新浪财经讯 “亚布力中国企业家论坛第十五届年会”于2015年2月28日-3月2日在黑龙江亚布力召开。上图为物美集团总裁张斌。
以下为发言实录:
我们做实业的,不光是思想转型的问题,还有行动转型。其实我的思想转过来了,屁股后面还有成千上万的兄弟,他们怎么也能转过来,怎么跟得上形势,这对我们来讲是两层问题。首先是自己的思想,第二自己有了这样的思考以后,能不能真正来带领好自己这一票人马,能够在行动上真正和互联网结合起来,这一点非常困难。
我们目前在转型当中的思考和行动,我想用这么两句话来概括。第一句话是回归商业本质,第二句话是彻底拥抱互联网。为什么回归商业本质呢?实际上今天雷军[微博]也讲了,我们一直在对标,跟世界上商业零售化最高的企业。首先雷军可能比我们聪明,看十分钟就看明白了,我们研究好几年才研究明白。首先是要高品质,第二个在高品质的基础上要低价格,雷军也看到了,人家卖的东西都是好的东西,都是低价格。要实现高品质、低价格,卖的东西品类数不能太多,太多就照顾不过来。人家卖3600种产品,雷军就搞5个,当然他是工业生产企业,跟零售企业不一样。实际上这3600个单品,他的效益比沃尔玛要高,就是很有议价能力。
我们曾经走过弯路,我们希望店里卖得东西越多越好,其实不是这样的。为什么讲回归商业本质呢?就是我们开商场应该是代表顾客,替他选择商品来卖给顾客,而不是让顾客来花尽心思来选择。所有的成功企业我想都是这样,一个时间段自己卖的商品越少越好,而且是好商品低价格卖出去。讲到这前三点,第四点又来了,你整个供应链的效率怎么样?现在无论是实体店还是网络虚拟店铺,如何使你供应链效率比竞争对手高,这是最核心的。有些传统企业效率也很高,比如说像刚才提到的,不是说我们有了互联网它才这样做的,而是有了互联网之前就用互联网思维来思考,如何有高效的供应链。我们作为零售研究,除了以上四点之外,我们还有其他几点,在这里就不是重点了。就是从这个角度来讲,我们怎么样完完全全的重新思考,商业到底是来干什么的?如何从本质上解决问题。
卖好东西、高品质、低价格、高效供应链,就这几项东西来讲是我们必须为顾客做到的。讲到这里,思想观念就有如何实现的问题,彻底拥抱互联网。我们是个传统企业,不可能今天想明白,明天就可以由个颠覆性的改变,这是不可能的,这里要微创新。就是一点一滴的来使我们卖的商品品质上去,把价格降下来,品种降下来,效率提高,通过微创新来实现这个目标。有人也讲,所谓的互联网经济是去中心化,去中间化,去实体化。这里面我觉得都是对的,我们也是向这个方向在努力,但是怎么样能真正使我们整个运营的系统能够实现简单化、标准化和系统化,形成一套系统,这时候才可能和其他竞争对手进行PK。现在我们面临的竞争对手实际上是多种多样的,我们五年前,我们称为现代流通渠道,现在已经是老渠道了。第一个是要有网上的竞争,第二个还要有一大批线下的零售企业,在这种竞争过程中,如何运用好互联网技术?同时发挥好自己的优势。从实际网络上来讲,尤其是我们作为生鲜用品和快速消费品来说,它也有自己的优势,就是我实际网络多,如何做好O2O的问题,天上地下要结合起来。我们跟阿里巴巴[微博]一块沟通的时候他们也认为,天上的东西和地下的东西是两种不同的动作,如何把两种行为很好的结合起来,中国目前还没有一家做得非常好的企业,我们也希望在这方面做出一些尝试,也吸收投资家和同仁们给我们一些想法,让我们进行探索,如何在传统企业在互联网条件下转型的时候能达到成功的彼岸,也希望明年可以跟大家继续分享,谢谢。
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