由中国经营报社和中国社会科学院工业经济研究所联合主办的“2014中国企业竞争力年会”于12月月18日举行。主题为“梦想下的新征程”。上图为国美控股集团总裁黄秀虹。（图片来源：新浪财经 刘海伟 摄）

　　新浪财经讯 由中国经营报社和中国社会科学院工业经济研究所联合主办的“2014中国企业竞争力年会”于12月18日举行。主题为“梦想下的新征程”。上图为国美控股集团总裁黄秀虹。

　　以下是文字实录：

　　黄秀虹：可以说这两年，每年都来参加这样的一个对话。我记得2012年的时候，咱们在谈渠道创新，去年的时候在谈如何创新，通过这些讨论和探讨，应该说我们还是得益匪浅。记得2012年我和几位领导在台上总结了一个多渠道，2012年国美采用了多渠道的模式来进行调整自己的一些不足，进行创新。到去年的时候，一直到今年，我们通过多渠道到全渠道。所以，现在从我们整个调整来说，应该说我们有一个很好的这样的一个定位，就是O2M，叫全渠道零售商平台。那么，这个定位使我们今年的业务从销售额到利润，特别是在利润方面，我们都得到了非常大的受益。

　　什么是全渠道呢？就是“向下+向上+移动终端”这样一个下手平台，来满足消费者这种购物的需求，给消费者提供更便利的平台。

　　曾瀞漪：所以，在你们这两年，集团本身思考未来的时候，你们抓到这个部分，叫做O2M，全渠道。是不是这个全渠道对你们来说，你们真的找到未来的发展方向？你刚刚说利润很好，增长的情况到底是怎么样的？

　　黄秀虹：今年对比去年前三季度我们销售额增加了7%点多，利润增加70%多。

　　曾瀞漪：利润增加70%多，传统企业是很难的，你先谈谈你是怎么做得到的？

　　黄秀虹：通过这样一个全渠道的平台，我们能够第一时间了解顾客的需求，从长期上面和服务方面进行及时的改正和调整。那么，我们今年的利润为什么能够提高这么大？一方面是整个市场的复苏，另一方面就是我们在产品方面能够做到真正的OEM和ODM的产品在我们的平台上面能够得到消费者的认可。在产品的差异化经营上面，应该说这是我们今年做的最好的一年。

　　曾瀞漪：谢谢，给她热烈掌声！国美在整个传统产业或企业的布局当中确实一直是一个备受关注的焦点。它受关注到什么程度呢？在她旁边的这位马丁·施耐德先生，在他们对于中国企业的一个排行榜中有一个叫做综合企业实力的前300强，国美集团就是在第13名。你自然知道吗？

　　黄秀虹：我真不知道。