阳狮广告/Publicis上海和广州地区首席执行官杨正华

　　新浪财经讯 2014年第七届金投赏国际创意节于10月21日至23日在上海举行，上图为阳狮广告/Publicis上海和广州地区首席执行官杨正华。杨正华表示，网络已经蔓延到大众媒体上，周边的传播环境，你会发现它已经被大量的网络公司占据了。

　　以下为演讲实录：

　　阳狮广告/Publicis：广告代理商与电商的合作机会和挑战

　　主持人：接下来欢迎阳狮广告/Publicis，广告代理商与电商合作机会和挑战，有请杨总！

　　杨正华：谢谢各位，我叫杨正华，是上海跟广州的首席执行官，非常高兴能来到现场，我是做了很长的广告时间，以前为广告公司写的时候都是分开的，分开之后目前广告公司更整合，我面对新的挑战，那我其实大概十几年前来到了中国，重新学习这边所有的媒体环境和工作。这一波的电子商务和成长也给了我新的挑战和机会，在讲我这个主题之前先跟大家分享小小的数据，这个数据是2006年到2013年中国网购的交易金额和增长状况，各位看的很清楚，2012年的时候成长率达到273，到2013年还是有所成长，大家可以看到它增长的幅度非常的高，我们自己开玩笑常常说到底有多少的金额是在网络上销售的，各位猜一下到底是多少？答案是百分之大于7.9，所以网络的销售已经变成大家生活里面的部分。

　　广告公司还做什么事？本人还经常坐地铁，我坐地铁去徐家汇，我平常总的那条路线上发现让我很震惊的事，我以前的客户兰蔻、碧欧泉广告版，现在看过去蘑菇街全部都被网络公司，电子商务给包了。我以前有一个客户叫韩束赞助了一个节目叫《非诚勿扰》，它现在改了叫途牛也是我现在的嘉宾，实际上来讲，它不单单在以前的电商，在2013年之前很多集中投资在网络上，网络上的人是从网络上抓，他们已经蔓延到大众的媒体上，周边的传播环境，你会发现它已经被大量的网络公司占据了。

　　然后我们再来看一下，到底多少人上网买东西？其实在数据里面调查发现有上网购物人的经验里面每个月会浏览28次的购物网站，他下单是28次左右，各位有这么多吗？还是不止？其实在2013的后半年，平均每个人是花了3000多块钱，他也是代表着说你花了很多的钱到身上去，有非常多的人，他的月收入是不高的，他会花很多钱在网络上。

　　除此之外，我们也真正发现，其实绝大多数的人在20—29岁，在购物的人里面56.4%是20—29岁，它是标准的年轻化，增加族群越来越多的是30—39，这是2013年的资料，他的基本收入来说，大家可以看到假设平均人是3000多，34.5%是1—3千，在半年里就花了一半的薪水，看网络公司的人基本上收入还是比较偏低，比较偏年轻。所以在数据统计上来看，00、90、80、70，这个里面是80是最多的。他们也显示出完全不同的行为模式，譬如说00—90的那群人是上班的时候，他在工作的时候，年纪轻的很多人是一边上课一边上班的时候在逛网站，大多数年纪大的时候是睡觉之前会逛京东网站，不同时代的人行为完全展示出来是不相同的行为模式。这边可以看到的事情是像浏览数，70年代的浏览数是比较高，到了他下单，实际上走的是80、70，70是大的量，是因为他持家的关系。他最大的一组是137其实每个月会浏览130几次有60次下单，一个月会下两单的状况。再回来看一下这个状况，你会发现他的平均支出比例，换句话说很多的人花费的比例占在6%—10%以下，他收入的比例。这群人在乎的事情是用户的评价和口碑、价格高低，这个是他非常重要的选择原因，如果他不去这家的原因就是品质，不愉快的购物经验，价格，我们在选择新的购物人群的时候。广告公司扮演的角色是什么？我们也发现一些很有趣的状况，我们对这些人群做了解，是不是所有的网站在开始做不同的人群，找出不同的定位，我们就发现了一件事，轻度的消费者重视的是口碑，不同的人群对网站的看法是不一样的，我们也发现了一件事情，有一组的人年纪比较轻，他们在乎的是价格，他上网就是找价格，有一组的人一出来不知道怎么逛实体的商铺，他就是上网，上网就是他逛街的行为，很多淘宝、天猫[微博]新的族群是这样的族群。还有一群人是在找新的趋势，找新的娱乐的过程，有一些网站也是娱乐、快乐、兴奋也是从这一组的人群开始，我们也知道比较成熟组的族群，他们寻求的事情是方便、省事，我只要定一定，包括水什么的就会自动送到家，我就不用去超市搬它，不同的人会有不同的状况，不光是价格低和性价比好。还有一群人是重视服务，不同的族群不同的消费者面对不同的网站产生不同的族群。

　　除此之外发生的事情使用会有所改变，沟通和网站真正的意义是在哪里？沟通可以帮助网站做什么事？在广告公司，在新的沟通潮流当中，我们可以看电子商务在做什么事情，科技固然重要，但是掌握科技不能代表成功，上网变成全民运动，手机上网将来比例会更高。我们在考虑的问题是SNS的问题，去年最热的就是SNS，从OTO，到今年开始起，将来下一步的网站会有质的改变。

　　线上支付已经推动的电商，下一阶段电商怎么样的竞争，看公司如何竞争，如何分类消费群建设品牌，请问广告公司扮演是什么样的角色，所以真正的挑战是这个样子，以前我们在做广告，看到广告一直到购买，很可能是你现在看到广告了，可能要一天，三天，七天之后才会购买，有的是非常的长，是要一个月。以后的世界就是在网上全部做完，这个是最早期的电商，所有在推动网络人的问题。他们就是说品牌将来已死，因为在网络上会做完所有的事，那品牌真的会死了吗？到看公司来讲重不重要？第二件事情来问一个事，我们今年从易迅网，从北京当当网[微博]，我们现在在做途牛，我还是问客户说，请问电商如何来看广告公司？电商需不需要有品牌的经营？他们也有一些不同的答案，我们问了一个问题是网络越来越多元化，除此之外下一阶段电商竞争，电商还会需要品牌建设吗？或者品牌真的只靠网络就够了，品牌还要做SNS吗？内容营销，社会营销做的很热，它会对电商有帮助吗？我邀请了三位嘉宾过来跟我们一起参与相关的内容，我一个一个来跟各位介绍一下，第一位是途牛网的副总裁陈福炜先生。第二位请来的是京东商城[微博]事业部的副总裁林文钦先生，第三位请来我们集团做电商相关的品牌建设沈佳齐JK。

　　我说今天算是最后一场了，非常希望就一个机会大家就自然的交流，请问你们对广告公司到底是怎么样来看，到底能不能帮你们品牌建设，各自描述我刚才丢的一些问题，你有什么新的，有不同的看法欢迎跟我们一起分享。就请陈福炜开始。