“第三届中国电子商务年会”于2015年1月26日-27日在上海举行。上图为小米科技董事长助理宋涛。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “第三届中国电子商务年会”于2015年1月26日-27日在上海举行。上图为小米科技[微博]董事长助理宋涛。

　　以下为演讲实录：

　　宋涛：说到小米，我们4年前成立，应该说成长非常快，创造了奇迹，但我们还是在高速增长的创业阶段。今天是电商大会，刚才综合平台的电商已经把整个电商的趋势和未来的发展给大家做了分享，我想给大家分享的是，小米过去这几年高速成长背后的成功秘密，希望能对大家有所帮助。

　　先分享几个数据，这是小米过去几年的销售情况，可以看到我们从11年的5.5亿到了12年120.5亿，几十倍的增长。到13年316亿，14年同样保持100%多的高速增长，去年是743亿。刚才主持人也谈到了，去年是小米增长非常快的一年，我们在去年的二季度就已经超过了苹果和三星[微博]，是国内智能手机最大的供应商，到了年底我们数据也应该了达成了年初的目标，6112万台。

　　小米成功的主要原因这里给大家分享一下，我们的产品创新，核心和业务模式是铁人三项，软件、硬件加互联网服务，加上电商平台。作为一个国产的品牌，我们回顾一下10年小米刚刚成立的时候偶，赶上了非常好的时机，10年也是中国移动互联网的元年，首先小米在一个合适的时间，同时又是一帮非常好的人，我们的创始人基本上是来自于几大公司。包括谷歌[微博]、微软[微博]、金山，要把铁人三项三角搭成功，人才是非常重要的。

　　为什么这个事小米首先做成了呢？其他人在我们这个模式做通以后两年之后，业界很多竞争对手或者厂家、合作伙伴才反映过来，觉得小米是可以走得通的。确实这条路是非常难走的一条路，非常艰难的一条路，本质上我们是一家互联网公司，但是我们要做硬件还要做软件，实际上这是三个非常不同的基因，传统的公司要转型，要从硬件公司转到互联网公司，这当中道路是非常难的，包括软件公司向互联网公司转型也是很难的。

　　这边可以举个例子，像雷总之前做的金山软件[微博]，最早也是被互联网公司颠覆的。金山那时候做杀毒软件，有一天出来了360，全都免费，原来杀毒软件一年收100多，360免费，每年几个亿的收入一下子没了，非常纠结。就在纠结的过程当中就被别人干掉了，360杀毒软件占了市场80%多，人家是互联网公司，杀毒软件不赚钱，后面的很多服务，通过流量的方式赚钱。

　　小米成立之初，雷军[微博]讲得非常清楚，我们就是要做铁人三项的事情，我们做的是一个立体概念，多维度的概念。这几年我们也做了一定的成绩，具体稍微展开讲一下，我们都做了什么。

　　软件这块我们主要做了智能手机和操作系统，我们也是基于安卓深入定制，以前安卓手机和苹果手机差异是很大的，小米在成立之初深入将安卓做了开发，提升用户体验。这里面我们经过过去几年的积累，现在全球用户已经超过了8500万，这里面最大的特点，以前的传统软件公司很难想象的，我们通过论坛的方式，和发烧友零距离接触，每周我们在论坛上推出了开发测试包，发烧友从论坛上下载进行测试，之后还会提出各种不同意见和建议，我们根据这些粉丝的意见和建议再来调整开发进度，众包的模式。

　　我们大概有差不多30%的功能开发的需求来自于发烧友，这和传统企业不一样，以前一年才更新一次，到安卓现在半年或者一季度甚至每周就会更新。每周都会修正一下原来的bug，同时也会推出一些新的功能。举几个例子，标记陌生电话，每天大家都会收到各种各样的来自于中介公司、推销公司的电话，包括快递员，每天都有各种各样的。有些接起来听一下就挂了，但是很烦。我们做了这样的功能，标记陌生电话，当有网友接到一个电话发现是诈骗电话，可以随手做一个标记，标记人多了，其他人就知道了。比如这个电话，发现184个人标记了它是诈骗的，接还是不接，反正我自己最多的一次是看到有5万多个人标记他是诈骗的，除非没事和他聊聊天，应该说只有我们把它做到系统里面了，当然现在有很多第三方软件也提供这样的功能。再举个小例子，语音服务的可视化菜单，我们有时候经常要打运营商服务电话或者各种服务机构的电话，最好的方式就是手机显示出来，是几看到了就直接按。很多是易上手难精通，你要真想把这些功能挖掘出来也是很困难的。再举一个短信的例子，今天来参加这个会，组委会发一个短信通知，告诉你什么会场，可能是3天前发给我，但是每天我会收到各种各样的短信。互联网的方式也是用户提出来的，我们可以做一个短信的治理，应该说目前只有小米做到。类似这样的小功能蛮多的。我们要搭建一个软件的生态平台，在过去一年的时间，我们增长非常快，今年11月我们做了一个统计，每日的下载量超过5000万次。

　　刚才讲的是软件，再看硬件，作为一个集成体验的操作系统。在硬件方面，小米的追求也非常简单，我们叫做最好的产品，最好的硬件终端。我们在过去4年时间里确实是按照这个方式走的。换句话说，我们要做爆款。我们的手机从1年只做一款，一个系列只做1款，11年第一个手机发布，到去年的米4，到刚刚我们发布的小米note，我们每一款的手机都追求极致的配置，尤其之前每次手机推出来大家都会说不服跑分，基本上我们的跑分成绩都名列前茅。但是价格和三星、苹果比是非常具有竞争力的，我们是精品电商，我们是做精品的。首先第一要做精品，其次是平价，通过规模和其他的方式竞争。包括我们红米2，我们在QQ空间做合作，网上预定，3天超过了2000万的预定量，这也是去年年底刚刚推出来的一款。

　　除了刚才讲的手机，还有电视盒子，路由器，我们很重要的一块是打造一个生态链，从去年开始我们投资了20多个互联网公司，我们关注刚才说的三个领域，其他的领域我们通过合作、孵化的方式来推送智能终端产业的提升。

　　过去一年我们也陆续推出了很多生态链旗下的产品，包括小米手环，手环这一块实际上可穿戴设备也是非常热的，从去年开始，我们创造一个记录，3个月卖了100万，确实有很多的亮点，首先大家如果运用了，它最大的痛点在于它的待机时间很短，我们这个至少30—60天。而且防水，还有我们还有很多智能功能，智能解锁，我们下一步还要做智能支付。关键是性价比超高。还有空气净化器，空气净化器现在也是火爆得不行，为什么会这样呢？我们的性价比太高，能达到我们的空气净化器标准量级的，市场价基本上都在4000—6000，关键还有一个滤芯，滤芯这块是大家最在意的，如果你的滤芯没有及时更换，对空气会产生污染。滤芯要达到三层网的滤芯，价位在500—600，正常三个月到半年至少要换一次，我们也有非常厚道的价格。

　　最后是电商，刚才讲的高性价比的产品，很重要的原因我们通过电商的方式去掉中间环节，包括我们很少做广告，我们更多地是让产品说话。双十一刚才大家都谈到了，我们去年也和天猫[微博]合作，有旗舰店，去年双十一的总销量是15.6亿，一天卖了116万台手机，占到天猫平台的62%。其他品类的很多产品也都是排名第一。小米是用互联网的方式来做消费电子，手机也是很重要的一块，在过去可以看到我们的实践，实际上是从最初的研发到中间的市场化营销推广，包括互联网销售以及售后服务，我们是全流程的互联网方式来做。这都是网友帮我们做的各种各样的语言版本，都是老外，包括网友适配。

　　总结一下，当今中国其实并不缺产品，电商是卖产品的，但是过去几年因为进入高速发展，中国不缺产品，但是缺好的产品，小米也是致力于这方面。我们的目标是想让好的高科技产品给全世界人民带来科技的享受。谢谢大家。