“第十二届中国国际金融论坛”于2015年10月22日-23日在上海召开。上图为花样年社区金融集团CEO周锦泉。(图片来源：新浪财经)
新浪财经讯 “第十二届中国国际金融论坛”于2015年10月22日-23日在上海召开。花样年社区金融集团CEO周锦泉出席并演讲。
以下为演讲实录：
主持人：下面有请花样年社区金融集团CEO周锦泉为我们演讲！这个对很多买过房的人来说挺关心的，花样年彩生活社区也是香港上市公司。
周锦泉：谢谢秦总的介绍，我是比较早从传统金融转到互联网金融的，我也有一些体会。今天跟大家聊的主题，叫做“解构与创新”，是社区场景下金融探索与实践。我们借用了一个词叫做“解构”放到题目里面，暗示花样年社区金融也是从房地产脱胎而来的，在社区的“解构”下进行元素的重新组合与创新。接下来我介绍一下花样年社区为什么做这个业务？
我们花样年彩生活社区集团，就是刚才秦总提过的香港主板上市公司，我们是从房地产业务上慢慢衍生出来社区服务，一开始是服务于自己开发的房地产项目，后来又向社会化去发展。9月底服务面积大约3.1亿平米，服务人口接近一千万人。我即将介绍的社区金融的概念，是基于彩生活这个社区平台，但不仅仅是自己的社区平台，我们是基于这个平台构建了全新的金融模式。
这几年社区的概念受到越来越多的重视。这次演讲之前我在百度[微博]搜索了一下，大概有5900多万条结果，可见大家越来越重视社区。通常大家讨论的社区，包括社区空间、社区用户和社区关系这3个范畴。这个社区的价值到底体现在什么地方？我们可以从以下的数据来看出一些端倪。我们国家(按照统计年鉴提供)的数据，我们城镇人口有7.5亿，分布在16.44万个社区里面，这个社区面积达到了247亿平米。这些人口日常的生活，工作，娱乐活动本身产生了巨大商业价值。另外一个方面，可能也是一般人所没有想到，围绕人们生活消费、文化娱乐、健康金融等活动产生了海量的数据，这个也是社区蕴藏的另外一个巨大的价值，是我们后面要讲到的服务与金融转变的基础与支点。
那么，我们通常所谈论的社区，通常所指居家生活的社区，家庭是居家社区的基本单位。本身蕴藏大量巨大的金融服务需求，比如说理财、保险，偶尔其中一些家庭或用户可能要用钱，因此就会有一些融资的需求。
下面就围绕居家社区来报告一下我们在社区金融方面的探索和实践。
所谓社区金融是指围绕居家社区这个平台，以个人和家庭为服务对象的一个基于线下线上相结合的全新的金融服务模式。正如这个论坛的题目——“颠覆与融合”所指的那样，我们认为社区金融与传统金融相比，在以下5个方面实现了颠覆和创新：市场、服务、营销、产品和风控。
首先看一下市场，社区金融服务解决了传统金融服务的供应和客户需求在时空下错配的问题。比如你想到银行办一点事，又请不到假，你下班去，银行又关门了，这个就是时间的错配。还有一个空间的错配，办理银行业务大多数情况下，都需要客户专门跑到银行网点去办，而且要等很长的时间。这些都是传统金融服务带来一些问题。我们在社区金融方面，我们可以很好解决供应在时空上错配的问题。是怎么样解决？接下来慢慢讲，大家可能就明白了。
第二个在服务方面，我们是基于社区平台发展金融模式的。一开始花样年社区只是提供简单的线下物业管理服务。后来，彩生活的社区服务，通过和我们社区金融合作以后，慢慢就变成了一个从线下到线上，从传统社区服务转向到社区金融的服务。现在还是在探索的过程，我们最终的目标是成为社区家庭的财富管理专家，这个是在服务方面的一些创新。
第三在营销方面，我们也实现了一些创新。比如说社区金融营销，利用熟人经济，通过与社区熟人近距离，高频次全面接触，玩转关系营销。在昨天的嘉宾演讲的时候，大家都提到了互联网金融。互联网应用很多的时候面临一个难题，就是应用场景化的问题，缺乏应用场景的服务往往过于简单粗暴，所以不管在新浪，还是阿里，腾讯，他们拼命向线下延伸，就是为了争夺应用场景。所以在这个社区平台做营销，很好解决了社区金融营销的场景化的问题。这一点上也是和传统金融营销有很大的区别。
第四个就是产品方面，我们社区金融实现了金融产品绑定社区服务，实现了线上线下完美的结合，这个就是O2O分销模式。大家可能很难理解，金融产品怎么和社区服务深度绑定。我给大家举一个例子，比如说产品方面，可以将物业管理费、停车费的缴交与投资结合起来。所以这个也是很好的融合。
最后，在风控方面，我们利用在社区里面产生大量数据来实现风控。由于金融服务与社区生活深度融合，我们在全方位掌握和了解客户消费活动、社区活动的基础上，依靠这些海量数据来分析与判断客户的信用状况，从而有针对性地提供金融产品与服务。
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现在我们的彩生活平台上在管小区1000多个，基本覆盖全国主要核心和大型城市；而解放区平台通过线上线下联盟，正快速覆盖住宅物业行业长尾市场；在商务社区方面，美易家已初步初步形成了覆盖成渝、珠三角、长三角、环渤海经济圈的全国核心区域战略布局，在管面积1400万平米。这些社区汇聚了海量的客户，海量的需求，这些因素都是花样年在社区金融领域持续创新的土壤。
花样年社区除了居家社区平台，我们还有其他养老社区平台，商业社区平台等等。我们目标是要努力打造一个“社区+”的生态圈，成为一个有温度的社区生活连接者。为什么说是“有温度的”呢？因为我们跟客户非常贴近，彼此感受到对方的体温。所以，花样年的目标，就是做一个“有温度的”社区生活连接者。谢谢大家！
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