新浪财经讯 2014年第七届金投赏国际创意节于10月21日至23日在上海举行,上图为奥美集团大中华区董事长宋秩铭。宋秩铭表示,我相信我们的角色是应该专注在数据分析的工具,数据分析的能力,尤其是我们本身做品牌行销的,做很多如何促进客户的销售,在面对这个数据的环境之下,我们的分析能力是否能够加强,所谓的大数据这个东西只不过是一个库存。
以下为演讲实录:
奥美世纪/Neo@Ogilvy:美丽新世界
黄胜男:接下来让我们欢迎奥美世纪/Neo@Ogilvy带来的美丽新世界,有请奥美集团T.B.Song先生,有请!
T.B.Song:
大家下午好,今年的主题是大数据呈现给我们的美丽新世界,我不知道这个新世界是不是美丽,大数据时代来讲,我们有很多最基本的功能,或者是我们这个行业认为价值所在的创意也被切割出去了,所以在大数据的时代里面,以及我们大客户的结合是不是我们的角色又被摆在旁边了,这是很重要又很切身的问题,指引今天的标题美丽新世界是不是真正会达成。
那我想大家都在谈大数据,DATA大家已经听了很多了,去年大多数还是在一种研发或者是概念的阶段。但是今年已经看到很多企业已经开始切实的去面对,实际上就是去探讨大数据跟我们行销上的观点,包括百度[微博]推出的直达号,360推出的来电通,我想这个会越来越多,我想大数据实际上是必须要看不同的行业,不同的拥有者甚至包括政府如何更公开更标准化形成统一的系统,我相信这个是需要通过一定的时间才能够磨合好。这个里面我相信我们的角色是应该专注在数据分析的工具,数据分析的能力,尤其是我们本身做品牌行销的,做很多如何促进客户的销售,在面对这个数据的环境之下,我们的分析能力是否能够加强,所谓的大数据这个东西只不过是一个库存,这个库存的代价实际上是很大。
假设我们做了好了,我相信我们能够提供消费者一个很贴心的需求,我们从数据上去分析取得品牌的方向,事实上到最后的判断是吃的判断,把这个判断变成量的依托,这是很大的挑战。我希望未来效果营销和品牌营销是很清楚的结合,这是我们的期望吧。
所以这是今天的依言,数据的分析可以回到创意的能力,这个是期望可以预见的,不是说这个数据把我们真正基本的能力抹杀掉是很可惜的,我放两个例子,这两个例子可能大家都看过了,第一个是伦敦奥美做的,第二个项目是Honda电通做的,这个大家都很清楚。
应该是非常精彩的,DATA本身事实上是让我们的收费模式,我们的生意模式可以改变,我们的行业一直被压缩,利润一直被压缩,DATA可以协助我们。这个女生是我们的主管,有点自恋狂,所以把PPT放这个照片。我们面对的大DATA是从直接的数字移动的中端以及社交的数据,从这三个大方向把这个大数据整合起来,能够跟整个销售的挂钩,我们做了行为,做了活动,还有我们所面对消费者,数字移动包括他用什么样的网络,本身联络所有的数据都是可以被整合。所以我们以往在做广告的时候比较属于横向的东西去看我们的结果,包括从广告公关上就是品牌的塑造,认知、偏好是比较虚的东西,透过数据的营销,我们在品牌的体验上可以搜集到更具体的数据,包括搜取购买的行为,如果去分享他的忠诚度是怎样,购买的评论是怎样,纵向数据的分析可以整合起来去跟客户谈一个明确的评估标准。然后我们可以跟客户谈的是支付一部分很基本的成本,然后我们来对读,这个是越来越具体的,这是第二点。
第三点是客户本身的问题,组织架构的问题,CMO和CTO在客户里面是越来越重要,CTO跟CMO双方面的观点做事的方式是有很大的观点,内部的整合是很关键的,我们常常面对这个问题要花很多的时间,我们要做CRA,他们内部还是无法整合它的数据,这个是从客户端的角度解决。
第四个,我们越来越发现数据、大数据的拥有者开放的态度是很重要的,愿不愿意跟我们合作,最近跟百度、阿里巴巴[微博],他们也是处在越来越开放的阶段,可以把我们的经验、分析的能力跟他们的经验,他们的能力结合。我相信这个看起来局面本身是很乐观的。
最后一个是侵权的问题,在思考大数据到来之后,这个侵权的问题或者是从公安局的角度管理,我们的业界应该更多的参与管理过程,牵扯到立法是很重要。
今天简短的提一下跟大数据有关的参考,接下来有一个奥美数据的座谈,谈一下大数据跟我们的关系以及跟社会的关系是怎样的,我就谈到这里,谢谢各位。
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