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　　《现代企业文化》杂志由中华全国总工会主管，致力于挖掘企业文化精髓，促进全球企业文化交流。曾荣获“中国最具传媒力策划机构奖”及“中国新锐媒体100强”等荣誉。

　　海联会搭建中国企业与世界各国政府、驻华使馆投资合作的重要平台，为中国大型央国企、上市公司和跨国投融资相关会员企业提供海外投资综合服务，建立多个产业联盟和省市分会，与世界120多个国家投资促进机构建立合作关系。每年举办几十场“国家主题日”跨国投资合作活动和在人民大会堂举办“中国海外投资新年论坛”。

　　此次海联会与《现代企业文化》强强联合，《现代企业文化》就企业经营的先进理念若干问题采访了海联会会长郑帅。

　　创业与守业，且行且创新

　　——专访中国海外投资联合会执行会长郑帅

　　“创业难，守业更难”，对今天的创业者有着非常现实的指导意义。现代创业者可分为创业型和守业型两种，无论是哪一种类型，唯有认识到“创业难，守业更难”的哲理，才能不断地反思自身，寻找自己与成功的、优秀的创业者的差距，并不断弥补这种差距。为此，本刊记者采访了中海投(北京)国际投资管理有限公司CEO郑帅。

　　《现代企业文化》：您好，郑总，非常感谢您接受我们杂志的采访。您认为应当怎样界定一家企业的“守业期”和“创业期”？

　　郑帅：从公司的经营角度来看，创业期意味着人员高度流动，公司始终保持活力，年轻人占大多数，收入模式不固定，人员收入不稳定，内部的机制不健全，管理较多变通。

　　守业期则是一个企业已经在行内获得一定的认可，有较为稳定的收入模式，员工流动性小，内部机制较为健全，员工和管理人员相对进入中年。

　　另外，处于守业期的国内企业，普遍面临着国内市场趋于饱和和产能过剩的的问题，走出国门寻求海外发展成为了新的趋势。而中国企业到海外投资也就意味着第二次创业。

　　《现代企业文化》：您认为作为一名企业家，应当怎样来“守业”？

　　郑帅：守业是保守自己的行业优势或特点，这就需要完全不同的管理风格，用标准化管理代替以往的产品和服务方式，让流程来促进品质

　　1.保持自身的技术或其他优势，不断将重点放到这里面

　　2.保护和留住重点人才和团队，发挥团队优势，转换思维，保持优势

　　3.完善企业的管理制度，让管理团队有自己的风格，按章办事，不断保持制度

　　4.固化所有的产品和服务方式，标准化运营以高度标准化维持高品质产品

　　《现代企业文化》：据美国布鲁克林家族企业学院研究，约有70%的家族企业未能传到下一代，88%未能传到第三代，只有3%的家族企业在第四代及以后还在经营。您怎么看待“富不过三代”这句话？

　　郑帅：其实这和上面所说的一样，是一个人才培养的问题，主要在于：

　　1.中国企业家的后代往往面临的问题不是父辈所处的环境，这些人生于安乐，不能够充分理解他们的父辈当初的境遇，他们往往在乎的是显示自己的身份。

　　2.很多中国企业家的孩子，即使很多在国外留学的，回国后没有实际的经验，只能侃侃而谈，甚至他们看不起父辈的事业，认为这么简单低下的工作也算是一个企业？这样他们就会不断的疏远，排斥接班，最终的结果肯定是昙花一现。

　　3.这些孩子很多因为家庭的原因，有了自己的事业，比如巴菲特的孩子，喜欢音乐，喜欢世界旅游，有了自己的人生观和世界观，这样的孩子很独立，有自己的思想，家里也往往鼓励他们，所以很少会去接班。但是这并不代表他们过得不好，或者败家。

　　在这里，一般会有三种方式的解决：

　　1.就是很多温州和广东企业家后代的，他们上学少，而且高中毕业后就开始加入家族的生意，这样，自身完全了解企业的管理和情况，培养做生意的兴趣，最后成为接班人。

　　2.国外的很多企业家则采用了其他方式，即家族拥有控股权，在自己的企业中，培养外来的接班人，或者让自己的孩子和他们竞争，能者胜出，这样才能更有效的保持企业竞争力和管理能力，如福特家族，洛克菲勒家族就是典型的例子。防止了崽卖爷田的情况。

　　3.中国企业家的第二代很多人都有海外学习背景，他们拥有更开阔的视野和国际化的思维模式，也更容易接受新事物，完全可以带领家族企业走出国门，开发海外市场，这些人是未来海外投资的主要经营团队。

　　《现代企业文化》：有人说“创业靠激情，守业靠制度”，您是怎么认为的？

　　郑帅：在守业方面，已经说过了，创业时需要的是生存，而守业则必须在建立良好的管理制度后，坚持制度的管理和维护，把制度延续落实。

　　我们的人民解放军一直在说一句话，建设正规化的军队。这就是维持良好的军容军纪，始终坚持不懈的强调纪律和制度。任何破坏纪律和制度的行为，均有明确的惩处方案。

　　实际上，企业的创业期和守业期是很难界定的，而且，往往这两个时期是不能完全分开的，如果一个企业没有了激情，那么即使守业，又能守多久呢。一个没有了激情的企业，所剩下的恐怕就是等着让所有的员工分遣散费了吧。

　　同时，即使在创业期，制度的要求也是必要的。虽然在这个时期，有些制度会调整或者因为某些人而暂时改变，但是如果没有一个总的纪律、对产品和服务的定义，没有踏实的积累，恐怕还等不到熬过创业期，大家就各自而去了。

　　《现代企业文化》：中国企业在海外创业都面临哪些困难？

　　郑帅：在党的“走出去”战略思想指导下，我国不仅已成为全球货物贸易第一大国、外汇储备第一大国。同时，对外投资体量正在快速增加。商务部数据显示，已经是全球第三大投资国的中国，以美元计今年前11个月累计实现投资898亿美元，同比增长11.9%。截至11月底，我国累计非金融类对外直接投资6332亿美元。

　　在这样的背景下，海外投资成为很多中国企业的海外创业之路，在此过程中，初次走出国门的中国企业经历了创业企业所遇到的各种困难。总的来说，主要的问题集中在：

　　1.海外创业的方向选择。

　　2.海外投资环境的稳定性风险考虑。

　　3.人才培养要着眼于国际市场的定位和熟悉特定的国际市场

　　先说说海外创业的方向选择，企业在初步投资的时候都会遇到一个问题：海外投资是否适合中国企业的实际情况，或者项目是否适合企业的特点。要知道，由于以往一个阶段国内企业的决策问题，现在中国企业海外投资的总体收益，还处于负数，每年全部企业相加亏损200多亿美元。因此，要从科学的角度和实际情况的综合分析，确定海外项目是不是可以投？是不是企业本身没有相关的技术、人才、资金等的储备？这样就要从本身的资质入手，详细探讨，并且到现场实际调查，深切体会，切忌拍脑子决策。

　　再说说海外投资环境的稳定性风险判断，开展海外项目一般是一个较长时期的连续性经营行为，很多企业在海外项目建好了，走上正轨了，可是外国的政府更替、投资环境变化了，因此被迫放弃，造成了很大损失。这个问题在海外的农业、矿业项目上屡见不鲜。因此，对该国政治方向和投资政策连续性的历史详加研究，就可以知道政策风险有多大。

　　而最让中国企业发愁的往往是第三点：国际性经营人才。由于中国企业以往在国内的经营思路影响，很多人才积累不够，因此会遇到包括市场准入、人员资质、语言、法律、财会等方面的纠纷。这就要求企业，第一，要及时培养核心管理人才，并将企业的技术、管理等方面及时与国际接轨。第二，人员本土化，尽量尽早的培养当地的适当人士定向培养成为公司的海外核心团队。

　　《现代企业文化》：刚才咱们谈的是海外创业，那么，海外守业具有怎样的困难？企业应当怎么应对？

　　郑帅：俗话说，创业难，守业更难。我们认为这反映了几方面的问题：

　　1.怎样保持企业的进取心，人员的事业心。

　　2.管理的制度性要保持。

　　3.长期的发展需要有战略眼光的管理干部。

　　4.保持产品的创新是守业的根本。

　　在保持企业的进取心和人员的事业心方面，日本和韩国企业已经做了很多有益的尝试，比如员工终身制，让员工心里有了依靠，核心员工把公司当做了自己的未来，从而保证了企业不断发展。还有，及时将年轻有活力的员工提拔为中层核心，保证团队的活跃。

　　制度的重要性在于管理体制的维护，很多企业在一段时间后，管理松懈，纪律废弛，造成了管理不畅，效率降低的问题，这也是企业家要注意的问题。

　　一个企业要想始终立于市场高点，就需要长远的眼光，这不仅仅是企业家个人的问题，如何让一个企业的中上层干部看到未来，看到希望，针对长期制定战略，避免短期行为，这是企业发展的重要因素。

　　最后的，也就是最重要的问题，产品。所有的企业各方面的努力，最终体现在为市场准备的服务和产品。只有不断地创新和完善产品，才能始终领跑市场，占有先机并不断进步。