这个就是上市公司最大的价值，给人才一个希望，给他们一个出口，他们挣到足够多的钱的时候，他们就跟你谈理想。

　　我们在这个阶段来选择在中国资本市场的发展，我觉得看中了中国广大市场，我觉得看到中国网民的素质越来越高，还有中国政府对行业和产业的支持。

　　我觉得在这样一个大的前提下，我觉得所有电商企业和互联网企业在中国会大有作为，谢谢大家！

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