由北京君和创新公益基金会创办的公益性讲坛——“CC讲坛(第五期)”于2014年12月20日在北京举行。上图为信息无残障研究会秘书长梁振宇。(图片来源：新浪财经 刘海伟 摄)

　　新浪财经讯 由北京君和创新公益基金会创办的公益性讲坛——“CC讲坛(第五期)”于2014年12月20日在北京举行。信息无残障研究会秘书长梁振宇在发言时表示，互联网是失障者融入走入社会的一个渠道。

　　以下是文字实录：

　　梁振宇：四年前，我刚开始做公益的时候，接到第一个任务是市图书馆，在那里给失障者当助教，去的路上我充满了疑惑，这个眼看不见怎么用电脑，到了以后我被眼前的景象惊呆了，前面摆着五台电脑，电脑屏幕都是关着的，但是屏幕前的人戴着耳机敲打着键盘，说这些都是失障者，通过键盘上下左右键通知屏幕上的光标，光标落在哪个文字上，文字的读音就出来了。我手上是一台苹果手机，苹果手机它是在带一个读屏功能的东西，安卓手机和电脑，读音功能需要另外下载，苹果手机是自带的，苹果手机在辅助功能里面，大家有没有看到这个黑框，这个黑框就是我刚才所说的光标，如果电脑是上下左右键控制光标，如果手机是这个屏，光标落在哪儿，这个文字就会读出来，如果我用天气，在桌面也是，大家看到光标，我用手指晃，黑色光标就在动，包括其他的间，就是通过这样的方法，除了手机本身自带的软件，包括我们所有的其他的产品，失障者也能顺畅的使用微信、QQ、淘宝等。所以我们的失障者还能便捷地去使用互联网。

　　但是新的疑惑在我脑海当中产生，失障者干吗非得去上网，去做上网高度依赖视力的事情，就是干吗我1米7的人非得当模特，直到有一天我一个失障者，我问他你一个人去哪儿，他说我去KTV唱歌，我说你现在去订了包间吗？他说去了，他说我在大众点评订了，我说你一个人去唱歌不无聊吗？其实我想去，他说不无聊，我加了一个深圳的失障者群，我们一起去，我说好，我说我帮你拦车，他说不用，他自己打开滴滴打车叫了一辆车走了，他这个失障者全程没用我帮忙做任何事情。我曾经脚受伤，做按摩理疗，时间长了以后和那里的人成了朋友，每次看到他们没活的时候坐那儿发呆，要么听收音机，我说你们失障者眼睛看不见，平常生活是怎么样的？我们没法想象，他告诉我，他每天除了上班，要么就是听收音机，要么听电视机的声音，没有别的娱乐，所有的生活上的事情，做饭、买衣服，包括买自己的私人隐私用品，全都需要健全人帮忙去买，生活当中呢，除了家人，和盲按摩中心这几个盲人同事，也就没有任何朋友，30来岁的人社交圈就这么大。失障者过着几乎与世隔绝的生活，互联网的出现给这个可怕的现实带来了改变，通过互联网，失障者可以独立生活，比如上淘宝，买自己任何想买的东西，通过互联网，失障者可以阅读自己想阅读的任何书籍，通过电子书，我们在座的正常人能看的书他们全可以，通过互联网失障者可以独立创造价值，赚钱养活自己，养活自己的家人母亲，比如说做IT岗位相关的工作，赚的钱不比我们健全人少。我们可以发现互联网是失障者融入走入社会的一个渠道，可以做我们所有健全人能做的事情。

　　然而事实上是残酷的，虽然互联网对于失障者来说如此重要，如此有价值，但是绝大多数的互联网公司还停留在什么阶段？还停留在惊讶，失障者也是我的用户这么一个阶段，大部分人不知道失障者能通过读屏了解信息，这让大部分互联网产品没办法被失障者使用，互联网要被失障者读有一个前提，什么前提呢？聊天软件有一个发送消息，你输入好的消息，找到好吃的没，我要点发送，用读屏功能读，他的焦点落在发送按纽上的时候，出去没有进行信息再用化，可能读的就是按纽按纽，那失障者就蒙了，这是干吗的按纽，这是关机的按纽还是打开软件的按钮，还是什么按钮，这个时候进一步信息优化是什么？就是在这个按钮上面加一个标签，注明这是发送消息的按钮，失障者这样就能干了，这是最基本的一个例子，事实情况可能相对复杂一点，大概就是这么一个意思。

　　我就意识到，想要让失障者通过互联网去融入社会，最重要的核心的关卡在这儿，我们要做的应该是去推动更多互联网公司，去对他的互联网公司进行信息再利用优化，当时我和我的机构面临一个非常艰难的抉择，就是我和我的机构到底是应该按照这个新发现的核心问题，把全部的精力和资源业务方向转作推动互联网产品信息再优化，还是继续做我机构过去8年做的盲人电脑培训这个事情，我已经万多人次失障者提供了电脑服务，无论从感情还是风险控制上说，继续做现有业务都是更优的选择，如果我们转行做推动互联网信息再优化这个，意味着我们要踏入全中国范围内没有人做的全新的领域、全新的行业，这个风险，一但失败了，过去8年的基础都没了，最后我们砍掉了所有的业务，专门做推这个，促进我做这个原因是我心中有一个强烈的欲望，我从小生活在类似贫民窟的城乡接合部，我发现失障群体和生活在那些地方悲凉家庭有一个本质上的共同点，都是没有办法去和主流社会互动，而被主流社会排除在外，我想这样的生活太不能让我接受，我们应该做些什么，让我自己不过上那种生活的同时，也让身边的人不做那些生活。

　　所以我决定转行，让机构全力以赴去做推动互联网产品信息无障碍优化，我们组织了全职工程师团队，他们叫视障信息无障碍工程师，他们帮助这些互联网公司、腾讯、百度[微博]、阿里巴巴[微博]，做他们信息无障碍的优化服务。为什么我组建这么一个盲人公司来做，互联网他们自己有非常强大的团队，因为什么呢？因为失障者由于眼睛看不见，他去操作电脑，他的思维方式、用户习惯和我们明眼人是截然不同的，换句话说，我公司没有办法发现失障者到到底哪里不好用，所以这件事情必须由失障者做，必须由懂IT的失障者做，所以我们组建了这个团队。我们提供测试外包服务，具体这些工程师做什么，一款互联网产品给他们，他们用读屏功能，把这些所有的功能点，所有的这些操作，所有的用户群全都过一遍，逐条记录下来我失障者用这个产品哪里不好用，有什么问题，然后这是第一个记录下来。然后这些失障工程师用自己专业的IT知识，对应每一条给出解决方案，如果失障者要好用这个东西，你互联网公司应该怎么去改，怎么去优化，把整个行程完整的报告给互联网公司，互联网公司再用自己的团队进行信息无障碍优化，到今天为止，腾讯、微信、QQ，主流的知名的互联网产品，同时也是对失障特别有价值的产品，解决失障者社交的问题和独立生活的问题都已经解决了。

　　正在这发生如火如荼的时候，我们发现一个问题，互联网产品开发没有这个问题，他们不知道失障者，现在突然知道这个事情，他们在原先的计划当中加这个事情，对他们来说是一个成本，无论成本大小，但始终是一个麻烦，有些互联网不愿意，我们苦恼于找到什么样的方法，能够把我们的关系和互联网的关系变成一个合作共赢的关系，正当我们苦恼的时候，两个贵人出现，分别来自腾讯和阿里巴巴的找到我们，他们也想推动自己公司的产品，我们能不能拉拢一堆愿意做这样事情的互联网公司一起做这个事情，把这个客户弄来，我们成立了中国信息无障碍产品，我们2013年10月11号，联合腾讯、百度、阿里巴巴、微软[微博]中国，还有我的公司，我们让更多的互联网看到，考虑失障者，这是有价值的，比如说中国1300万失障者，这么大的用户群你为什么不要，比如说这件事情是不是互联网主营业务，这样的社会责任何乐而不为呢？

　　现在已经有三个政府单位加入了我们，我们携手做这件事情，我们有一个共同的判断，我们有一个共同的观点，就是考虑信息无障碍，考虑失障者的需求，是互联网行业发展的必然趋势，像美国那样有立法和规范，同时也是社会文明发展的一个必然的趋势。我常对朋友说，我们这些健全人享受的互联网科技带来的生活，那110分之1的中国人，却与世隔绝，我想我们每个人的答案都是希望他们和我们一起，如果你愿意你的产品帮助这些人，请与我联系，我们可以携手共同做这事情，如果你愿意为这份职业提供资源和支持，请与我联系。我相信美好的事情终会发生，只要有愿意参与的人进来。

　　主持人：有1300万失障者，绝大部分的互联网产品都没有经过信息无障碍的优化，你研究要推这个事情，主要困难在什么地方？

　　梁振宇：困难当然是有的，这件事情内刚起步，所以我们一方面要做这件事情，另外一方面我们还要投入很大很大的精力和资源我们教育公众，我们让市场知道有这么回事，就像当牙膏发明的时候，只有教世人刷牙用牙膏。我们作为公益机构，资源毕竟有限，我们着急。