思科全球副总裁林文怡

　　新浪财经讯 由《中国企业家》杂志社主办的“2014(第十三届)中国企业领袖年会”于12月12日-14日在北京举行。上图为美国思科系统大中华区的总经理林文怡在“中国企业家领袖年会尖峰对话O2O向何处去的论坛”论坛上表示：O2O可以满足用户高密度很好的体验。

　　我很高兴看到那么多人，不知道大家对思科有什么认识。30年前对互联网的商业化是从思科开始的，因为思科从对互联网的连接，需要的底层的路由器，或者交换器思科是全世界第一家公司投在这个领域里面。那么，从O2O这方面，为什么？刚才我们在这个房间里面，有人问为什么思科对O2O有这么大的关心。

　　举个例子，我觉得大家都对星巴克有认识，我们思科跟星巴克有什么关系呢？就是除了他们用我们的无线，我们的视频以外，我们去帮他跟我们的合作伙伴做了一个解决方案，整个店在一个盒子里面。这个盒子是做什么用途呢？就是帮他们把他们的客户的体验提高，星巴克用我们思科跟我们的解决方案，他们第一方面在测验，如果他们有一个新的咖啡产品，他们可以经常看到这个产品如果做咖啡的那个人，如果不是一分钟做一杯咖啡，要两分钟，三分钟才会做成一杯咖啡，那个过程会长很多。所以，他们看到这个东西会调咖啡的配方，缩短时间。

　　在中国我们跟一个投资公司叫百通，我们做了扫一扫的解决方案，就是如果不是80后和90后的这些互联网用户，很多时候如果你年纪比较大，到商场找WIFI，不知道找哪一个。微信跟百通他们做了一个解决方案，跟我们合作，就是把你手机在微信里面扫一扫，就自己立即上网，上了网以后，他们就到了一个地方，可以看到他推的广告，你也可以关注他们，或者参加这个广场的会员，他们就可以推广不同的东西。后来你离开以后也在线上可以推广。所以为什么在产品里面思科也一些突出呢？因为高密度的网络，如果每个人都在猜你手机上这里的WIFI，一定你的体验不会太好。我们思科为什么对O2O有很好的关心，就是因为我们的方案可以满足我们需要高密度，很好的体验，可以看视频，可以讲话，这几方面的发展。

　　我觉得每个行业都要看O2O。我们看到在银行，如果他们怕被电商的银行淘汰，他们也应该看线上线下怎么把他们理财的这种专家不可以在每一个网点去放一个专家，这个成本太高。不过从虚拟化这方面，他可以从ATM上面变成一个VTM，我们现在已经有这种项目，几万个VTM这方面是可以远程得到理财的顾问。尤其是在我们中国每个人都开始富有，开始希望我的钱怎么增长，在这方面，也是一方面。在酒店也是，每一个传统的业务，如果不想他在线上跟线下这种关联，像教育这方面，如果我们在两万个教师，或者一千个教师这方面，如果他们全部到他推广的一百万或者一千万的这种学生来推视频，你需要的网络是怎么样？怎么把他需要的体验做的好。

　　所以，我觉得我们每一个在做这些，如果你想业务，也需要想一想怎么把你店里面的体验，店里面的扫一扫的每一个客户，你可以推广你送饭的智能机器，所以每个行业都要从这方面想。如果我们每个行业都不从这方面去发展，我们就给其他比较有创新的想法，不一样的增长的这种概念的公司。