“第八届中国-拉美企业家高峰会”于2014年9月12日-13日在湖南长沙举行。上图为海尔集团电器产业有限公司总经理瞿迎春。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “第八届中国-拉美企业家高峰会”于2014年9月12日-13日在湖南长沙举行。上图为海尔集团电器产业有限公司总经理瞿迎春。

　　以下为演讲实录：

　　黄真伊：刚才听到了谷歌[微博]的看法，下面我们和瞿迎春女士进行交流。海尔集团也是一个非常重要的企业，它是一个老企业，有几十年的历史，差不多超过30年的历史，海尔集团在面对当前信息化时代的变化，做了哪些工作，作为一家老企业如何适应信息化时代？

　　瞿迎春：前面是谷歌、百度[微博]，大家都非常的熟悉。我先简要介绍一下，海尔1984年开始创业，到2013年已经成为连续四年获得白电全球第一的企业，今年刚好是海尔的30岁，海尔是跟着时代在走，跟着时代的节奏踏着节拍。张瑞敏说没有成功的企业，只有时代的企业。张先生在2000年就提出来不触网就死亡，这个网就是互联网，针对互联网的特点，海尔做了三个方面的探索。

　　第一，互联网的时代用户和企业的距离不存在了，企业生产出来产品，放在仓库，通过大量的广告和推销，这种产品的模式已经被颠覆了。海尔针对这个变化，主要把过去大规模的制造变成了大规模的定制，所有的产品都必须先有用户的订单，然后才有工厂的生产，这个模式也是一样的，在海尔和拉美各个国家的合作方面，海尔也是由最初走向拉美的时候，靠的是中国国家领导人出访古巴，带着电视和冰箱走出去，现在完全改变了这样的状况，改变了有什么卖什么，而是根据不同的机构和用户的需求，提供解决合适的方案。比如说一家一台电脑，并不是简单的海尔的原有的电脑往外推销，而是根据实际需要来提供。

　　第二，因为在互联网时代，大家都知道用户的需求变化非常快，针对这种情况，我们整个集团8万多人的组织机构，完全的打破了原来的层层汇报的架构，市场端和用户端的员工进行决策，同时鼓励所有的员工把大企业化小，进行小微的创业，这样就可以避免大企业流程长和层层汇报而耽误市场决策，避免一些市场方面的负面影响。在委内瑞拉有三个85后的员工组成的，他们提出在这个区域做到什么样的目标，并且把自己的商业计划书来说服集团和说服外面的风投，加入他们。他们在自己的区域里头就可以按照自己的目标，拥有自己的用人权、决策权，还有用财权等，都是由他们来作主，而不是有了订单和合作的机会，在国内层层汇报，再由国内决策应该不应该做，这也是满足互联网的特点，做了一个变革。

　　第三，海尔完全打破了自身的封闭的墙，而是拥抱互联网时代的开放平等、协作、分享的精神，改变了以往所有的分工都是发生在企业内部，变成了现在全球的资源为我所用，海尔的公司里头，每个部门或者每个开办公会议的地方，是来自全球各个公司的人来讨论，我们做的事情，而不是单纯海尔内部，而是感觉像国内的企业来开会。这样的话我们可以把全球最优秀的资源和我们进行合作，这样我们给用户提供的是最优秀的方案。

　　举一个比较简单的例子，我们在古巴的数字电视项目上，海尔作为总承包商，提供的是符合古巴标准的电视机和机顶盒，其他的部分全部来自其他的公司，比如说我们和清华大学，因为清华大学拥有了非常先进的数字电视技术标准，还有可以对当地的人们进行技术人员的培训。同时我们和北京数字电视工程实验室，由他们来负责测试数字电视平台的搭建。还有北管科技提供电视发射机等项目，我们整合了各方的优势资源。

　　这是海尔在这三个方面做的探索。

　　黄真伊：我们可以看到海尔已经在快速的前进，能给我们谈一下海尔的新产品吗？

　　瞿迎春：在互联网的时代，我们提供的不再是一个产品，不再是提供一个硬件，而是提供一个解决方案。以前说屋子太热，想要空调，现在各地的空气这么差，我们要空调，不仅是冷和热，还有想要好的空气。海尔过去提供空调，现在改为提供空气盒子，给我们一个清洁的空气，给用户提供的是清洁空气的服务，而不是一个产品。有一个用户买了我们的一台酒柜，他出去旅游，收到了一台短信，来自于酒柜，酒柜根据储酒量，短信告诉他这个温度太高了，他在外地用手机把酒柜的温度调成合适的温度，对于我们的酒柜做出了非常高的评价，海尔由原来的提供产品，变成现在提供解决方案。大家在过去的印象里，海尔是一个电器，但是我们由家用电器变成电器玩器，是拥抱互联网的一个互联网终端。