第11届华德经济人物评选暨2014华德企业家公众形象满意度调查颁奖典礼于2014年12月15日在北京举行。上图为沃尔玛集团社会责任总监郎华。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 第11届华德经济人物评选暨2014华德企业家公众形象满意度调查颁奖典礼于2014年12月15日在北京举行。上图为沃尔玛集团社会责任总监郎华。

　　以下为演讲实录：

　　郎华：非常感谢主持人的介绍，我今天也非常荣幸可以来参加今天这个活动，其实我们这个议题主要是说跨国企业怎么样在中国来推动可持续发展，其实我也非常认同刚刚Vilson女士讲的，到底对于一个企业来说你的关键影响力在哪里，其实我们都知道我们是一个零售企业，我们是联通了供应链的上游，以及我们的顾客群体，其实我们就是面向顾客一个终端位置。所以对于我们来说，首先可能有这样的影响力，可以去更好给到我们上游的供应链更多的一些标准，然后去来管理他们，然后可以让我们所有的供应链，和我们一起按照一个可持续发展的原则和方向，来去推动我们共同的一个责任和价值。

　　此外，我们对于这个顾客群体来说，其实我们也有非常强的一个影响力，可以通过教育，可以通过各种各样的品牌影响，可以让他们认同我们所来传递的一个价值观，并且可以让我们跟我们一起来推动社会的发展。其实对于我们这样的一个跨国企业来说，怎么样来去应对中国市场的这种挑战，可能我们首先要了解我们到底是在什么样的一个环境里面来运转我们的生意，然后了解我们的挑战在哪里。挖掘和发现这样一个社会挑战的同时，去来寻找我们的商机，其实这也是我们来拓展我们可持续发展一个非常有效的方式。

　　其实沃尔玛有一个价值观，就是叫为顾客省钱，为人民生活得更美好。为顾客省钱是在我们生意方面的承诺，让人们生活得更美好，就是我们对于社会发展的一个信仰。怎么样让顾客生活得更美好，让人们非常得更美好，不仅生产好的产品，好的服务，给他们提供购物的便利，其实我们也是要为他们营造一个更好的生存环境，就是我们周边这种自然的环境，推动更好的环境可持续发展。

　　其实这样的一个环境可持续发展，就像我刚刚介绍的，我们是需要通过供应链的合作伙伴，通过上游制造业企业共同来实现。我们也来跟我们供应商一起给顾客提供环境友好的产品。

　　最后，让人们生活得更美好，不仅让普遍的人们生活得更美好，让更多弱势群体生活得更美好。对于沃尔玛来说我们关心女性的发展，首先女性是我们最大的一个顾客群体，60%以上的顾客群体都是女性，我们的员工也是60%以上都是女性，所以我们一直在帮助女性实现经济自立，这样一个过程中我们也发现推动女性发展的同时，我们其实也实现了生意更好的发展。当然我们还有推动儿童的营养健康，推动整个行业的零售业的培训，还有所在社区的发展。我们发现对于社会的投资，我们最终是一个受益方，因为我们有获得更多顾客的信任，也实现了与顾客，与整个商业生态的一个共享价值，和大家共同的发展。