薛健平：调整公司结构适应不景气的市场

　　由远见·天下文化事业群主办的“第十三届华人企业领袖远见高峰会”于2015年10月28日-29日在台北市举行。上图为信义房屋总经理薛健平。(图片来源：新浪财经)

　　新浪财经讯 由远见·天下文化事业群主办的“第十三届华人企业领袖远见高峰会”于2015年10月28日-29日在台北市举行。信义房屋总经理薛健平出席并演讲。

　　薛健平表示，信义房屋一直在践行“有之于内，行之于外”的服务理念。坦言，要培养一线员工的不是服务技巧，而是服务意识，要“以人为本”。对于服务客户，薛健平认为要“先义后利”——要清楚什么是对客户有价值的。

　　对于房屋中介市场的激烈竞争，薛健平相当淡定，“我们不谈竞争导向，打败情敌不一定获得爱情”，“一定要了解客户，从客户立场所想，就一定能够得到利益”。

　　当前，台湾房地产市场不景气波及到房屋中介市场，薛健平认为，在市场不好的时候还再用市场好的时候的那一套方法去做，“感觉肯定不会好”。其坦言，当下最重要的是调整公司组织结构，服务流程，主动适应市场环境。

　　“永远有需要买房子的人，也永远有需要卖房子的人”，薛健平还透露，“信义房屋明天将举行发布会，宣布进入东盟地区”。

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