宾夕法尼亚大学沃顿商学院中国中心落成典礼于3月10日在北京举行。上图为苏宁集团副董事孙为民。（图片来源：新浪财经 刘海伟 摄）

　　新浪财经讯 宾夕法尼亚大学沃顿商学院中国中心落成典礼于3月10日在北京举行。苏宁集团副董事孙为民[微博]在发言时表示，中国零售商的日子并不好过。

　　不过，他也指出，在未来的两年三年的时间里头，零售行业本身还不能走出低谷，但零售业务市场在中国是最朝阳的行业。

　　以下是文字实录：

　　孙为民：中国零售业的发展像Marshall L.Fisher教授所讲的那样，在实体零售还没有整合的基础上，就一下子到了PC互联时代，在PC互联时代还没有形成气候的情况下，一下子又到了移动互联时代。实际上很多外国的同行也都看不懂中国的零售业。为什么中国会成为世界上电子商务最发达的地区。去年电子商务与零售总额占比突破10%。美国电子商务的发展比中国要早十年左右的时间，我们只用了美国电子商务发展的一半时间，电商与零售占比就超过了美国。之所以出现这样的情况，原因有三个方面：

　　第一，中国传统的实体零售业是高度分散的，目前在中国，线下的零售企业差不多有四百万家，这在世界任何国家和地区来讲都是很难想象的。这种高度分散的情况，使得很多企业没有能力去投入创新。

　　第二，中国本身是世界制造业大国，中国的制造业本身非常发达，这就使得货源非常充分，不管是好的商品、滞销的商品，甚至是假货，都是非常非常多的。

　　第三，中国也出现了一个非常特殊的事件，中国的电子商务发展是以平台化为主导的，这在其他国家也是很难想象的事情。到目前为止，中国平台型的电商销售占了整个电子商务销售规模的80%以上。像1号店这样的自营零售额，占比实际上连20%都不到，即使做网上自营零售的企业，也不得不做一些平台化的转型。

　　所以说，中国电子商务的发展离不开一个人(马云[微博])，他拿了美国和日本的钱以后在中国进行创新，开创了平台化的发展模式，因为他知道零售业本身是一个非常苦的差事。但是做零售公司的服务商就是一个非常好的生意了，因为在线下有四百万家的零售商，在线上有八百万到九百万的零售商，不管是线上还是线下，零售业都非常非常地艰苦，但是零售业的服务商现在做得非常地好。

　　现在还很难说中国零售业未来的格局是什么样，因为零售商的日子并不好过。在一个行业里头，真正做业务的企业，如果没有很好的收益，则行业发展还是充满挑战的。

　　但不管怎么样，在中国有一个最吸引大家的机会，就是刚才于总也提到的，中国是世界上拥有最多PC和移动用户的国家，PC用户差不多超过了6个亿，移动用户是8个亿左右。网上的累计注册用户也要超过5个亿了。所以这样一个互联网消费群体一定能够催生电商行业的迅猛发展。

　　现在还不是中国零售业最坏的时期，只是一个比较坏的时期。在未来的两三年里，零售行业本身还没能走出低谷，但是零售业务市场的前景，可以说是中国最朝阳的行业。

　　Eric Bradlow：孙总，关于隐私和大数据，您认为应该怎么平衡？

　　孙为民：这确实是一个非常非常棘手的问题，中国对人权、隐私的概念，还没有很明确的界定。但作为一个零售商，肯定不可避免地要触及到顾客的一些个人隐私性的信息，比如家庭地址、邮箱、电话、手机等等。这些东西实际上是顾客的隐私，但你不给我，我就没办法给你提供服务，所以必须得有。

　　当然还有另外一类，消费者不愿意提供给你，但你的行为已经在不知不觉中被网络记录了下来，比如你的浏览、点击等等。这个问题我们也纠结，这到底算不算隐私？从我个人理解，这些东西好像已经都不能够称之为隐私了，因为互联网就是一个公共空间，就跟我们在马路上逛街一样，马路上都有摄像头，他可能会把你拍下来，从某种意义上讲，会牵扯到你的肖像权，但它是在公共空间里采集信息。

　　但有一点，一个公司在获取到这些信息的时候如何用？这个问题可能会牵涉到隐私，如果说在企业内部进行数据分析，我认为是可以的，其实在分析的时候并不是针对一个个人来进行的，实际上是把你当作大数据来看待了。

　　像亚马逊[微博]肯定会进行一些精准推荐，这些东西已经牵涉到隐私了。推荐一定是根据你的浏览来做这的精准推荐，这些有的消费者是接受的，有的是反感的，从这个层面讨论，可能触及到隐私。我认为有一种东西是应杜绝的，你把在你网站的信息，尤其是针对有名有姓的数据对外披露，甚至作为一种商业目的的运用，这个可能是有涉嫌违法的。

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