FT中文网总裁张延

　　新浪财经讯 2014年第七届金投赏国际创意节于10月21日至23日在上海举行，上图为FT中文网总裁张延。她首先从读者的高端商务属性出发，介绍了FT和FT中文网的概况。通过展示其全面细致的调研，她说明了准确把握各行业发展先机的具体方法，并借由移动端的迅捷，及时有效地将信息传递给每一位读者。

　　以下是演讲实录：

　　英国金融时报/FTChinese：把脉中国高端人士，洞察行业发展先机

　　张延：

　　大家下午好，非常高兴今天FT中文网能够有这样的机会来到金投赏的舞台，感谢金投赏给我们这样的机会，我叫张延，来自FT中文网，我知道午餐后的一场可能会比较有挑战，我希望我今天分享的题目能够吸引到大家，让大家能够振奋精神回到下午非常精彩的内容当中来，我今天的演讲题目是叫做把脉中国高端人士，洞察行业发展先机。

　　主要分作两个部分。第一个部分我简单的介绍一下FT和FT中文网的情况，还有我们读者的高端属性，第二个部分我们主要来看一下通过我们的行业研究，看一下这些高端人士他们在未来12个月的一些消费上的倾向、趋势。

　　接下来我就开始我的演讲。首先我跟大家先简单介绍一下FT，它是在1888年创刊的报纸，到今年是126年历史了，我们是一家世界领先的商业财经新闻机构，我们的读者是遍布全球的政商学三界的高端读者。我现在在屏幕上放了一句话，这是来自美国总统奥巴马在当年刚刚当选美国总统的时候，接受FT的采访，说了这样一句话，他说“我比其他人更早开始阅读《英国金融时报》从上世纪80年代在芝加哥已经开始了，如今，这已成为一种时髦，每个人手里都握着一份”，我们当时非常高兴听到这句话，奥巴马是我们忠实的读者，当然除了奥巴马之后还有其他的遍布政界、商界的领袖，还有经济学家、评论家，是我们的专栏作家也是我们的读者。比如有金融大颚索罗斯还有卢比尼(音)，当然在中国国家领导人像国务院总理李克强还有王岐山都曾经给FT和FT中文网撰稿，并且也经常阅读我们的报纸和网站。

　　随着科技的发展，读者的阅读习惯发生了很多的变化，开始从PC端走向移动端。FT为了追随这样的趋势也改变了自己的战略，首先推出了我们叫做“数字为先”的战略，把我们的展品覆盖到了所有移动端。到目前为止，我们的产品在屏幕上可以看到，有iphone、ipad各个移动端的产品，这些移动端已经给我们贡献将近50%的流量，还有20%的电子版付费订阅用户。所以这个战略到目前为止看我们还是一个非常成功的战略。

　　接下来我们简单的说一下FT中文网的情况，我相信在座的很多听众还有包括我们的客户，可能都或多或少的了解FT中文网，或者是读过我们的网站，用过我们的产品，我们这个网站是在2005年正式推出的，在过去的9年当中，我们主要还是依据我们遍布全球的报道网络，并且结合本地的专业知识，力图给中国的商业精英人士提供富有国际视野权威的必读的商业财经信息。

　　当然，我们也跟随FT母品牌的步伐，推出我们自己数字为先的战略，把我们的产品已经覆盖到IOS、安卓和windows这样的平台，与此同时我们还持续的在商业教育的领域里面拓展我们的服务。比如说2012年我们推出了第一款叫做商业教育的应用程序，“FT中文网商学院IPAD”应用程序。并且在当年年底入选了中国苹果应用商店年度精选。这对我们来说是非常鼓舞的信息。

　　接下来，我想简单跟大家分享一下，我们的读者高端属性，我们一般会说我们读者是中国高端的商务精英。这主要是基于我们从2005年开始，每年我们都会跟一家国际知名的调研公司合作。对于我们5000名左右的读者进行这样的追踪，了解他们的属性，了解他们的阅读习惯还有包括他们的消费习惯。

　　接下来的数据主要是来自2014年5月份，我们刚刚结束的最新调研。根据今年的调研数据，我们可以看出来，我们读者还是承袭以往的情况，以中年男性商务人士为主，他们的平均年龄是39岁，86%是男性，96%是处于工作的状态。我们一般以“五高”描述我们读者高级商务属性：高学历、高收入、高资产、高职位、高影响力。

　　从学位上可以看出来，我们读者当中有85%是拥有本科及以上的学历，37%是拥有硕士研究生和MBA以上的学历。从个人月收入来看，我们有将近一半的读者月收入在1.5万元以上，更有28%的读者月收入有3万元以上。他们家庭资产总额也是相当高的，37%的读者家庭总额在300万元人民币以上。从职位来看76%是拥有经理级以上的职位，23%有经理级别以上的职位。从这些答案来看，我们读者所服务的机构和企业里面，对于商业决策是拥有相当影响力。

　　从地区来看，大部分是中国大陆地区，当然这是语言的原因，其中更多人是分布在经济比较发达的地区，比如说华北、华东和华南。从城市来讲48%的读者都来自北上广深四个一线城市。

　　从行业来看，我们读者来自各行各业，当然，其中有21%是来自于制造业，13%是专业服务，另外13%是IT和通信行业，12%来自金融业。当然也有其他的行业，比如说能源、公共事业和建筑还有政府以及媒体娱乐业。

　　经过过去九年的发展，我们一直希望读者能够去注册，留下他们的信息，这样我们可以邀请他们参与我们的一些市场活动或者我们的一些会议活动。所以基于此这个数字一直是平稳增长的，到现在我们已经有了220万注册用户的情况。以上就主要是讲到我们读者高端的属性。

　　在了解了读者的高端属性之后，我们其实还需要更进一步的了解，比如说他们在过去12个月和未来12个月，他们消费的趋势，消费的倾向是怎么样的。所以，这些是通过我们做的进一步的行业研究，去进行观察和了解分析。

　　我们的行业研究其实是方方面面的，有很多方面，今天因为时间的原因，我只分享其中四个部分，一个是投资理财，一个是汽车消费，还有一个就是航空消费和酒店消费，接下来我会逐一的简单介绍一下。

　　这个数据是来自今年5月份的，我们对五千名读者的调查。他主要是去关注高端人士在投资理财方面的一些情况。第一个图是2014年他们投资品类配置的情况。第二个图主要是涉及到2012到2014年，这些高端人士投资品类变化的情况。我们可以非常清晰地看到，2014年股票是呈现一个很大的回归。在前两年是下降的趋势，但2014年呈现了4%的回归。同时也是一个分布比较广泛的配置投资品种。

　　第二个值得关注的是基金，基金也是前两年呈现很大的下跌情况。在今年它成为最快的品类。

　　第三个是房地产，房地产是前两年一直在增长的品类，但今年首先国家房地产政策的影响，出现了6%的下跌。

　　最后是黄金，黄金是比较有意思的投资品种，我们可能都知道2013年黄金价格曾经出现了一个断崖式的下跌，很多普通的投资者，尤其是所谓“中国大妈”开始进入这个市场疯狂购买黄金。但我们的读者人群因为相对比较高端，他们也有自己的专业知识，有自己独立的判断。所以他们并没有盲目跟风。可以看到2013年他们这个品类上的配置是零，到了2014年甚至有进一步的下滑。这是投资理财方面的情况。

　　接下来我们看一下汽车消费的情况，我们是持续从09年到现在一直在观察，读者的起着保有量和他们购买新车的计划，我们可以看到，从09年到2014年，汽车的保有量是在持续稳定增长的。到今年，我们读者当中的汽车保有量已经达到了75%。当然，更有41%的读者今年向我们表示，在未来12个月当中，他们是有新车购买的计划。

　　在新车购买的预算上，我们在第二张表可以看出来，它们平均的新车购买预算，已经达到了39万元人民币。所以，总结起来可以说，高端人群在2014年或者从现在开始未来得12个月当中他们在汽车消费上面应该会出现一个架辆两旺的趋势。

　　后面这几页是来自6月份对旅行行业的研究，我们看到高端人士在国内休闲旅行方面，会持续的减少，尤其是北上广深和杭州这样的中心城市，看到未来12隔越几乎需求是下跌了一半以上的情况。与此同时他们对国际游会有更高的需求，尤其希望去到更远的远方。港澳游是全球比较热点的地区，但现在可能呈现了饱和，未来12个月我们可以看到香港、澳门这快应该是处于停止的状态，不会增加也不会减少。

　　但在亚洲的周边地区，他们还是会台湾，台湾会有双倍的增长。其他比较远的地区，可能会包括像北美、澳洲、欧洲这样的地方，比如说英国、美国、加拿大、澳大利亚这些地方可能都会出现大幅度的增长，这一点可能是对我们客户来说，是一个非常有震撼力的信息。

　　接下来我们看一下航空公司这一块，因为航空公司根据我们的调研，我们发现最近几年航空公司对于利润的追求，可能是越来越紧迫，他们希望通过提升用户的飞行体验，能够改善他们的利润率，能够吸引到有高的附加价值的一些乘客。所以，我们就针对这样的一些有可能影响到乘客去选择航空公司的因素。去设计了一些问题，我们问到了两组乘客，一组是左边那个，叫做商务旅行的乘客，右边是休闲旅行乘客，我们可以看到，他们两组乘客对于服务的需求，可能会略有差别。对商务旅行乘客来说，因为他们可能更关注时间和效率，所以他对于飞机的准时性、误点率，起飞的情况可能更加关注，这是第一个。

　　在飞行当中如果航空公司能提供免费WIFI服务的话，对他们来说也是相当有帮助的。据我们了解，现在国内很多大型的航空公司，包括国航在内，都在考虑增加在航班当中的免费WIFI的服务。

　　从右边来看，休闲旅行的乘客，他们的需求会略有不同，但他们也希望了解起飞的情况和准点率的信息。但相对来讲免费WIFI来说可能更关注定制化的地面服务。我们猜想这是因为休闲旅行的乘客是不会单独一个人出行的，可能会拖家带口带了很多行李。如果航空公司能在地面提供跟行李相关的定制化服务，可能会有助于解决他们在旅行当中的烦恼。这是关于旅行的情况。

　　最后我们看一下高端酒店市场的竞争态势，我们这张表可以看得出来，无论是在过去12个月，横轴是过去12个月的入主比例，纵轴是未来12个月的入主意愿。无论是横轴还是纵轴来看，国际的酒店品牌，他们还是在市场当中具有相当的竞争力，并且这个竞争力可能会持续下去，至少在未来得12个月当中是这样的情况，其中包括香格里拉，洲际、希尔顿、万豪和喜达屋。相对来说本地的酒店品牌可能还是有一定差距的。

　　今天因为时间的关系，我只能把我们的行业研究，还有我们的读者属性做一个简要的分享，这是我们今年做到的包括奢侈品和酒店业在做的一些行业的研究。如果大家对这些行业研究或者这些专业的报告，或者是我们读者的情况，有进一步的问题希望了解进一步信息的话，可以跟我或者我的同事联系，我们非常期待跟客户更多的合作。再次感谢金投赏邀请我们来到现场，希望下午其他的话题更有趣，我也会期待，谢谢大家！