海尔杨励耕：电商是另一种“砸冰箱”

　　新浪财经讯 第四届中国电子商务年会于2016年1月19日在上海隆重举行。海尔电CEO杨励耕出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　杨励耕：大家上午好，我是负责电商的CEO，砸冰箱不是我，但是我觉得电商也是用一种新的方式把传统企业一些东西砸掉，我觉得是另外一个砸冰箱。今天汇报传统企业互联网转型。今天是电商的会，跟电商转型有什么关系。张首席说电商是我们集团互联网转型标志和标杆，所以我通过过去几年的实践，把我们觉得一个传统企业怎么通过电商，全产业链的打通去做一个传统企业的转型。

　　先是为什么？大家都知道整个工业的变革，商业的变革，社会的变革是由三股力量交叉的变革所产生的。一个是通信，一个交通，一个是能源，特别是商业社会的三大基础。

　　在过去的20年讲的互联网，基本发生在通讯里面的互联网，大家都知道在通讯里面从文字到今天互联网、移动互联网是越来越快速的变革，每次通讯的变革都会带来商业的变革，生活的变革，全社会的变革。

　　我们讲一个例子，移动互联网跟原来PC互联网虽然只差两个字，但是带来的商业变革是巨大的。我们  在三年前不会想象到有滴滴打车的应用，不会看到今天移动电商的占比可以超过60%-70%。

　　其实我觉得现在的互联网到了一个新的战略的拐点，也就是说，我个人认为互联网的上半场已经完成了，它是由通讯互联网化所带来的。但是接下来还有两个非常重要商业基础设施也会互联网，一个  是交通，其实交通已经看到了。为什么滴滴打车只用三年的时间，市值超过了150亿美元，UBER也超过了500亿美元。

　　接下来就是能源互联网化，其实已经在过去十年，特别是最近几年展开了非常的快。在这个里面比较领先的是欧洲，欧洲以德国为代表。在中国在能源互联网方面有非常大的发展。按照欧洲的标准，他们互联网化，或者是分布式的能源已经占到能源供应链20%，他们规划到2020年互联网化的能源占到30%，这个是非常恐怖的数字。中国在这个方面发展非常快。

　　什么是互联网？在设计互联网通讯协议的时候(TCP/IP)有四个原则，就是开放，平等，协作，共享，所以今天讲到互联网一些特征，互联网方法论，互联网思维等等很多东西从四个方面去看，如果一个商业模式，一个技术，一种实践的手段，一种组织方式能够符合开放，平等，协作，共享的原则，它就是互联网的思维。

　　所以这里面今年讲互联网+，大家讲的比较多，我们看互联网+有四个维度，到底加在哪里？如果是互联网+一切，可能我们讲到生态，平台，讲到很多的方式。如果在下面互联网就是基础设施，作为企业来讲，一定有互联网观念，可以从通讯协议四个特征去理解。

　　如果通讯互联网化比喻为地震，这个地震早晚会来，不是因为在很远的地方就不会被震到。即使在企业内部不同环节受到互联网地震影响不一样。有的环节非常大的受到影响，比如说营销，你的生产，财务怎么去做互联网化，乐视在每个环节里面，不仅在销售环节，而是在每个环节里面把消费者结合起来，这个也是一种互联网。互联网在企业各个环节都有渗透。

　　所以互联网到底是什么？我觉得互联网根本的特征是对人的解放，人性的解放，互联网基础在美国兴起的时候，就是那代人有某种的情怀，通过IT的技术把人文情怀体现出来，互联网最大特点就是对人性的解放。我们看商业的时候有两波人，一帮是消费者，一帮人就是内部员工，互联网对两波人都极大的赋能，赋能是极大的特征，看外部的时候是怎么看做生意，看内部的时候怎么样的组织结构和管理方式。不是通过网上卖东西就是互联网，而是更多把方法论用到方方面面，尤其是组织方式。过去一百年无论是工业革命、技术革命还是管理革命，都是对不同生产力的解放，互联网时代最大的解放就是人的解放，对内部管理员工把内心能量激发出来，把创造力激发出来，这个才是最好的方式。

　　所以我刚刚的结论互联网会进入到下半场，就是行业重塑，我们看到过去信息互联网，或者通讯互联网的时候，基本在每个细分行业只有一个老大，比如说搜索，电商等等，但是在传统企业细分行业里面，我们知道有前十名生活很好，但是互联网和传统企业产业互联网的时候，我个人认为可能只有前3名，第一名的市场份额可能是50%，前3名有不错的生意，但是后面日子很难过。

　　所以我们的目标对一个传统企业来讲，在他的细分行业里面有没有机会成为第一。怎么做呢？

　　其实所有人都在做，我也不知道怎么做。如果是一场地震，已经把所有企业的器官震坏了。所以当我们回到经典管理维度，我现在要转型，我该怎么办，我会把战略地图拿出来，不仅是战略，还包括资源，制度，组织，甚至是价值观，我们发现所谓的传统企业和互联网企业非常大的不同是价值观，到底是开放，还是分享，还是控制，还是封闭，其实在于我们对于人性的不同理解。

　　其实传统企业转型之所以困难，不仅方法论，人才等等方面，还有面对各种各样的问题，我们有将近10万的员工，如果完全颠覆从零开始，这个是不现实的。原来体系不管是好还是不好，是那个时代成功的因素，我们怎么样兼顾平衡好，是一个传统企业转型的时候需要考虑的东西。

　　我个人建议对一个传统企业互联网转型，做电商是一个比较好的切入点，因为看到直接的收入，看到效果有比较好直观可以看到。对一个传统企业理解互联网还是相当困难，我个人建议包括我们，做转型的时候，我们实践的方式，是通过投资孵化的方式，因为原来所有企业，包括传统企业就是一种管控的方式，管团队是一个金字塔的结构，而现在团队是在里面最重要的资产，靠创意，靠人的开放，你去管是管不了，我们这个平台不再生产任何的产品，管理我们的员工，而是变成一个投资孵化，这个平台产品就是创客，就是小微的企业，就是有企业家精神的创意团队。

　　同时我们跟我们的资源，我们投资跟这些团队一起去成长，分享收益。所以简单借机说了这么多，电商到底做了什么样的成果，有一些数据分享给大家，这是我做传统企业做电商几个阶段理解。

　　第一个阶段就是甩尾货，第二个阶段是渠道，第三个阶段把企业运营模式跟电商结合起来，不是简单的生产，跟前面乐视嘉宾讲的差不多，我们全流程把消费者，所有的环节变成一个并联的平台，我们认为电商应该不是先生产再销售，所以我们要做从商业模式从大规模制造到大规模定制，甚至是个性化定制。当所有基础设施建立好了之后，通过电商打通所有流程之后我们所有商业服务能力变成内部商业云服务。

　　我画这张图的意思传统企业转型之所以困难，是因为我们体系非常复杂，当我们搭建电商体系要跟我们很多内部体系对接起来，这个里面做了很多的工夫。做通了之后，其实有一张图，我们能够建立了一个新的体系在这个体系支撑，孵化所有新的创新业务，创新的团队，任何一个团队来到这个平台就可以做创新，创业。因为要借助企业的资源在实操层面有很多的环节要打通，我们实际上有这样的基础设施，我们现在的结构就会变成这样的结构，我们奔着平台型的企业做转型，我们变成一个商业云的平台，在一方面把所有产业链拿上来，他发挥了作为大公司，作为大资源能够产生一些规模的效应，同时把一些创业团队拿上来，发挥他们的创造性。我讲了这么多，我希望有两个项目跟大家探讨，一个是基于前面的理念，专门投资互联网转型的企业，如果要去做咨询，如果去做一些培训，所以我会成立这样一个产业基金，通过投资的方式，运营的方式去做传统企业互联网转型，这个是我做的事情。

　　第二个事情，我们也是搭建一个生态的场景新的电商模式，就是我们去做农村电商，解决今天餐桌上食品安全的问题，如果有兴趣的朋友可以一起来合作。谢谢大家！

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