刘海莹：政府对会展场馆建设越来越理性

上图为中国会展理事会理事长刘海莹（图片来源：新浪财经 顾国爱 摄）

　　新浪财经讯 由海口市人民政府和中国会展杂志社联合主办的第十一届中国国际会于2015年8月14日-18日在海口海南国际会展中心隆重举行，主题为“一带一路与会展文化”。中国会展理事会理事长刘海莹出席中国会展业高层发展论坛并演讲。

　　刘海莹表示，会展行业的变化之一是政府期望值的改变，过去政府通过投资渠道、修建场馆、多次通过地标建筑提升城市的形象，现在政府对建设场馆越来越理性，建设之初考虑到场馆建设后的运营和管理，功能性受到了前所未有的重视，

　　以下为演讲实录：

　　刘海莹：尊敬的吴建民先生，龙永图秘书长，张亮副部长，魏建国副部长，尊敬的孙世文副市长，尊敬的倪玮社长，尊敬的各位会展业的同行，媒体朋友们，大家上午好！很高兴再次与大家相聚在美丽海口共同见证中国国际会展节崭新的一年，在此我谨代表中国会展理事会向出席第十一届中国国际会展文化节的嘉宾朋友表示诚挚的感谢。

　　伴随着文化节迈进新的10年，会展业迎来了又一个黄金机遇期，一路一带国家战略推进以及中国制造2025战略的实施，全面推动我国政治、经济、文化的发展，进一步提升我国国际影响力，为会展业的转型提高营造更具宏观力。国务院进一步促进改革发展的改革若干意见，为会展业的改革发展做出了全面的部署，明确提出了场馆进行管理的机制。

　　我就品牌输出、管理输出与各位分享个人的感想。

　　第一，品牌管理是保持行业健康和持续发展的必然选择，也是会展场馆利益相关方转变的必然选择。

　　首先是政府期望值的改变，过去政府通过投资渠道，修建场馆，多次通过地标建筑提升城市的形象，现在政府对建设场馆越来越理性，建设之初考虑到场馆建设后的运营和管理，功能性受到了前所未有的重视，品牌管理非常重视，推动提升运营效果，确实发挥场馆招商引资的品牌效应，实现跳出会展经济，提升城市竞争力的发展目标。

　　其次，投资方的观念转变，越来越倾向于专业人或者是专业项目。对于会展活动的评价也不局限于参展商和数量，而是体现在交通、餐饮、住宿、网络、智能化会展等综合服务满意度。品牌管理是满足各类消费群体最佳服务的有利保障。

　　最后是场馆运营方的管理方法和水平的改变。2000年国家会议中心投入使用，开始了会馆场馆的新时代，现在场馆功能已经不仅是摆展台，而是融合了会议中心、展览中心、住宿、餐饮、商业、零售、商务办公、综合娱乐的会展综合体，这对场馆的管理水平和质量自然有了更高的要求。国家会议中心敏锐的察觉到市场的变化，走向了新的探索和尝试。

　　第二，任何创新在最初的阶段都是困难的，场馆品牌的输出同样如此。我从理念、标准化管理、匹配度和团队四个方面阐述，希望能给各位提供参考。

　　一是理念先行，国家会议中心一直秉承品牌输出就是会展资源+软性管理+会展建设的思想理念，可是，说起来简单，真正的实践起来，很难。很感谢主办方给我们的信任和支持，使得国家会议中心品牌输出理念得以实现，我们的管理团队除了为珠海带来会展项目以外，也把国家会议中心的人脉资源及品牌资源成功植入到珠海，注重价值和管理体系的搭建，服务标准的建设、质量管理体系的认证，企业文化的建设理念，彻底打破了珠海没有专业会展公司的发展环境。去年，新生的会展公司达到了24家，上下游产业链全面形成，全面开展了珠海会展业新时代。

　　二是标准化管理，品牌输出要做到标准化、信息化，实现可复制、可推行的目标，标准化操作是质量控制。管理标准化表格信息化、信息应用化是管理团队在每个项目有据可依。明年，全球标准化搭配在国家会议中心中心，国家会议中心的标准化管理将面向全球，转向会展传播，这是全体会展人的骄傲。

　　三是高度匹配，两层含义，一是场馆功能和业务组合相匹配，会展的布局带来了多元化的组合。为什么有的知名度会展公司在本地进行得风声水起，其中的文化差异是重要的影响力，当然，即便是国内这样，也依然存在着文化融入的问题。

　　四是团队，需要的不仅是团队的智慧，还有团队的凝聚力和执行力。服务2014年APEC领导人圆满成功，成为国家会议中心的骄傲，加速了国家会议中心品牌输出的步伐。我相信，明年在中国举办的第二次会议，我们将再创辉煌。

　　第五点，场馆好不好用，得靠在座的各位检验，管理得好不好，也得由各位评判，以上是我不成熟的想法。

　　占用大家的时间了，请大家批评指正，祝各位身体建行，万事如意，祝第十一届中国国际会展文化节圆满成功！谢谢！

　　新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。