莫汉：平衡市场需求与生产很重要

印度旁遮普国家银行首席运营官克里希纳穆尔蒂-拉姆-莫汉(图片来源：新浪财经)

　　2015年4月22日，世界新兴产业领域最高规格的权威会议——“第三届(2015)世界新兴产业大会”在中国郑州国际会展中心轩辕堂隆重举行。

　　以下为印度四大银行之一旁遮普国家银行首席运营官克里希纳穆尔蒂-拉姆-莫汉在第三届(2015)世界新兴产业大会专项国际合作圆桌会议———“世界互联网 & 现代物流合作论坛”发言实录：

　　尊敬的郑雄伟主席，尊敬的赵建才副省长，尊敬的张维宁副省长，尊敬的各位领导、嘉宾，女士们、先生们，你们好！我非常感谢各位能给我这样一个机会，分享我的一些看法。

　　在我们银行内部使用的这样一个方法，我想这对大家来说都是大有裨益的。从广泛的来说，我们的配置的效率，我们特定的行为，产生了更多积极的效果而非消极的效果，比如说负债。我们可以看到衡量商业功能，包括客户的基础，商业组织以及实体的成败，所有的这些步骤，都是产生了积极的，而非消极的成果。用最低的成本，我们是否让成本利润最大化，这是我们的问题。这就是为什么我们有了生产的效率，我们又同时具有和操作分配的效率。当我们生活产生的时候，我们的成本可能非常低，但是社会市场是否有需求，这是我们必须要问的问题，一个非常明显的例子就是，如果我们准备了一件产品，我们有很好的产品效率、很好的价格，但是没有市场，没有人愿意购买，所以这就是我们要平衡的问题。

　　当我们要进行生产的时候，必须要有一个战略性的生产计划。我们再回到效率的问题，我刚才谈到了我们的生产效率以及配置效率，在我们的方法当中我们用不同的方式配置，我们希望能够作出一个模式，作为一个方法和途径。如果有需求，我们是否可以把它转化为市场需求，而正是这样的需求，是我们供应者要满足的。在我们的例子当中，我们希望能够找到的是，我们能够让效率与需求相配置，我们的生产效率又与供应需求相配置。就像盲人摸象一样，我们只能去摸，而感觉到这个象。大部分社会学者从操作层面上谈到效率配置，有很多解释，但我们认为配置效率是一个基本的需求。

　　在公司我们讨论过一个两维的模式，但是我们可以把它扩展成三维的模式，我们有不同的资源，大家可以看到X象限和Y象限，我们在Y象限就是我们营收，X象限是我们的利润，而了解每一个产品的配置，特别是在银行这样服务业当中，是不可能的。因为我们90%的资源要被用来生产不同的产品，但是我们可以应用这样的方法，可以算出我们每一个产品的净成本和净收入。

　　我们可以看到下面的数据，这是一个例子，我们可以看到这是一个制造企业，有一二三四象限。我们可以看到第一象限，利润非常高，销量非常低。第二象限就是低销量，低收入，第三象限是高收入低销量，第四象限是高销售高收入。在第三象限有一个这样向下的趋势，因为第一象限产出高利润，所以我们提升利润的空间是非常小的，除非我们的需求不断增长，所以首先我们必须要创造一个合适的市场需求。

　　在中国和印度之间，瓶装水就是一个很好的例子，我们在印度从来没有想过水可以用瓶装来售出。我们曾经想如何卖给购买者呢？如果不用瓶装水的话，你可能会生病，因为我们的水质不太好。现在产业在同步发展，所以我们在第一个象限产业很有潜力不断的发展。我们必须要用不同的方式来找到市场需求。我们可以看第二象限，因为必须要保持利润，作为生产者来说，必须要有广泛的思维。因为产量非常的高，在第二象限需求是非常少的，那么利润也非常少。所以在这个象限当中，我们必须要想怎样通过市场营销来提高我们的利润率，如果产品不能给带来利润，作为公司，我们要把精力放在产生大利润的产品上，再把这个产品不断延展到其他的产品上。我比如说袜子售卖，因为每个人穿的袜子数量是固定的，所以市场销量并不是很大。

　　我们再看第三象限，在第三象限当中我们有很高的需求量，产品是受到市场青睐的，但是因为有很多竞争，所以我们的利润非常低，所以他们落在了第三象限，这也是一个非常重要的区域。这让我们了解到，我们不能吸收所有的产品，作为一个制造厂商，我们必须要想如何在这个象限当中发展我们的产品，如何提升技术，减少成本，提升生产效率。这是一个非常明显的例子，我们日常用品的需求量是非常大的，但是竞争也非常大。我们必须要通过更好的科技，更好产品来提升销量和利润。第四象限当中我们有市场，高销售量和高利润，所以要提升我们的利润，不能去破坏现有这样一个格局。在这个象限当中，我们要思考的是，如何提升整个系统，提升供应链以及其他的方面，来最大化我们的利润。我们不能破坏现有的一个合理的系统。

　　现在谈谈我们银行，可以看到象限都是一样的，Y象限是营收，X象限是利润。这变成了一个静象，我们的右下变成第一象限，左下变成第二象限，左上变成象三限，右上变成了第四象限。所以在这个模式当中，我们不能衡量生产效率和配置效率，所以这样的对比是不太可能发生的。非常感谢各位！

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