由对外经贸大学主办的“中国O2O高峰论坛”于2014年11月14日在北京举行。上图为圆桌讨论：O2O真相。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 由对外经贸大学主办的“中国O2O高峰论坛”于2014年11月14日在北京举行。上图为圆桌讨论：O2O真相。

　　以下为观点汇总：

　　主持人：陈学军(咸叔) 论坛组委会总策划、学习型中国杂志社副社长、社群经济专家

　　翁文龙 犀牛会一一高端人脉深度社交创始人(稀有的牛人部落)创始人  

　　关于O2O很多人认为是卖货的事情，这是错的，O2O我个人认为还是为人和人搭建一个平台，平台产生的最根本原因是什么？先解决社交问题，深度社交，有了深度社交，你才会产生价值，到最后，O2O产品只是附加的，更多要形成一种生态，一个社群，在一定的场景中形成闭环。

　　主持人点评：总结几个关键词，第一是人，互联网我感觉到首先不是一种物的关系，而是回归到人的关系，它所承载的能力和信息才是最重要的，才是最大的，最丰富的，第二就是生态。

　　汤振浩 花朵朵(上海)商业管理集团董事长

　　我们做的是支付，所有流通都要通过货币交易，我们旗下有很多代理商。很多企业想自己什么都做，最终什么都做不好，像雷军[微博]，他手机卖得好，开关也可以卖，插座也可以卖，但所有东西都不是他自己生产的。我们应该做好自己当下最应该做的事情，提升企业实力，提升管理能力。所谓互联网带来的影响，关键还在于它本身的品牌影响力，产品质量，和产品传播速度和影响。

　　主持人点评：O2O，实际上是优化消费体验，提高整个社会效率，节省社会成本，滴滴打车让很多车不再空跑。互联网正是来清洗泡沫的，所以三年后互联网企业会成长很快，但我们要从终极角度来看我们的企业到底能为社会提供什么样的价值。

　　陈菜根 自媒体人

　　首先第一，从我们现在做的这件事情，本身就是O2O行为，因为我们在这里做分享，在大屏幕显示上屏；第二，O2O从本质上来讲是一种思想，包括两个关键词，第一是整合，第二是跨界，我们现在觉得O2O很难，其实难在这两个关键词上。

　　从行业上来看，广义的O2O早就有了，淘宝出来了，京东出来了，算不算O2O？当然算。我们觉得O2O的概念非常热，很重要的一个原因是因为标准产品很容易在互联网上进行买卖传播，但是对于非标准的服务，通过O2O交易很难，所以现在只是有了一些细分行业的O2O服务，比如雕爷的河狸家。

　　第三，O2O难在系统， O2O有四个关键词：第一客户非常难，对于传统企业，主要讲客户，而在互联网上，他们讲用户，讲粉丝；第二是产品，转型配套很难，你的产品能不能实现病毒传播；第三个关键词是团队，这反而是一个最最难的点，团队架构，怎么招聘、老板视；第四个是平台，对于大部分企业来讲平台是成熟的，有天猫[微博]，还有垂直细分平台。

　　主持人点评： O2O不是今天的产物，大量蛋糕其实是在各位传统企业家手中。很多传统企业家一谈O2O的概念就慌了。我们不光要做还要会说，因为这是一个传播时代。我们不光是产品，是媒介，我们的客户也是媒介，我们要借力，要整个的产品渠道把我们自己还有我们的合作伙伴，都要成为一个融通的全渠道。为什么社群这么蓬勃兴起，这些人是因为温度和价值观在一起，所以生态已经发生了改变，很多人突然之间感觉到怎么突然间做不起来，怎么突然没有人找我了？因为整个大生态已经在改变，但是绝对不是万劫不复，我觉得O2O提供了一种可能性，一种思考和一种方向。

　　刘 鑫 24SO创始人兼CEO

　　现在是一个转型时代，O2O对我们实体经济是一个最大支持，让我们的万千商家都觉醒，每个电商线上有工具，所谓的电商大佬的泡沫就没有了，电商其实实体店铺撬动市场引流的一个工具，只是我们过去没有重视。

　　如果所有店铺生意难做，中国税收就业就出现问题了，这百分之百不可能的。下岗职工就业证拿到以后三年创业可以免息，可以三年贷款无息，等等好不容易稳定了局面，现在到了一个电商为王的时代怎么可能？但是必然会物极必反，现在只是一个过渡期，告诉我们万千实体店铺崛起，如果我们拥有这个工具，我们比所谓的传统电商大佬多得更多的是消费体验，这些是电商大佬所无法比拟。

　　如果每一家都有线上工具，未来每一家在开店铺之前，首先要在手机端拥有一个自己的商城，提前用一个二维码和宣传单宣传出去，让附近的人都知道我们即将开业，礼品、款式、开业活动等大环境，未来大家逛一家店，用一个软件特别简单，就像微信一样，我能够跟我客户聊天。

　　张 赢 爱鲜蜂创始人

　　爱鲜蜂是标准的O2O企业，2014年8月拿到A轮投资，大家在微信上可以搜到爱鲜蜂，上面有很多水果蔬菜，下单一小时送到。O2O对我们来说，第一点就是用户体验，比如爱鲜蜂有个产品叫麻辣小龙虾，这个厂家在北京地铁站做了700万广告，但没有一个O2O场景，使得消费者看到广告后回家直接下单，爱鲜蜂做到消费者无论在什么场景下看到小龙虾，搜爱鲜蜂，一小时之后小龙虾送到你家。一寸近一寸金。离消费者越近越值钱，O2O精髓就在此处。

　　第二对商家来说，爱鲜蜂组织了您身边的便利店给您送货，比如咖啡、新鲜鸡蛋，这是聚焦增值。小店店主是中国比较边缘化的人群他们也希望自己能够挣钱到，我们怎么能让他赚到钱，实际上就是O2O，线上下单线下配送，可以爱鲜蜂使得小店流量迅速增加。O2O一定要深入到线下，跟我们的小兵们打成一片，O2O没有什么了不起，每个人都可以做，但是要做好，第一点就是要一寸近一寸金，第二真的要深入线下，才能增值。

　　主持人点评  O2O并不神奇，也不是万能药方，关键是我们的头脑要更加清醒。

　　梁洪军 凤巢社社长

　　O2O能解决你们企业命运问题吗？(不能)O2O能解决你们企业人员问题吗？(不能)O2O能解决你们什么问题？你们的产品卖不动为什么？天天每天在讲O2O怎么卖货，怎么卖货，到底怎么卖？一个垃圾产品你放在一个地方，你不能把货卖出去。

　　小米，当年他为什么能起来？因为他正好在那个拐点上，因为社会上没有，这就是我们的需求。但是O2O能解决什么问题？如果以平台化思维思考问题，平台化就要形成一个生态，每个人的生态环境不一样，咸叔他是这种性格，我和他能合得来的。O2O在整个打通环节中，如果天天围绕产品，一定会死掉。茅台当年那么牛逼，今天怎么样？促销、促销、再促销。为什么？人的流量不在，一直在卖货，他没有情感，没有人在循环。

　　你要考虑如何让线上和线下整个流量循环起来，当循环之后，你的产品才能进行循环，在这个过程当中，你产品的循环不是今天真正把产品卖出去，而是如何让你的产品进行迭代，你的产品是垃圾，能不能要，取决于第一点，把它砍掉；第二点如果有一部分人能买你的产品，还有一部分没买？为什么？这就需要产品迭代。

　　吴 穷 蓝带领航者俱乐部创始人

　　从来没有一个固定模式让我们去模仿，一定是我们根据自己企业情况去体会，没有一个定势，什么是O2O，每个企业跟每个企业情况不同。2009年时我们啤酒做到398元/瓶，自反对三公消费后，我们产品遭遇瓶颈，后来我们发起了一个俱乐部，将产品消费者实际组成一个圈子学习。我体会最深的是，第一，有了体会马上就去做，第二，不管成不成功，做了就行。

　　乔 磊 K友汇副总群主、K师团总负责人

　　乔磊：我们今天的主题叫O2O真相，我就想问一下，什么叫O2O？今天无论是台下的各位还是我们台上的嘉宾也好，我认为没有一个人能够准确无误的说出他对O2O的完整定义和正确解释，什么是O2O呢？我也说不清楚，但是我能够意识到整个移动互联网时代到了，我们的生活方式发生了变化，我们的社交方式发生了变化，这个时候商业模式就发生了变化，无论是柯达也好，摩托摩拉也好，他们无非就是因为没有改变而灭亡，所以当一切的一切发生变化之后，我们到底要不要改变？我想哪一种模式最适合你的企业，哪一种状态能够让你的企业赚到钱，哪一种工具能够让你的企业活下去，这才是最适合你企业的。我想O2O就是一种新生态模式，新商业模式，未来的中国可能不会特别突出什么叫O，因为不重要，重要的是一切的一切都已经融为一体，因为它是一种新的生态模式，新的商业模式，新的革命。