新浪财经讯 “2014中国产品创新高峰论坛”于2014年9月19日在北京举行。著名营销人李光斗在题为“从好产品到好市场”的演讲中表示,传统的老品牌怎么样复苏怎么样升级,要转变观念,你一定要颠覆原有的竞争规则,我给三星[微博]的企业讲课的时候,韩国的文化部长说,李健熙说除了老婆孩子不能变,一切都可以变,我问他李健熙的原话是什么?除了孩子不能变,一切都可以变。
以下为演讲实录:
李光斗:最后的演讲都比较吃亏,因为阳光下没有新鲜的事物,大家该讲的都讲完了,我就讲点轻松八卦的话题,在座有很多好品牌,包括雕爷牛腩,我也是吃了闭门羹。2014年对人最大的吹捧就是你是干吗的?现在几乎所有的互联网大佬都不说自己做老板,做老板是不牛的一件事,最牛的是做产品经理,我测试一下,在做产品经理的举下手,有人举手了。我今天分享的主题是移动互联网时代的产品创新,其实我是做传统行业的,我在这个行业里做了20多年,从大学毕业的第一份工作,我认为我是做过产品经理的,我当时做的第一个产品是在企业里头,把电视游戏机把它对接了,电视游戏机就是一个键盘,做了一个小霸王学习机,当时我的权力很大,花了几个亿的广告费,而且把成龙引进到内地来。当时是1994年,也就是说20年前成龙的代言费用是一亿日元,是一百万美金,相当于当今的800多万人民币,一年的广告费。后来这个企业又做了步步高,后来我就做了我们家乡的企业,伊利和蒙牛,蒙牛是靠两个产品致胜的,一个是利乐枕,一个是特伦苏。
讲完了开场白,我们讲下面的内容,我有一个概念叫做中心发明产品,先做一个测试,认识这个产品的举下手,很多朋友举手,这是一个舶来品,但是在中国有一个叫“草泥马”,这个名字我很奇怪,这个名字是什么时候来的?我去图书馆查,查完了之后我发现是2009年上海的解放日报登了一个读者来信,有一个大学生给报社写信,说现在金融危机,毕业生很难找到工作,说我们现在流行一句话叫跳槽不如卧槽,说古文有一句话叫卧槽泥马,但是我们这个出自战国,我们知道互联网时代是围观性的社会,我们这个网友马上截图上网,这是互联网时代造就了一个低智商的社会。互联网时代,不会有人再傻到去背唐诗三百首了,因为任何一个唐诗都可以在你的文档里找到,但是这个三百首是错字百出的,因为大家知道新华字典有多少个字?一万二千个字,我读了大概六年的文科大学,我才认识新华字典的8千个字,还有6千个字不认识,这就是互联网重新发明产品,产品在那儿存在的,我们要重新解构,重新认识。
这个是什么?这个在没有想象人的眼里就是一个嘴唇,非常性感,但是在西班牙画家的眼里是什么呢?这是一款沙发,这是人类有史以来最赚钱的一款沙发,我们家家都有沙发,当时这个故事是一个西班牙画家喜欢上一个女模特,说你想成为西班牙最富有的人吗?这个女模特说当然想,送她了这个图,说你送到家具厂OEM吧,第一次卖了45000英镑,所以她就成为了西班牙最富有的人,这就是一个国家对知识产权的保护,这样一个沙发谁都会做,但是做出来非常的时尚,如果你放在我们喜来登的大堂里,你会发现非常吸引眼球。但是如果一个中国画家喜欢上一个女模特,跟她说你跟我好吧,我送你一张这样的图纸,你去找家居厂OEM,这个女的会说你去死吧,所以中国只会说你买套房子给我,所以这样的国家是没有前途的,不保护知识产权。
我们知道乔布斯是如何发明了iPhone手机的,他死了三年了,他去开会,坐在摩托罗拉[微博]和诺基亚[微博]的老板中间,乔布斯很聪明,他说咱们俩合作做手机,乔布斯第一个手机公司是和摩托罗拉合资的,然后他破坏性创造,他发现做手机这么简单,然后就把IPAD的触摸屏放到了手机上,说人重要的是触觉,一个三岁小孩就可以玩的东西,手机是一个成年人的玩具,所以他做了iPhone。乔布斯下一个发明车是没有触摸盘的,上去说一句话就可以去喜来登了,油不够自动去加油,如果堵车怎么办?一按按纽五米飞起来,一遇大雨,车就变成螺旋桨模式,想想夜幕下的北京,开着一个车,中间没有横档,坐着女朋友,这是不是很快乐的事情,以前我们电脑都是双手工作,但是IPAD解放了我们一只手,所以我觉得产品经理一定是对人性有深刻的洞察,我看到一个广告,做得很低俗,开车别摸奶,摸奶别开车,开个玩笑。
新媒体时代产品传播的方向和攻略也改变了,以前是什么?以前是做高大上,宣传自己的品牌,新媒体时代叫分享、互动、趣味和透明,装逼一定是没有人理你的,任何东西要和别人分享,而且要互动,我们知道以前大位时代,微博时代,我们知道最牛的是粉丝几百万,关注是零,这样的人只关注自己。但是你想想微信时代,你如果关注还是零的话,假如普京也有朋友逡,会有多牛,一定是个互动的时代,如果红楼梦也有朋友群,最受欢迎的一定是薛宝钗,最不受欢迎的是林妹妹,林妹妹长得漂亮,但是装逼,每天见谁都是哭丧着脸的,连男朋友要结婚了也没有人告诉他,最后还是一个傻大姐告诉你,你还在这儿写诗呢,你男朋友今天要洞房了。我写过一本书《奥巴马政治营销》,这是奥巴马第二任连任做了一个研究成果,但是写完之后没有中国一家出版社愿意出,当时还没有微信,就在我自己的微博上做了一个营销,我就打印了这样一个封面,这个封面是搞笑的,我的脸和奥巴马的脸,你想知道七年前还不起放贷的屌丝如何利用互联网的技术,让他有那么多粉丝,把他抬进了白宫。结果我这个微博发出来以后,中央党校一个领导一下子定了2000套,我拿到这个定单找国家外文局,这个书就印出来了,一个月之内就全部卖完了,所以互联网思维是先有粉丝后有产品,我们要研究互联网时代的特点。
看一下全媒体整合营销是什么概念?以前是广播电视报纸杂志,后来出现了互联网,出现了门户网站,在全世界只有中国才有门户网站,为什么?因为我们传统媒体辛辛苦苦做的比方说商界杂志做了一个月做一本杂志,回到网络不花钱就给你抓取了,网络很发达,但是媒体迅速衰落,这叫传统的大众媒体。但是从2004年出现一个词,移动互联网,我做一个测试,最近一周大家最关心的是什么呢?最关心的一个热词,其实不是马尔代夫,也不是印度,是王导演,知道王全安导演出事的习惯从电视上得到的举下手,从手机上得到举下手的。昨天我写了一条微信,警方如何用大数据抓到王全安的,今天我看点击量突破了六万,如果我的一条微信达到六万的话,它的影响力不亚于一份都市报。这就是给我们说明手机变成了人的新的器官,手机各种功能都有,手机能感知到你是不是在动,你的光线,人家开玩笑手机以后像电子狗一样,甚至能感觉到你是不是很郁闷。几个斯坦福的大学生做了一个反馈经济学,把手机和你的腰带连接起来,像今天你连续坐了四个小时,当你坐一个小时的时候它就会发出响声提醒你现在可以动一动。所以大家可以好好上网搜一搜我的微信,这是新时代我们面临的新课题,大数据和个人隐私的问题。
当然,销售的形态也发生了变化,比方说O2O,比如我的书很多都是在个人的微店上完成销售的,给大家也发点福利,大家如果有手机有微信,我就看,我就说,未来一个论坛成不成功,不是说看嘉宾牛不牛,是看现场的wifi信号强不强,为什么?因为移动互联网思维颠覆了我们以前很多的概念,我们以前叫什么?一心不能二用,现在呢?叫一心可以多用,因为网络,尤其手机出现了,大家拍一拍就可以成为我公众微信号的好友,你就可以检阅李老师说他一篇文章点击量六万,这是真的还是假的,这不像报纸,报纸的发行量按照任志强[微博]的说法,就像女人的三围一样,永远是秘密。每天不管我在哪儿,我都会发一篇文章,而且我储存了200多个关键词,你想了解什么叫反馈经济学,什么叫原始广告,怎么做网络营销,你发给我,我会把我的答案给你。所以互联网时代是找答案的,最关键一点,这一切都是免费的,你如果定一本杂志还要花钱,买一份报纸也要花钱,为什么互联网经济是免费的?因为有一句话大家都知道,羊毛出在狗身上,猪来买单。互联网思维有很多,秒杀思维、颠覆思维、年轻化思维、粉丝经济思维、娱乐化思维,我总结就是三句话,移动互联网思维是什么?第一个就是第三方支付,比如说易贝想进中国,开个平台收钱,一定会死,为什么?有个马云[微博]告诉你,天下没有难做的生意,免费,你要找到为你买单的人,而不是向客户收钱。第二个一心可以多用,第三个90后吃着碗里的看着锅里的。我参加一个90后的电视节目,我给他讲了一个故事,我说有一次梅艳芳唱歌,在歌厅里遇到黑社会老大,这个老大让梅艳芳到包厢里唱,梅艳芳没有答应,打了梅艳芳一个耳光,这个人当街被斩死了,小孩说干吗呢?我们有一个一起唱,就可以一起到包厢里唱歌,我说人家有男朋友,他们说有男朋友怕什么,也许人家分手了,我就问我公司里的90后,你买了两张电影票,但是你的男朋友或者女朋友有事不能来了,怎么办?他说马上要备胎。
这是我最新一本书《拆墙》,昨天晚上刚刚杀青,也是没有出版社出版,拆什么墙?就是拆掉思维的墙,书的内容如果各位需要,我就派快递送到你的门上,当然成本会高。怎么拆掉思维这堵墙?我研究了很久了,如果你按照传统的出版方式,这本书折腾半年,我希望一周内这本书就能够出来,当然要有正式的批文,也不能自己出书。但是这有赖于大家的支持,我们叫众筹的思维。
孟子有句话劳心者治人 劳力者治于人什么意思呢?中国人以前都是卖体力的,卖体力的人就是养活别人,但是呢,外国人是讲故事,外国的产品经理销售一个产品之前首先要说这个产品的故事是什么,中国人卖什么呢?卖资源,谁的产品更便宜,我们中国人怎么卖水?互相打价格战。但是法国人怎么卖水?法国人一百年前在阿尔卑斯山下一次世界大战之后伤兵拄着拐杖到了家乡,家乡都打得满目废墟,只有一股泉眼,他喝了一下这个水,五脏六腑都通了,然后在旁边打了一口泉,这个水的品牌叫依云,这个水在全球的销量占全球水销量的10%,它赚的钱是全世界所有水厂的总和。我到西藏的时候一个老板是跑运输的,我说西藏都要通车了,你赶紧把喜马拉雅山整个北边的水源都隆重掉,我们给它起了一个名字冰川,就是在拉萨机场做的广告。所以我们怎么做差异化竞争,中国的产品怎么样?大家看,这是中国产品的竞争,长得非常像,一模一样,但是你看可口可乐和百事可乐是怎么竞争的?百事可乐有三次抱着帐本去找可口可乐求求你收购了我吧,后来有一家公司说你要和他们走相反的方向,他做红的你就做蓝的,他说是美国是最好喝的可乐,你就说你是年轻人才喝的可快,所以他用了一句广告语“可口可乐那是你爸爸才喝的可乐”百事可乐现在的市值已经超过了可口可乐。
我们看这个产品,这个产品也是那个老板听了我的课之后到拉萨找水没有找到,我说你就看看青海,于是就做了昆仑山,知道这个品牌的是举下手,知道它是加多报品牌的举下手?这是加多宝未来得新增长点。大家知道长白山最值钱的资源是什么?是另外一个房地产商拿走了,许家印,做恒大冰泉,农夫山泉说我们不做水,只做大自然的搬运工,恒大说我们从来不搬运地表水,你卖一块钱我卖四块钱行不行,所以他是很牛的一个人。
时间到了,再讲最后一个案例,传统的老品牌怎么样复苏怎么样升级,要转变观念,你一定要颠覆原有的竞争规则,我给三星的企业讲课的时候,韩国的文化部长说,李健熙说除了老婆孩子不能变,一切都可以变,我问他李健熙的原话是什么?除了孩子不能变,一切都可以变。2004年我参加中国黄帝酒的论坛,我说你一定要做系统的创新,这样的产品送到家乐福,虽然产品品质很好,但是售价是6.5一瓶,为什么?因为长得太像酱油了,你和酱油醋站在一块,你只能是酱油醋。什么是黄酒?就是皇帝喝的酒,陈宝国,英雄识美酒,我们的画册全都改变了,从周恩来邓小平到江总书记,每个人的故事,当然这样的广告是不可能在中国大陆登出来的,但是你可以做软文宣传,我们在香港的凤凰周刊,2000册,销售的时候都把这一页撕下来,说现在中南海都喝这个,是真的还是假的?真的,传说传说,传着传着就成真的了。绍兴最好的酒叫女儿红,生个女儿酿坛酒,到女儿出嫁的时候拿出来喝,所以我们用了一句广告语,蕴藏18年,只为这一天。后来我就讲了一个故事,18年前中国有一个县长到美国考察,结果连酒店都住不起,住在人家家里,像寄宿一样,他去考察农业,18年之后成为一个世界上人口最多国家的王储,他到美国的时候说我要去看看我的房东,中国人讲究滴水之恩,当泉涌相报,就送了这样一坛酒。这样的酒你还愁卖吗?我告诉他不要发售,而且只要有限量版,中国有2000多个县长,你让每个县长在桌上放一坛,发这样一张照片,大家如果需要这个酒找我,因为这个酒在市场上找不到,因为它跟雕爷牛腩一样,做的是饥饿营销。这个酒的销售额以前从来没有超过两个亿,现在的销售额,作为上市公司,今年超过30个亿,所以这就叫产品可以迅速的扩大,其实这是我的北京大学一个学期的课程,品牌战略和营销创新,建立品牌差异化,塑造专家形象,传播品牌故事,大家如果愿意可以报名参加我的总裁讲习班,我的助手在后面,大家需要我这个课程的,送一本我最新出版的《故事营销》的书,如果需要我著作的也可以给大家签名。
最后感谢《商界》杂志,从这个杂志创刊开始,我就是它的读者和作者,现在写的少了,因为都在自己的微博上发出来,所以这是自媒体,感谢《商界》搭建的这个平台,等一下我会在这儿停留十分钟,虽然我年纪很大了,但是有一个80后的心,希望未来诞生更多好的产品经理,反正中国未来就是产品经理当道的时代。好,谢谢大家。
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