“亚布力中国企业家论坛第十五届年会”于2015年2月28日-3月2日在黑龙江亚布力召开。上图为1号店董事长于刚。

　　新浪财经讯 “亚布力中国企业家论坛第十五届年会”于2015年2月28日-3月2日在黑龙江亚布力召开。上图为1号店董事长于刚。

　　于刚：互联网的课题还大了一点，我讲我比较熟悉的，就是电子商务在中国的一些发展趋势和一些机会。中国电子商务已经全面地超过了美国，不管是绝对的量、在线的年销售的总额，和占社会总零售的占比以及增速都全面地超越了美国，这一点是超出了我们的想象的，其实这个回头想一想一是不难理解的，因为中国是最适合做电子商务的过程。因为它人口密度很大、市场很大，第二购物的便利性是远远不如美国的，所以有这样的需求。

　　过去几年中国电商的发展都是在整个的行业里都是最快的行业之一，整体以将近30%的行业的速度在发展，这个是非常可观的。我看到的趋势第一个是移动化，大家也知道了。我刚刚看的一个数据是，移动智能手机已经超过8亿了，所以说以前短短几年的时间，我们在上线的时候，那时候我们的使命是要用互联网技术，用先进的技术平台和创新的商务模式，让大众可以足不出户就享受一些购物，现在移动的使命都改了，我们让顾客不是足不出户购物了，可以随时随地购物，而且这个移动让很多以前我们在谈的概念都可以变成现实。我举几个例子，第一个是物联网，要是没有智能手机的话，这是很难实现的。智能手机的普及让物联网成为了现实。

　　还有大家以前讲LBS，如果没有移动设备的话也很难实现。社交购物手机可以长你即时通讯，随时看到什么东西拍一个照就可以寄给朋友和意见领袖，让社交购物也变成即时。或有O2O，所有这些以前多数都是概念，大家都是将来的趋势，但智能手机的普及和移动购物的普及，让这些迅速地变成了现实。用一号店为例子，11年的时候开始推动移动购物，那时候谁也看不清，谁也没有想到将来只是这样一个趋势，这么小的屏怎么搜索和展示商品，将来都会拥到手机上来购物。11年我们做了一年的时间，那时候占总的销售占比只有1%点几，第三年就占了15%，去年是将近40%，今年目标是60%。也就是说很明显的顾客在迁移，这是第一。第二点是，将来所有的电商的主战场不再是PC了，PC是一个辅助性的，移动设备变成了所有的主战场。很难想象，我可以说移动购物或者是手机的应用才只是冰山一角，为什么叫冰山一角呢？我们还有大量的移动的特有的功能，它的特质我们没有充分地用上，我们用到了一些，但我们认为用的只是非常表面的一些，有扫描和图象识别，还有定位功能、设备之间的感应功能，所有的这些功能我们所谓先用，所有的发觉出来的只是它的冰山一角。我刚去美国参观了一个公司，拍一个照，在任何一个地方就把这个照片里面的所有的商品都识别出来了，而且一个女孩子穿服装，他找到款式很相似的，连接到那个店里面去，将来肯定是把我们的生活方式都改掉了。所以说移动购物我认为这是今年全体的所有的电商，总的来说应该超过或者是阶级50%，也就是说从明年开始，移动变成了主要的了。

　　第二个趋势是平台化，你可以看到，基本上大型电商都开始做了，做到一定程度以后都在做平台，我认为原因是两个，第一个是因为从电商本身，用自己的资源还有用社会资源，这种社会的资源帮助这个电商丰富了他的offer，丰富了产生和服务，第二个是覆盖更多的地，增加他的服务。这样就产生了一个良性的平台，所有的都是追求良性循环，我如果有了更多、更丰富的产品和地理的覆盖，会争更多的顾客回来，又会吸引更多的商家进来，更多的商家帮我增加更多的服务，形成了一个良性循环。所以我们要走到良性循环去，平台化实际说是帮助他们走向良性循环的过程，这是一个原因。

　　第二个原因，你可以看到电商的发展盈利的模式有12个法则，其中有一个法则是慷慨法则，很多的最主营的业务也许不赚钱，我在戴尔[微博]卖电脑的时候，电脑本身是不赚钱的。雷军[微博]也在讲，他的硬件是不赚钱的靠很多的服务来赚钱，实际上电商也在走这样的历程。电商最初的盈利方式是买卖的差价，但是如果价格很好，客流量来了，可以帮做营销可以返点，也了更多的流量和顾客，这时候就可以做market  place，有平台使用费和营销费用，以及各种各样的使用费都可以赚钱，你又可以帮助商家提供很多的工具，比如说帮助商家做装修店铺，帮他引流，帮他做各种各样的营销。你可以帮他做互联网金融，给他提供保险、保理、贷款，最后的盈利方式是数据，因为互联网公司最重要的价值我认为最后的终极的价值是数据，数据是非常有价值的。我们现在还走在非常初级的阶段，数据只是我们的工具，我们内部使用，有时候外面需要给他们提供一些分析，实际上如果把数据转换成产品的话，就真的体现了他的价值。我认为整个电商也在一步一步地朝这个节在走，但我们平台化也是对电商盈利的非常重要的方面。下一个模式是O2O，因为互联网是不可逆的过程，进来的时候是把最容易的冲掉了，但逐渐是属于越涨越高，把所有的一步一步都冲击掉，我觉得所有的零售商都想做，也许是自己做，也许在别的平台上做，也许通过代理来做。但线下到线上都有各自的优势，我认为将来不可能是线上把线下都取代掉，这是一个共存的过程，但这个比例是很难讲的，有的领域会更多一点，有的领域会少一点，但线下管理是不可能的，因为线下有自己的优势，就算是线下电脑至少有一个即时的优势，这一点是不可替代的，到机场买一本书，看到书就拿走可以在飞机上读。现在是线上和线下充分融合，有很多服务性的融合会好一些。但这种商品稍微慢一些，当然我们也慢慢地找到了方向，比如说我们最近做了一些小区的体验店，有一些快捷的商品顾客要的时候一两个小时，如果他当时在的话可以即时可得，在家里下单的话一两个小时就送到家里，这个成长是非常快，超出我们相信。你想想是相当于把很多的便利店给取代掉了。

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