新浪财经讯 2015正和岛新年论坛(云南)暨新年家宴于2014年12月30日至2015年1月1日在云南昆明开启,上图为五格货栈首席粉丝官潘定国在发言时表示,我认为,未来2015年会是股权在中国全面开发的一年。
以下是文字实录:
潘定国:大家好!上周有一个传统的企业家我们在聊天,我有超过10个多亿的销售额,但是这么多互联网公司粉丝的销售收入都没有了,为什么动不动就是几个亿美金?你们是做商品营业,而移动互联网公司更多做人的经营,你们更关注毛利、更关注库存,那么移动互联网公司关注人,关注两部分,一个是用户,一个是你的员工,你考虑如何的经营,他关注的两个核心的指标,一个是规模,第二个是频率,我举个例子,我的一个朋友,做美事食谱的,教别人如何做菜。第二个别人说嘀嘀打车,有1个亿注册用户,上千万的订单,所以它的值35亿美金。比如说微信,78个亿的注册量,所以它值那么多。
说的是什么?规模和频率,频率有两个内容决定:一个是足够刚需?你的产品和服务是不是用户需要的?第二个你的产品和服务是否做到极致?当然极致是两个层面,首先是好的,第二个是差异化。而别人的经验,这个是互联网的玩法,所以传统的商品敬业的公司更多的强调的渠道,强调流量。而作为敬业用户的公司来说,它更关心的是用户喜欢我?频繁的交互?
很多的岛亲问我,定国,你为什么不加大产品的销售?为什么不把你的产品在网上卖?我说因为我不是做产品,做经营的,是做用户的经营,我们希望能够给拥护提供更好的产品与服务,让用户能够交互,建立频繁的一个关系,是我所追求的。
我追求用户的经营,未来大家会看到更多的公司这样做,其实可以锁定自己熟悉的用户群这样竞争,我认为还有非常多孤岛,你可以选择一块用户群体做极致体验的产品和极致体验的服务。其实,比如说我的江苏岛邻机构的“孩子王”,很多商品经营到用户经营,为他们提供服务,说所以我想未来基于用户的经营未来越来越多的抓住机会。
另外一种就是你的员工的经营,我认为,未来2015年会是股权在中国全面开发的一年,你想一下,你们公司的员工绝大多数是有可能成为别的公司的员工,你为什么不把你公司的股份发给你的员工,你把你的员工定位是跟你打工的,其实把你的员工发展为你的合伙人,将会让你的整个公司发生非常大的变化,我是传统的企业家,虽然是79年的,我的5个货栈是我的第五个公司,我把我的股份都分给我们的员工了,我需要花太多的时间去管理或者是说去做吗?我就更多的为他们提供好服务就可以了。
所以我认为,我未来更多的发展,不是像以前的天天靠卖东西,天天的商品经营把用户服务好为主的用户经营这样的发展,不是叫CEO,我给自己的定位是首席粉丝官,我才知道这个岗位是我发明的,我真正的从公司创始人这个角度代表用户,代表粉丝来考虑一切,就是用户经营的实践。
已收藏!
您可通过新浪首页(www.sina.com.cn)顶部 “我的收藏”, 查看所有收藏过的文章。
知道了