洛可可55度杯总经理蔚江

　　由商界传媒主办的“2015产品创新高峰论坛暨2015全球创客众筹大会”于9月23日在重庆举行。上图为洛可可55度杯总经理蔚江。(图片来源：新浪财经)

　　新浪财经讯 由商界传媒主办的“2015产品创新高峰论坛暨2015全球创客众筹大会”于9月23日在重庆举行。洛可可55度杯总经理蔚江出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　蔚江：洛可可成立于2004年，我们是一个从工业设计起家的公司，今天工业设计师终于可以比较堂而皇之站在台前，因为这是一个以产品为核心的时代。

　　刚才讲到工厂，包括像超市，品牌都是工业时代的产物。大批量的复制产生，才出现了石油、塑料，钢铁，又出现了超市，一系列简简单单普通内容都是工业时代的产物。现在，互联网时代来临了，我们面临的是一个全新的时代，很多人认为互联网是一个工具。

　　我想有一点个人看法：试想倒回几十年，当蒸汽机或者电出现的时候，人们是怎么理解的呢，一定会觉得出现了新鲜的东西，蒸汽机可以把这个东西运到那边，但蒸汽机和电带来了工业革命的改变，互联网在我们生活的身边，也在改变着我们的生活。

　　洛可可服务了这么多家企业，看到更多的是无法跨越时代的鸿沟，更多客户的产品是小产品——以功能、价格甚至以渠道为核心的产品，而这个时代是需要大产品，需要数据，需要用户，需要硬件、软件、平台，以及需要服务、场景。我们希望通过场景打造能够跨越时代的鸿沟。

　　所以，我们经常和客户讲，你是希望做工业时代的遗孤，还是信息时代的宠儿。

　　这个时代，我们需要重新审视自己的品牌，技术、渠道，甚至口碑，互联网是一个不可捉摸的神秘行业，我们认为产品创新最重要。很多耳熟能详的互联网企业并没有经过前期互联网的推广，因为他们拥有一个足以杀伤所有人的产品。在座各位首先审视看品牌，看营销，渠道之前看自己了产品无论是软性，还是硬性，到底是不是一个好产品，让你感动，让你情感化的产品。

　　所以，我们觉得，如果想打造一个创新产品，需要跨越两个鸿沟：小产品到大产品，这是用户的鸿沟；从大产品到无产品转化。现在互联网发展看，今后所有产品就是没有产品。我们怎么构建自己未来的框架，无产品时代注重的就是服务，今天买任何产品，真的是这个产品本身，还是这个产品给我们带来的情感以及我们的体验。这对服务要求就提高了，我手里拿的遥控笔就是一个小产品，如果有更便宜的，我一定换，因为它没有数据，没有情感，没有达到我的心田里。

　　我们的产品如果想做互联网产品，首先要明确一点，我们的用户找对没有。

　　我不知道右边这些词在座各位有多少人认识，我作为80后，都不知道是什么意思，这就是他们流行的语言，如果你认为你的广告语很牛，我想说，你错了，就算你投放过去，他不看，信息繁杂，直接过滤掉。今天一个拿小米手机[微博]400块，可以面对一个老板拿8000的三星[微博]，毫不逊色，因为他的是青春，是热血。用户变了，时代变了。

　　购买方式变了，这个不用说，让我说，互联公司分为传统互联公司和创新互联网公司，很多互联网公司有自己的资源营造新的商业模式，但是商业模式一定是围绕用户来的。今天像楚楚街这样新的购买形式变成每天给你推送，让你去审美，在审美和交流、社交、观察的同时，完成购买。

　　知道的方式变化，更不用说了。我已经有两年时间看过电视机了，或者打开没有看过。在座各位也在盯着手机，就是获取信息的方式变了，要考虑我们的产品用什么方式去进入新的年轻消费者的耳朵、眼睛里，让他们重视，引起他们情感共鸣。

　　我们有自己的经验，如果想完成第一次跨越，打造大产品，首先要有大数据思维。任何企业必须和大数据发生关系，想自己和大数据的关系。同时要有情感化思维。包括为湖南电视台打造爸爸去哪儿的手环，也是以情感为核心。

　　这是我们为北京的做的机器人，这是在钓鱼台国宾馆，已经开始服务机器人的践行。我们基本上积累国内非常优秀的服务类机器人和工业机器人客户，我们帮客户和用户之间的关系。

　　包括大产品的娱乐化思维。

　　服务的鸿沟，就是要有社交化思维，同样还要有尖叫的思维。

　　最后说一下，洛可可，我们全球有12家分支机构，是全球最大的设计集团，有600名设计师。现在也是国家级设计中心。希望和各位一起打造互联网创新产品。

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