埃森哲大中华区总经理杨葳。（图片来源：新浪财经）

　　新浪财经讯 由中国与全球化智库主办的“首届中国企业国际化论坛”于11月21-23日在三亚市召开。11月23日下午，“企业文化及品牌国际化”分论坛举行。埃森哲大中华区董事总经理杨葳[微博]出席并发言。她称，中国家企业走出去，只有不到三分之一在过去三年中的经营效应达到了预期。

　　谈及原因，杨葳指出，第一，企业走出去公司的战略不清晰。第二，怎么样去经营是第二个挑战。第三，走出去以后，则样实现人才匹配也是一个很大的困境。第四，超过60%的企业都会遭遇文化困境。

　　以下是论坛开场介绍及杨葳讲话实录：

　　杨葳：谢谢主持人，我是埃森哲大中华区的董事总经理，我们也是全球唯一一个通过服务进入全球财富五百强的。刚才刘科先生也提到了，埃森哲作为咨询公司，在我刚刚加入的二十年前的时候，我们是帮助国外企业进入中国，但是这几年我们越来越多的帮助中国企业实现全球化的梦想。

　　两年前我们和经济学人杂志共同做了一项中国企业走向全球的调研。今天在谈文化和品牌的时候，意义非常重大。两年前我们调研了中国两百多家企业走出去，只有不到三分之一的企业觉得在过去的三年中走出去的经营效应满足了他当时的预期。追究后面的原因，我们发现有四大主要的原因：

　　第一，战略方面，很多企业想走出去，还没有想好走出去是为了公司的战略是为什么。

　　第二，经营的困境。走出去以后，当地怎么面对当地的社会、政治、经营环境、市场的挑战，你没有准备好。所以怎么样去经营是第二个挑战。

　　第三，人才。我们走出去了以后，应该怎么样能够实现人才的匹配，也是一个很大的困境。

　　第四，超过60%的企业都会回答是文化的困境。今天在座的很多都是已经走出去的，很多企业已经意识到文化是非常重要的方面。我们最近又作了一个调研，中国企业在走出去的过程中已经发生了很大的变化。首先我们总投资额上面已经有了大规模的增长，但是最主要的是，我们在这个行业上面，原来是通过资源获取。现在更多的是从整个的价值链，怎么去打造一个全球化的企业，很多企业都开始往这方面动脑子，也往高端的、高科技、工业方面更多的海外投资，不仅仅是获取资源。从整个的地域上面，美国和俄罗斯是去年投资增长最快的国家。中国投资的结构也发生了变化。在这种情况下，文化对于企业的影响，一个品牌的影响占到一个非常重要的日程上来。我们所谓的品牌是一个企业传递文化的非常重要的企业品牌。他有一个对外对内的效应，最外我们是当地社会的公民，我们怎么样能够成为当地的价值链，或者产业链的合作者、共赢者。这是作为当地一个很重要一份子的重要传递文化的理念。第二，雇主品牌是非常重要的，如果用一个雇主品牌吸引人才，并且保留人才，并且让他们贡献最大的对企业的价值，是品牌带来的很重要的。在品牌之下有三个，第一个是核心价值观。我们埃森哲在全球最主要是用核心价值观统一大家的理念和思想。核心价值观的建立一定要从三个角度，第一，是一个全球的视野、战略的布局，同时，一定是在当地的一分子。第二，我们怎么样根据大的战略把它变成我们企业的核心价值观念，这也是很重要的。第三，我们要把他真正的变成一个态度，态度最主要的是相互的理解、相互的信任、相互的尊重、最后才是相互的包容。这是在建立一个企业价值观念非常重要的要考虑的三个因素。除了价值观以外，必须要渗透到制度、流程、最后到人的行为规范上，才能真正把一个企业的文化落实。这也是最漫长、最艰辛的中国企业走出去的要解决的问题。