微软闫勃：微软尊重用户选择并保护信息
play
微软亚洲互联网工程院资深产品总监闫勃
新浪财经讯 微软[微博]亚洲互联网工程院资深产品总监闫勃在2014年第七届金投赏国际创意节期间与与新浪财经独家对话时表示，微软和谷歌[微博]的区别是，微软的涉及完全尊重用户的选择，如果不喜欢可以关掉，拒绝记录用户信息；第二，微软看重对信息的保护。他还提到，人类被机器统治还差得很远。
以下为对话实录：
记者：闫总，他刚才说最大的优势就是因为有你们，我们这么多的优秀工程师，研发能力。闫总可以跟我们说，帮助刚刚说我们人群的匹配度也好，精准度也好，到最后落脚点还是有一个大数数据的东西。国内有个观点BAT的大数据的资源是很雄厚的，也没有看到大数据这个词已经时髦好几年，大家还在聊，也没有看到让人眼前一亮，这个东西非常好。不知道对于微软来说大数据有没有一些在解决方案，不管是搜集数据，尤其是数据价值挖掘上面，有没有给到广告主很好的建议。
闫勃：对我们来说，大数据来讲，从BAT上也有，我们也有大数据，现在开创的人工智能下一代的搜索来讲，主要强调个性化的数据，是不是你能完整地保留用户的个性化数据，在这个过程中不断地了解用户，然后将来在做更精准的，刚才在演讲当中谈的很多词更精准的广告的投放。
记者：我也在和一些企业聊的时候，每一家都会有数据，包括新浪或者其他的公司，包括广告主这些年也或多或少有一些数据，如果把这些数据打通融合，对于微软来说会把这些数据跟这些企业主一些什么样的分享？
闫勃：这是商业模式上的交流，从技术的角度来讲，现在很多企业主的使用，无外乎通过网站或者用户自己来，在众多信息中，怎么能记录一下用户的使用习惯。比如他自己能够收集很多的资料，微软对我们来讲，我们是一个跨平台大的运营平台，我们把信息和我们内部整合起来，针对每一个企业主，跟他们去聊去谈，把他的这个东西做这方面的问题结合起来，未来讲应该是更重要的数据，用户的模型再加上大数据的整合，在一起能带来很好的体验。我们不能光谈影响问题，关键推什么样的东西让他没有那么反感，这个是关键点，很长时间大家都找不到这样的关键点。
记者：比如因为我要买一双高跟鞋，就逛，其实我鞋已经买了，这一个礼拜，在技术层面上，如何在更精准上面，微软有些什么比BAT，这是不像我们优势的地方，会不会有更强的，更让人眼前一亮的东西？
闫勃：我觉得有两个，第一个是信息怎么样能记录下来。这记录下来有有两种形式，他能够主动记录下来，还有一种你可以想像，这个个人助理基本上有很多闺蜜。你买了鞋之后，跟他讲我已经在什么什么地方买了鞋，他已经知道了。现在很多很困扰的地方，就是大数据，不断地使用，不断地用，不断地推，结果用户造成很大的反感。我刚才说智能推送有两个方面，我可以理解，了解你的生活，信任。另外你可以告诉我。特定告诉我，我已经把东西买了，不用再操心了。因为这里面有一个很大的好处，人工智能那块我们自然交付，你可以想象一下我你的秘书不去参与，我问一下你还要鞋吗，这样的交互方式带来很大的商机，让你的信息变得更加的精准，而不简简单单地说我猜，非得等你一个指令，这是未来一个大的，为企业主会带来，企业主会服务他的消费群体，消费群体体验的好坏，直接影响咱们广告推送的效果。
记者：还有一个是一个老生常谈的问题，我们经常大家吃饭会了解这个，包括我们认识一个领导，他连邮箱都没有，如果要发什么东西让同事去发，他都不上网，大家考察听了一遍如何记录你的数据，他对于这种东西他产生了一种恐惧感。而且我前段时间，我的很多东西就是觉得让深觉得很恐怖的感觉？
闫勃：这点刚好是我们和谷歌区别的，谷歌的设计所谓的智能助理或者语言助手的时候，不管三七二十一，你签了这个协议以后会到这个数据里去挖，然后会跳出来一个东西，有人觉得这个挺好，在美国还觉得挺好的，他怎么知道我这个。那我们强大的设计实际上都是完全尊重用户的一个选择，你可以把他关掉，不要记录我们的东西。这样我们让你来选择看我们看你的东西，这是第一个从技术角度，第二个就是我们的信息一个保护，第三个就是刚才我也提到另外采访里提到的，从现在到未来，将来是人类被机器统治还差得很远。
如果你认识我，你不会告诉我说，你的银行卡在哪里，你家里的密码是什么，不会告诉你，我也不会去问，但是你时间长了以后，你觉得我值得信赖了，你帮我去取个钱，我立马去取个钱，这个东西是渐进的过程。我们没有必要太过分保护私密的东西，因为这个产品涉及到，会完全保障用户的个人隐私。
记者：一种是我要尊重用户的选择意愿，你来选择你什么告诉我，什么不告诉我。采用这种间接性的关系，人性化的交互方式，我还有一个问题，对于用户的这种恐惧心理的话，我们不能说别人家怎么样，我们自己怎么样，这种恰恰是现代商业当中最最缺少的，通过技术手段能不能弥补现在所谓重建的关系？
闫勃：我们谈问题，很多的时候谈这个问题是在猜测，因为小兵和用户的交流可以看到，大家跟小兵交流之后，现在很有意思的一个趋势，他交流完以后，他会他跟小兵的交流放在这个网站上，放在搜索视频里面，实际上这是从信息化到社交平台这样的一个时代是有一个改变的。我觉得对隐私的是有不同的认识，你如果看那些跟小兵自己分享，和小兵的交流，你会觉得这个世界真的是共通的。
