张洋：国际化高管需具备跨文化的灵活性

上图为史宾沙大中华区董事张洋（图片来源：新浪财经 顾国爱 摄）

　　新浪财经讯 由中国与全球化智库(CCG)主办的第二届中国企业全球化论坛于2015年11月20-22日在海南三亚举办。论坛主题为“中国企业全球化：新的历史 新的舞台”。史宾沙大中华区董事张洋出席并参与“全体大会3 文化整合：如何创造成功的共赢关系？”环节讨论。

　　以下为发言实录：

　　张洋：首先我想先跟大家分享一下我们史宾沙最新研究的成果，也是我们调研了全球无论是中国企业还是西方企业的CEO最新的他们认为在企业全球化过程中排名第一的挑战是什么，是人才的挑战，这一点无论是中国企业还是国外企业都是非常一致的。

　　人才挑战里面又分为两个方面的挑战，第一方面，因为企业走出去的时候也是通常要考虑外派的人才，外派的时候怎么样在企业内部选择和识别最适合做国际化的人才。第二层面，大量聘用了本地化的人才，尤其是高管的这些人才。如何让他在我自有的平台上能够充分发挥他的才能，并且能够有机的融入这个企业的文化。针对这个挑战，也是通过我们史宾沙多年在全球高管选聘的经验，我们现在发现在成功的海外高管以及国际化的高管，他们的能力排名第一的最至关重要的是跨文化的灵活性。这一点是不同于一般的管理能力或者技术能力是可量化的。这一点能力是讲你在不同的文化背景下，你和不同的文化背景的人员以及企业去有效的沟通和合作的能力。

　　通常我们也发现具备这样跨文化灵活性能力的高管也具备几个特征：

　　第一，特点都有强烈的好奇心和开放的心态。喜欢迎接新事物，他的学习能力也比较强。

　　第二，受好奇心的驱使，他们用于挑战新领域，也挑战自己，勇于走出自己的束缚。

　　第三，自我认知意识强，文化适应性强。首先高管对自己的长处和短板都有非常清醒的认识，不认为自己是无所不能的。第二，他们很清楚的认识到自己作为一个高管，我自己的行为会给其他人的行为会造成什么样的影响，我在不同市场的时候我如何根据环境做适当的调整和改变。包括在做一个决断或者做一个结论的时候，我需要征求我团队的意见。这就是自我认知能力，通常这样的高管适应性也强。

　　第四，跨文化融合的灵活性的能力也会表现在他对不同文化的知识也会比较深入和广泛。因为这一点包括掌握当地的一门语言，去主动的发现文化之间的差别，主动的希望去了解和融入。所以跨文化的融合性目前已经成为了全球跨国性企业，包括中国走出去的企业去评估最具有国际化能力的人才的一个首当其冲的方面。在这个方面，我同时还想给一点小的建议，我走出去的时候需要管理外派的高管人才的预期。通常我们也会看到两个误区，一个误区，外派的人才会认为，我是外派的，这是我职业晋升的必由之路，我回来就要去晋升。还有一个误区是外派的高管是我回来之后我的位置就没有了。外派之前和高官很有效的管理他的期望值，设计他未来的职业发展规划、打通他的通道，这是非常重要的一个方面。这也是我的一点分享。

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