叶国富：另一条道路

　　第十六届“学习型中国——世纪成功论坛”于2015年12月30日-2016年1月1日在北京举行。上图为名优创品全球联合创始人叶国富。(图片来源：新浪财经)

　　新浪财经讯 第十六届“学习型中国——世纪成功论坛”于2015年12月30日-2016年1月1日在北京举行。名优创品全球联合创始人叶国富出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　叶国富：今天很高兴到北京跟大家分享名创优品，分享中国下一个十年。最近互联网会议我参加的比较多。但是我是做实体零售的，跟互联网半毛关系都没有，他们喜欢让我去讲，可见什么？可见今天不仅我们实体零售很焦虑，更焦虑的是什么？更焦虑的是电商。

　　所以真的实体零售没有希望了吗？没有出路了吗？今天我跟大家讲几个案例，包括我自己的案例，讲一讲实体零售的另一条路。我今天重点跟大家讲讲名创优品。名创优品今年的负面新闻说实话也很多，开始没有一个人看得起我们，包括在座很多人都看不起，觉得就是10元店而已，到最后我们的某些竞争对手拿3000万要我的命，卖通十家电视媒体，买通了1000家传统媒体、1000家自媒体等等，开始轰炸名创优品，全部都在封杀、抹黑名创优品，很可怕，那个时候大家认为我心情怎么样？我非常开心。

　　正因为有这种争议，才有名创优品今天的知名度。不仅在中国有知名度，在东南亚包括日本、香港、中国、新加坡，整个东南亚名创优品都是一个非常神奇的案例，一个快速崛起的平台，这就是争议。

　　媒体问我三件事情，我到今天没有回答。第一件事，因为这个品牌是2013年我跟一个日本设计师创造的品牌，他说你一个日本品牌为什么在中国注册商标比日本还早？大家应该知道，只有中国人才喜欢抢注商标。所以我们在2013年9月份在日本拿到营业执照后，我立即打电话告诉我中国的团队注册商标，在日本人眼里不存在抢注商标，这个商标谁的就是谁的。中国的法律不一样，谁注册是谁的，你没有注册没有意义。为什么苹果拿6000万美金买那个Logo商标，因为中国是保护谁注册是这的，欧美和日本是不一样的，你抢注没有效。所以日本小伙伴根本没有想到，而且品牌和商标是两码事。

　　第二个问题，他说你是日本的品牌，为什么里面80%的产品都是中国制造的？谁告诉你苹果的手机一定是美国产的，优衣库的服装一定是日本产的？这个问题，我们高级的知识分子还把这个拿出来讲。今天生产全球化、品牌全球化，什么时候说美国的品牌一定要是美国的产品？

　　第三个问题，发现我们店铺有几个产品在日语翻译上有一点错误，有三个产品，媒体放大，说你品牌工作不严谨。后来有一个朋友说，你应该给竞争对手发奖金，你竞争对手安排了懂英语、日语、中国话的人，在你的店里面一万个产品里面挑三个错误，多么认真啊？你想我一万个产品印刷文字有一点错误，这个是有正常的误差率的。这三个问题我到今天都没有回应记者和媒体，我不回应他，这么可笑的问题让我如何回应？这就是当时竞争对手抓住我们所谓三个天大的毛病，放大放大再放大。

　　很多品牌遇到危机事件的时候，老板是睡不着觉的，很痛苦的。而我不一样，你知道我为什么不一样？我就是内心有一句话，让你媒体炒吧，你炒来炒去，我不就是个10元店吗，又怎么样了？我骗你了吗？我把10块钱卖100块钱了吗？那几天我业绩上升很快，很多人不知道名创优品，看了名创优品感觉很好。

　　我再讲一下，贯穿我们名创优品所有的价值链和观念里面，都是这句话，设计的力量。这个设计讲大一点，可以讲商业模式的设计，制度的设计。讲小一点，我们可以讲产品的设计，产品的功能设计、包装设计。设计的本质是什么？无非是让我们的生活变得更美好，不管商业模式的设计还是产品的功能设计，还是产品的包装、外观设计，设计的本质就是让我们生活变得更美好。

　　这两个字大家都见过，生意，我知道在座今天来的都是做生意的人，什么叫生意？大家思考，我想带领大家思考一下，思考2分钟什么叫生意？每一个人都是做生意的人。有人做服装生意，有人做酒店生意，有些人做培训的，有些人生意做的很好，有些人生意做的不好，我本人对它的理解是生生不息的创意。我认为这个才是对生意最经典的解释，我不管你做哪一行，如果你创意没有了，包括你产品的创意、营销模式的创意、商业模式的创意，如果你的创业没有了，你的生意就结束了。如果你不理解这句话，我认为你还在生意的大门外徘徊。生生不息的创意，没有任何人一个人能做到百年不变，甚至今天在中国，没有任何一个人能做到三年不变。甚至在这个互联网时代，有的人三个月变一次。我认为这句话很好记，生生不息的创意，创意怎么来的各位？为什么我说设计的力量，创意跟设计是同类词，只是表达方式不一样。所以名创优品贯穿六个字就是优质、创意、低价。

　　今天这个社会，如果你光优质、低价，这个时代已经过去了告诉各位。光优质、低价是满足基本的功能，再加上设计就要漂亮。我们的很多产品很漂亮，怎么来的？设计出来的，很多创意也是设计出来的。所以今天我们是，我们互联网讲颜值，颜值要高，就是你不仅质量要好，价格要好，你还要设计的漂亮才行，你设计的不漂亮没有意义，一样卖不了价。

　　从国际全球来看几个案例，美国的一家高端超市，价格卖的很便宜，我不知道在座各位有多少人去过这个超市，去美国的一定去一下，这个是全球500强排在前十的企业，在美国的地位和好评比沃尔码还厉害，价格非常便宜，这家企业是实体企业，不是互联网企业，也不是电商企业，这家企业牛逼到什么程度，进去要办会员卡，如果你没有会员卡你连门都进不去。第二只收现金，不收刷卡，你没有现金请你出去，产品给我放在这里，牛到这种程度，不可以刷卡。牛逼到这种程度，谁能做到？这是世界零售，不是互联网，也不是电商。而且现在成长非常快，在整个亚洲韩国有、香港有、台湾有、日本有，在整个亚洲就这三个国家有，新加坡好像都没有，很牛的一家企业。

　　优衣库，我也很敬重这家企业，大家知道优衣库是做什么的？做服装的。今天中国的服装行业全体沦陷，优衣库今年在中国开了将近300家店，各位难道优衣库不是做服装的吗？是服装不行了，还是你的商业模式不行了？我在5年前、8年前，也很反对，想不通，为什么有人会在网上买服装？我们都认为服装这个东西不去试一下、摸一下、体验一下，怎么敢买？但是做成了，今天毫无疑问今天在电子商务领域，卖的最多的还是服装、鞋子，排在前几类的还是这些。

　　我认为中国的服装行业叫三无产品。第一无设计，第二无品质，第三无价格，简称三无。我们在优衣库里面看到一个什么东西，羽绒服399块钱，特别好的400块钱，什么概念？我们中国有一个号称最大的羽绒服企业，我看是要倒闭了，你怎么竞争？你1000多、800多，人家这么好的才卖300多，你拿什么竞争？我们看到，我经常买优衣库的单件西装，春夏装399，款式很好。而同一个商场，它旁边的服装店，卖的款式跟它一模一样，我估计是抄它，手工没它好，标价1399，你进去买东西，小美女告诉你，先生你好，我们搞活动，满1000送300，你搞这些干吗，你不如优衣库直接标价399，多好。

　　今天在购物中心，零售行业排队的就是我们跟优衣库，其他的没有排队的，营业员比顾客还多。过去十年，线下商场被电商打的落花流水。今天电商也麻烦了，所以优衣库我们认为一样是做服装的，而且预计他到2020年，在中国要开超过1000家店，什么概念？整个地级市服装行业不要做了，所以你们服装行业尽快改行，不要做了。中国的服装行业整体拱手相让，未来的消费者是有层次的要么高端消费奢侈品，几千块钱一万块钱，要么就买优衣库，挺好的，何必买中国所谓的高端品牌，1000多、800，没有意义，他们也没有生产价值，一点价值都没有。所以我在讲出租车行业，出租车行业在滴滴打车和优步面前，就是一个落后淘汰的产能过关的关，出租车行业没有意义，没有价值，宰客、拒载，什么坏干什么。滴滴、优步管理多好，这就是新生事物，所以为什么这些企业死不掉？

　　最后问大家一个问题，一分价钱一分货在中国有道理吗？这句话在中国一点道理都没有。优衣库和名创优品是一分价钱一分货。为什么中国人喜欢砍价，因为价格高。在美国超市里10块钱可以买三个哈根达斯，在中国30块钱买不了一个。一分价钱一分货只是我们买高价产品后给自己的心理暗示而已。

　　我认为名创模式也是优衣库的模式，这个模式也是小米的模式，我认为是值得实体零售学习的。比如说我们下一步要进入内衣行业，我们的内衣就那一块布卖几百块钱、上千块钱，太宰人了我真的看不下去。内衣是女人的必需品，也是一个刚需，完全可以做内衣行业的优衣库。还有鞋子，我脚上的鞋意大利生产的，大家猜多少钱？款式最新的，250块钱，如果按照日本的消费，我在日本买750块钱人民币，意大利手工制造的，日本人的平均收入是我们的5倍，日本人买这个鞋什么概念，相当于250块钱买意大利人手工制造的鞋子，你想想什么概念？这才是优质低价，这才是一分价钱一分好。东西好价格还便宜，东西好价格还贵谁去？没人去。所以淘宝今天变成一个低质低价的地方，东西是很便宜，质量很差。

　　现在我已经干了另外一个事情，就是旅游。我上个月收购了一家国际旅游社，改名叫名创旅行社，买了两架波音737飞机，做泰国游。到泰国6天5夜，住泰国的五星级酒店，大家猜猜要多少钱？告诉各位，999块钱。明天开通，广州国内到新加坡到马来西亚，住马来西亚最贵的云顶酒店，最高级的酒店，6天5晚，大家猜猜多少钱？新加坡加马来西亚，1999。

　　这就叫名创模式。我简单讲一下名创模式是这样，让大家可以很方便的拥有旅游，拥有内衣、鞋子、生活产品，名创模式对今天的解释，就是让大家可以很方便地拥有，这个方便包括价格优惠，如果价格不优惠就不方便了，我买不起就不方便了，所以名创模式让每个人都可以很方便的拥有。

　　为什么经济环境越不好，旅游越好，大家心情不好，要出去走一走，看一看。你去过泰国，你的父母、员工去过没有，你想想这个市场多大，泰国那么大，你去过这个地方，没去过那个地方。所以我认为世界观不是我们老师教出来的、自己想出来的，世界观一定是走出来的，希望大家到世界上去走一走，谢谢大家。

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