钻石小鸟联合总裁徐磊

　　钻石小鸟联合总裁徐磊在2014中国新浪·潮论坛：创与思——睿见潮流圆桌会议上表示，我们对传统珠宝的痛楚远不制传统互联网对它们行业的改变。小鸟最近几年比较稳步的发展，这两年更加注重供应链和整个系统管理上下很大工夫。像周大福[微博]现在在全国各地有两千多个店铺，我在全国只有12个城市有店铺，但整个中国有600多个城市，我相信这里面有巨大得机会，就是中国钻石互联网模式只是碰到了皮毛，还有很大空间可以占据。

　　以下为文字实录：

　　主持人：您是很好的践行了从线上到线下。我们再听听徐总，徐总是反着来从线上做的，您听了郑总的模式，您觉得他的这个模式能不能再优化一下？

　　徐磊：我就谈钻石小鸟怎么从线上落到线下。我觉得所有模式都是创造出来的，是适合消费者的需求，消费者需要在哪里我们就迎合他的需求。曾经在珠宝行业有一个话，叫三年不开张，开张吃三年，这只是消费者和商家信息不对称造成的。但是到了今天，这种信息不对称是不可能再存在的，因为现在信息的交流方式已经发生了巨大的变化，其实有信息交流的地方就有巨大的商机。

　　小鸟从02年就上网开始销售钻石，因为我们知道有人开始上网在做信息交流，到现在百度[微博]搜索出来的运用，互联网的运用，这其实都是在互联网上面去获取客源。但是小鸟在这个行业算是一个搅局者，因为我们跟传统的珠宝商运营成本发生了变化，在传统珠宝商身上有一个非常大的问题，就是高库存，每家老板都要把全部身家换成珠宝铺在店里，这些珠宝实际上周转率非常慢，所以才产生了三年不开张，开张吃三年。但现在用互联网的手段，钻石小鸟因为有自己的平台，我们现在和我们的上游，包括美国、以色列、孟买，和这些钻石商的数据库进行了绑定，我们做的是C2B，先收集客户的需求，这些钻石的价值可能几十个亿，当客人产生需求的时候我们开始下单，开始入，开始定制，它其实完全把这个公司变轻了。按我现在的库存，我整个公司大概在一个亿左右，这就是互联网和传统的区别。

　　到最后，当我们拥有客人，拥有客户的时候，也能够给他们提供产品和服务的时候，竞争到最后我认为还是离不开产品和服务，这是竞争到最极致的时候，征服消费者一定不是价格，一定是产品的品质、产品的设计、产品的服务。

　　主持人：运作到现在您好象是北京得益的，一路春风过来，也没有遇到什么坎坷，这个模式已经吃了十年了，你觉得这个模式还是吃几年？

　　徐磊：到现在我认为，我们对传统珠宝的痛楚远不制传统互联网对它们行业的改变。小鸟最近几年比较稳步的发展，这两年更加注重供应链和整个系统管理上下很大工夫。像周大福现在在全国各地有两千多个店铺，我在全国只有12个城市有店铺，但整个中国有600多个城市，我相信这里面有巨大得机会，就是中国钻石互联网模式只是碰到了皮毛，还有很大空间可以占据。