“第十二届中国国际金融论坛”于2015年10月22日-23日在上海召开。上图为平安普惠投资咨询有限公司副总经理秦福荣。(图片来源：新浪财经)
新浪财经讯 “第十二届中国国际金融论坛”于2015年10月22日-23日在上海召开。平安普惠投资咨询有限公司副总经理秦福荣出席并演讲。
以下为演讲实录：
秦福荣：各位嘉宾，大家好，我给大家介绍一下，我叫秦福荣，来自台湾，普通话不是很好，请大家多多见谅。15分钟跟大家分享几个东西，过去20年我在贷款，银行做了20年，一直非常传统，加入平安，我现在待的单位也是非常传统的，但是我们看到互联网的趋势，传统要随潮流转变对我们来讲是一个新兵，对此我们做了几件事情：
第一，思路的改变。银行是老大，钱在我身上，我借给谁就借给谁，但是互联网的改变以后，发现互联网的趋势可能没办法进行了。传统银行我发展一个产品，哪一个渠道，订价多少，客户最终只能逆向选择，但是互联网是倒过来的，客户的角度出发，从哪里获得，供应商是谁，通过这样的流程颠覆，我们在过去传统的金融行业里面，银行是老大，从现在开始客户才是老大。所以平安普惠整合了很多东西，客户需要什么，我们就改变什么，而不是我们想要卖给客户什么东西。
从现在开始，客户的产品要多元化，渠道要广度，深度，所以平安普惠从去年开始，老板们一直不断地从这样的思路里要求我们从传统来改变，从客户角度出发。从贷款行业来看，台湾的信用体系相对好，包括我们的价格、产品，当然区域也小，所以基本上客户的痛点很容易去了解，但是我加入平安以后，发现在大陆这边的贷款事情好像挺难的，每一个客户都先被当成是坏人来看待，纵使你有非常多的信息资料，但是很多的放款机构先采取不信任的基础来做。我们去调研以后，发现客户有这么多的问题，从一个贷款要过五关、斩六将，照妖镜看看是不是坏人，借1百块，先给50块看看。所以跟趋势背道而驰。
从应用互联网的工具我们体现了很多不一样的东西出来，房屋抵押贷款能不能几个小时所有的流程都办完，上个月我們做到了，推出一个全新产品，客户可以24小时线上申请，全部后台都系统化、大数据化作业。客户从下载APP到填写申办，10分钟内会获得一个审批。各位知道一个房屋抵押贷款，要去看个人，评价需要复杂的流程。我们花了很多时间、资源去整合这些东西。客户只要把房产证信息线上提交给我，身份证拍照给我，我大概可以在5分钟内决定要不要借给他钱。
第二，客户线上拿到审批以后，这时候决定权在客户，客户在线上告诉我要借这个钱的时候，各位可以看到现在客户要去线下办理的时候，必须要请个假到线下门店办理，从我们的精神当成物流的概念。客户的一个单子在他手上，如何能够快速地变成实际的绩效，我们提供了一个叫移动服务车辆。这个车辆上面配置了所有门店应该有的所有东西，客户只要跟我预约好地方，我们的移动车辆就会到他面前，把所有线下申办流程都做好。
各位知道房屋抵押贷款需要到房管局办理所有的作业，这时候的移动车辆实际上已在签约路途当中把约签好。客户到了房管局办押后，线上同步收到信息，客户的帐户里已经收到我的钱了。所以从这个思路来看，对银行来说可能各位认为我的风险在哪里，这就是互联网厉害的地方。我们挖掘了很多的数据，运用了很多数据来去交叉别的制作非常多的模型。我们的风控模型在简单的类型里大概有几种模型的评分卡，综合评分算出概率来。
第三，未来，客戶只要办理一次抵押后，可以随借随还，这是客户告诉我们的，曾经遇到一个客户出去外地谈生意，谈到一笔一千万的生意，但是没有资金，我们可以解决给他。在深圳线上申请，线下回到上海办理，线上拿钱。我们发现客户的需求因为这样子被满足了。
无抵押贷款，大概最快6分钟内放出款项，24小时线上申请，三更跟半夜也可以放款。可以做到6分钟以内客户提交全部流程的钱到他帐上，这也是运用互联网的科技工具，还有对我们来讲还是以客户的需求为主。
再来一个产品，过去所有的银行都是一样，借第二次的时候，一般的方式是从来一遍，你的流程该怎么样走就怎么走，发现客户已经跟我们合作了大概三年，这三年的表现我们也觉得挺好的。可是这些数据，这些大数据的资讯我们都有，但是过去不知道怎么应用，所以这次也挑战了自己，设计一个平台：让客户只要跟我交易过，做第二次交易，大概挑战自己的时间在6分钟以内必须要完成所有客户的需求。
所以我们借助互联网金融以后，我们先从互联网的工具开始着手，从互联网思路，客户的角度解决客户的痛点部分来着手。虽然我们是新兵，我们针对互联网金融可能会有更多的新亮点出来。
刚刚提到的，为了要满足客户的需求，作为一个贷款的供应商，那就不是单一产品，单一渠道了，所以在今年我们推出了我们公司的品牌，大方向：平安普惠。普惠当然就是广度跟深度的意思。各位也知道，我们把所有最好的资源结合在一起，第一个：我们的平安易贷，在过去大概十年小额贷款当中，这个品牌帮助了大概几百万人度过了小资金的困难。
第二个陆金所，P2P，一个P是资产，一个P是资金。普惠专职在找资产的部分，另外一个P，以人民公社的模式跟大家互动，变成大家的平台。
再来一个，直通业务。过去电销业务我们大概有将近5千人对电销业务做发放贷款的销售。所以普惠在过去将近一年当中，把它整合起来。主要的就是把这三个组合起来，提供更多元化的产品，更多的渠道。更便利客户的方式来呈现给大家。这些产品、这些平台以互联网的概念来讲，这不是我的，是市场的，大家都可以用。所以对我而言没有竞争者，都是合作商，大家是同业，所以我们希望在未来互联网下跟大家学习，把市场改变，然后来看提供什么样的新服务。
好的，我的报告到此。谢谢。
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