山西澳瑞特健康产业公司副总经理郭旭刚

　　“第七届全国售后服务评价发布会暨移动互联时代创新论坛”于2015年9月20日在北京召开。上图为山西澳瑞特健康产业股份有限公司副总经理、北京分公司总经理郭旭刚。(图片来源：新浪财经)

　　新浪财经讯 “第七届全国售后服务评价发布会暨移动互联时代创新论坛”于2015年9月20日在北京召开。山西澳瑞特健康产业股份有限公司副总经理、北京分公司总经理郭旭刚出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　郭旭刚：我简单的说一下，山西澳瑞特健康产业股份公司是专业生产家用健身器材和专业健身器材以及户外健身器材的企业，它的成立是1991年，是现在我们国内还保留的最早的大型的生产专业健身器材的企业。我们澳瑞特的品牌是中国驰名商标，是中国名牌。我们企业秉承的售后服务态度是售后服务是我们产品的第二次生命。我们这个公司成立了20多年，很大的就是得益于我们的售后服务能够有保证，我们在全国有176个售后服务点，从事专职售后服务人员的711人，是登记在册的。我们现在主要采用的是结合传统的售后服务和互联网相结合的售后服务的方法。在不放弃传统售后服务的情况下，我们积极使用更方便、更快捷的互联网服务来对我们的客户进行跟踪服务，我们的客户有个人也有我们企业，还更多的是我们政府，因为我们70%的产品是体育彩票公积金买来服务全民健身的。我认为我们公司之所以现在25年了，2014年是成立公司以来销量和产量最大的一年，前几天我给我的总会打电话，我们现在的同期比去年的情况还好。这样的成绩和我们抓售后服务是有很大的关系。

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