叶国富：一分钱一分货的说法没道理

　　“首届全球社会企业家生态论坛”于2015年11月25日-27日在北京召开。上图为名创优品联合创始人叶国富。(图片来源：新浪财经)

　　新浪财经讯 “首届全球社会企业家生态论坛”于2015年11月25日-27日在北京召开。名创优品联合创始人叶国富出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　叶国富：在座的有不少人知道名创优品，在这不到两年当中，我们在全球开了1100家店，销售额超过50亿元，前段时间，吴晓波[微博]写了一篇文章，到今天阅读量不低于两千万，在互联网时代自媒体的价值很大。我今天讲讲实体零售的另一条路，在座的大家被互联网吓怕了，认为在中国除了互联网没有其他出路，我也是做实体出身的，通过我这两年转型，我来跟大家分享一下，到底实体有没有出路？

　　我讲一下名创优品，名创优品最核心的就是设计的力量，什么是设计力量？我今天讲商业模式的设计和产品的设计。设计的本质是什么？设计的本质是为了让我们的生活变得更美好。这两个字大家都知道—“生意”，在座的都是企业家，我们都是做生意的人，我想问一下什么叫生意，怎么理解“生意”这两个字？我个人的理解是生意是生生不息的创意，创意是什么？创意怎么来的？创意是设计出来的，创意跟创业表达方式不一样，而本质是一样的。为什么开篇讲设计的力量？在消费转型的时代，我们很多产品只满足基本功能已经没有戏了，过去三十年，我们很多产品只满足基本功能，而今天我们的产品不仅要满足基本功能，还要长的漂亮，用互联网语言讲，你的颜值还要高，脸蛋还要漂亮。就像苹果手机，苹果手机如果只满足通话功能和上网功能远远不够，在今天，苹果手机依然是所有生活用品里面设计最漂亮的产品。所有的美国大片里面，所有的演员和导演不经意中都用的是苹果手机，长的漂亮就要设计。

　　这是2000年前管仲讲过一句话，“一个人要想穷人变成富人，农民不行，做农民不如做工人，做工人不如做商人，”那么从古到今，做农业赚到大钱的目前几乎没有。今天靠工业也很难赚钱了，我不知道在座的有多少开工厂的，今天中国的工厂非常难做，要靠商业。生产衣服的不如卖衣服的，中国是生产大国，但是今年中国完全产能过剩，今天中国到了新经济服务时代，什么是新经济服务时代？互联网是新经济模式的代表，比如说滴滴打车、百度[微博]、淘宝、阿里巴巴[微博]，这就是新经济服务的现象，新经济服务业就是代表未来要么你做互联网，要么你做不受互联网冲击的行业，什么叫不受互联网冲击的行业大家去思考一下。

　　我从另外一个角度分析什么行业叫不受互联网冲击的行业？实体零售真的已经死掉了吗？今天所有的人都在骂马云[微博]和淘宝，特别是服装行业，传统服装行业老板和代理商坐在一起吃饭，回来开会，第一句话就是说马云什么死掉，阿里巴巴什么时候死掉，今天服装行业难做都是马云害的，真的是马云害的吗？

　　今天在互联网领域里面，销售最好的依然是服装，生活用品，而当初在网上卖服装我是非常反对的，我认为服装应该更看重线下体验，为什么网上马云就干成了，我对这个事情理解的非常深。为什么？网上五年前、八年前互联网非常不成熟的时候，在网上买服装要等半个月，甚至等十天，我等一个星期不满意再退回去，再等一星期，为什么愿意等？就是巨大的利益差距，线下卖两千，线上卖两百，就是巨大的利益差异就是让用户愿意在网上等，这就是我们线下服装店里自己在找死。中国的服装行业是三无产品，没有好的产品、没有好的设计、没有好的价格，这就是中国服装行业实体店铺的现状。

　　服装那么难做，优衣库在中国开了300多店，为什么敢开？优衣库有个外号在日本叫不要钱的衣服。今天中国的羽绒服市场，曾经有一个叫波司登的快倒闭了，优衣库的羽绒服卖399元、499元，大家要知道，优衣库在日本卖的比中国还便宜，在日本卖349元人民币，而日本的平均收入是我们的五倍，这相当于在日本人的眼里就是70块钱买一件羽绒服，非常便宜。

　　名创优品两年开1100多家店，在全球破了记录，我们被无印良品、屈臣氏列为全球最可怕的竞争对手，为什么？在广州我们把无印良品很多产品压到只卖9元钱。我讲的这些为什么死不了？为什么不受互联网冲击？我从来不看互联网，名创优品网上根本不卖，我从来不看马云，因为我卖的比网上还便宜，我在乎你看什么。

　　我总结一下四好，第一环境好，名创优品是十元店，但是货架装修，每个店的装修，货架加基础装修，每个店装修不低于30万到50万，这是在营造一个环境，我们的很多店开在屈臣氏对面，开在购物中心。第二个是服务好。在中国除了优衣库、无印良品、名创优品三家拿着小盘的日式服务在服务。第三个是产品好。对消费者来讲，比如说眼线笔一支，不到两年时间，我们在全球销售了一亿支，我们的很多化妆品企业、很多服装企业，一年生产一千个产品才卖几千万。不要小看眼线笔，眼线笔就像女人的卫生巾一样，每个月都要用，这个眼线笔是欧莱雅的供应商，我们直接卖十块钱，一个产品卖一亿支。第四个是价格好。对于消费者讲，越低的价格对消费者越好的。

　　这里，我想问一个问题，在中国一分价钱一分货有没有道理？一点道理都没有。优衣库叫一分价钱一分货吗？优衣库就是五分货一分钱，中国叫一毛价钱一分货。在美国，哈根达斯十块钱三个，而在中国一个哈根达斯卖成了三十块钱，这叫一分价钱一分货？一分价钱一分货只是买高价产品给自己的心理台阶而已，为什么卖这么贵？我们“中毒”太深。

　　我们在中国开第一家店生意不好，没人买单，在日本两百元店到处都是，在美国、欧美两美元店到处都是，在中国十元店，我把这个带到中国没人买单，看完之后就丢下，不屑一顾的就走了，我很纳闷，这么好的东西卖十块钱没人买，顾客只说了一句话“为什么这么便宜？”让我如何回答。

　　能把企业做到这个规模，靠的是“六驾马车”，今天不要说中国零售界，包括全球的零售业都在研究我们如何做到的，大家看到的都是冰山上的4%，我这套“六驾马车”理论重点讲冰山下的96%的部分，但是今天时间关系，确实讲不了，下次再讲。

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