陆杰讯：为消费者提供小确幸服务

上图为蚂蚁金融服务集团副总裁陆杰讯（图片来源：新浪财经 顾国爱 摄）

　　新浪财经讯 2016中关村互联网金融论坛暨第三届普惠金融论坛于2016年1月8日在北京召开。本届论坛的主题为：助力“供给侧改革”服务实体经济。蚂蚁金融服务集团副总裁陆杰讯出席并演讲。陆杰讯表示，通过互联网+金融，为社会实体经济和消费者提供小确幸服务，可以信赖我们不会跑路、给大家安全感的服务。”

　　以下为演讲实录：

　　陆杰讯：非常高兴，尊敬各位领导、嘉宾今天非常高兴到这里跟大家交流，最近关注这个熔断也是好事情，互联网金融发展三年，今年我想有一点变化，大家在谈金融本质啊，跑路风险，所以今天跟大家分享一下，我们蚂蚁金服过去两年多在互联网金融上做具体东西，希望能够通过这个分享跟大家说什么是真的互联网金融，什么是伪互联网金融，什么人做互联网金融获利金融本质，跟大家分享一下具体做的具体工作，所以我今天话题是叫做新金融、新生态，蚂蚁金服的探索与实践。

　　大家可以看到现在中国经济已经进入新常态，这个大家非常了解，刚刚召开中央全会，包括我们现在从中央到政府各个新的政策的举措和调整都在为我们，未来几年在金融工作整体的全国的改革上面一些部署，都做一些调整，这是我们现在进入新常态。

　　在新常态下，我们进行新的经济体态，包括传统金融包括互联网金融，我们蚂蚁金服需要新的金融，这个新的金融就是从我们过去投资拉动的这种模式，现在讲供给模式，蚂蚁金服发展原则在经济下行态势以下，三年前就有16个字方针，回顾起来看，当时我们初心是对，服务实体、激活金融、稳妥创新、拥抱未来，所以我觉得我们是一直寻找，追寻这个理念来做事情。

　　所以新的经济是消费驱动，但是要靠技术、互联网很好的结合起来，新的技术设施比如大数据、大数据、普惠金融产品把经济消费拉动，在传统金融产品创新，在风险可控能够创新，比如在保险，在理财，在很多方面，互联网金融都会对现有的资金模式进行有效的补充、互补，我们一直这个理念，互联网金融不会取代传统金融，是传统金融一个完美的结合，为大众提供价值。

　　所以大家看到各个板块，我们都有自己蚂蚁金服都有自己清晰定位，怎么能够达到讲到16字方针指导原则，在支付场景可以推动高消费，大家可以通过这几年各种大的活动，包括双十一双十二，大家看到互联网融资，强调一点，很多人可能了解，可能在座的嘉宾朋友可能不了解，三年以前其实就有很多P2P公司找到支付宝[微博]，当年没有蚂蚁金服，要求合作，我们没有向P2P公司开放，过去没有，今天没有，未来也没有，我们三年前有这个判断，应该离不开金融本质，这个公司他的产品，我们从风险评估角度，几年前不涉及这个业务，互联网理财，余额宝[微博]可能是在2013年开创了互联网金融的元年时代，国标性产品，但是支付宝也好，蚂蚁金服也好，没有发明互联网金融，不知道这个词谁发明，不是我们发明的，所以我们理念互联网+要完美结合，经济被拉动带来附加价值，理财产品，保险产品我们是基于这种应用场景的保险，大家可以提出到网络购物最大的痛点买的东西想退货，退货险推出产品，我们有几千万用户非常低的成本，几块钱成本可以保证他账户的安全，达到100万，比这个现在我们政府银监会推出的储蓄保险还要高，如果账户资金被盗，有几百万的止损。

　　蚂蚁金融在做什么业务，这些业务核心有什么好的配置？这些就是一些具体的案例，就是根据我们现在做的事情，把互联网和线下支付怎么和现在实体经济更加紧密配合起来，这是线下双十二，通过线下口碑业务群，各种线下实体经济提高用户，帮助商户大幅度拉升消费金融。

　　小微大数据云计算能力快速给小微企业提供贷款，降低融资成本，融资难问题，我们同时做到非常好的不良率、风控这一块。

　　最后就是刚才几位嘉宾提到如何能为现在金融服务比较缺失的地区提供服务，能够服务农村，希望明年论坛更加详细汇报。

　　最后总结一下刚才的上面嘉宾讲到监管，刚刚发布央行[微博]的非金融机构管理办法，其实已经采纳非常多建议和理念，跟监管紧密配合合作，我们其实用我们技术努力和大数据构造了很多监管透明平台，我们觉得透明是非常重要的，所以通过大数据的云计算的能力，把我们很多业务指标时时可以让监管可以看到，监管不需要现场检查，监管在办公室里就可以看到业务程序，所以这样我觉得也是一个建议，希望我们同行也都可以支持这个理念，自己核心业务指标打开和监管保持时时沟通。

　　风险管理刚刚已经提到支付场景可以是百万分之一，十万分之一止损，讲到微贷业务2%止损，所以风险能力是互联网核心问题，我们投入了上前人的风控产品，所以这方面继续加大投入，这个大数据因为时间的关系所以没有机会详细介绍。

　　最后就是总结一下，我们的理念通过互联网+金融，为社会实体经济和消费者提供小确幸服务，可以信赖，我们不会跑路，给大家安全感的服务。

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