由《中国企业家》杂志社主办的“2014(第十三届)中国企业领袖年会”于12月12日-14日在北京举行。上图为建龙钢铁股份有限公司董事长张伟祥先生。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯  由《中国企业家》杂志社主办的“2014(第十三届)中国企业领袖年会”于12月12日-14日在北京举行。上图为建龙钢铁股份有限公司董事长张伟祥先生。张伟祥表示，我最近看一些德国的西门子、德国的奔驰、宝马[微博]一些装备制造业，一些汽车工业的企业，确实他们在这种在用户体验上做的很好。

　　以下为发言实录：

　　主持人冀勇庆[微博]：正好刚才提到了张总，张总我们这个是最硬的企业，钢铁的。而且我们可能是一种面向企业的这样一种商业模式。这样的企业受互联网冲击会相对小一些吗？

　　张伟祥：这两年我觉得大家不谈点互联网，不谈点金融投资好象没有人听了。但是我还是很欣慰，今天有这么多的朋友来听我们这场论坛。我个人觉得现在互联网更多对我们的产业不是商业模式的冲击，像我们是做冶金、做装备制造业的，我觉得对商业模式影响不大。更多是对我们观念上的冲击，确实我觉得最近两年一些新的互联网企业起来之后，我也在反思。

　　因为我们做装备制造业，我经常去德国，德国很少讲互联网，真的很少讲，在北京、上海听到反正都是这个话题，但是德国很少讲。这两天我也在想为什么德国很少讲，德国也受很好的教育，信息也很发达。我最近看一些德国的西门子、德国的奔驰、宝马一些装备制造业，一些汽车工业的企业，确实他们在这种在用户体验上做的很好。我们以前做装备制造业对用户不重视，特别是对小客户不重视。我最近看我们的销售统计，像我们做钢铁，卖600亿的钢铁一年，几乎没有这种小户，网络语言就是屌丝客户，最小的客户就是几百万，没有几万、几十万的客户。我们销售很少注重小客户的体验，传统企业一定要对用户体验方面的重视。汽车也好、钢铁也好，我觉得都是对小客户不重视。最近我跟我们财务部的观念，像钢铁汽车的行业，我的上游客户小一点，我的下游客户小一点。像汽车钢铁业是预付款，我们这个行业没有应收帐款。很多小企业的钱其实是错误的，小企业的融资成本肯定比你大企业高很多，我们是变相付出这样的代价。他们的融资成本减少10%，大的企业可能是5%都能拿到了。这种思维方式都是错误的。传统产业特别是装备制造业，在用户体验上可能要颠覆性思考。

　　互联网也是卖产品，我们更多制造性企业提供像德国企业这样更优质的产品，可能是我们制造业企业需要做的事情。