由创业邦和杭州市人民政府联合主办的“2014创新中国总决赛”于9月3日至4日在浙江杭州举办。上图为北京健康之路众康信息技术有限公司。（图片来源：新浪财经 刘海伟 摄）

　　新浪财经讯 由创业邦和杭州市人民政府联合主办的“2014创新中国总决赛”于9月3日至4日在浙江杭州举办。上图为北京健康之路众康信息技术有限公司。

　　以下是文字实录：

　　无边界：大家好我是来自健康之路的，90后大学毕业生。我1991年毕业于浙江大学，在这边参加比赛，我觉得很亲切。健康之路成立于1995年，在2012年之前，健康之路是预约挂号专家公司，2012年开始对公司进行了重新的梳理，然后决定从一家业务公司转向医疗服务的平台型公司，经过这一年半的转型，公司发生了翻天覆地的变化。我们的用户发展速度比原来快了100倍，接下来我用一页PPT介绍一下这个行业和我们的思考以及我们采取的行动。

　　对所有在医疗行业做事的同行来说，大家都在盯着每年73亿人次的门诊量。到2020年每年会有8万亿的产值。那么针对这么一个大的蛋糕，能不能建一个平台把大的需求和有限的医疗资源连接起来呢？全国1.3万多家等级医院，270万注册医师。那么我们在13年里头跟医院打交道非常多，我们知道对于中国的医疗行业来说，你要搞定这件事情，必须要先搞定医院，就是必须要先搞定医疗机构，让医疗机构认可我们，才有可能让医生触击患者。

　　我们在十三年前在预约挂号里面建立了非常强的竞争优势，但这远远不够，从2012年开始我们开发了无边界医疗服务平台，为医院提供利益驱动的，但自己又不愿意干的价值和服务，比如双向转诊，到现在为止，没有哪一个双向转诊运作的很好，我们分析主要是没有专业的第三方服务机构。所以我们做了转诊写作网络，通过一个系统管理起来，通过专业机构，把这个转诊顺当的运转起来，还有满意度调查，还有医院做的移动应用等等，通过这些使得医疗机构加入无边界医疗服务平台。

　　因为有了这些机构加入平台之后，患者到医院感受还是不好的，所以我们又加大了对地面团队的投入，让患者进入医院的时候，能够找到熟人的感觉，帮忙他排忧解难，在医院内部流程上帮他打通。

　　我们为患者提供基础的应翁，比如寻医、挂号、门诊，大部分都是免费的。在我们现有医疗体系下面，这个患者跟医生已经断了线，他要重新找到他，他可能等到下一次才能找到他，所以我们着力于如何将医生服务，从他走出诊室之后延续下去，我们有团队帮助医生管理他的患者，这部分是收费的。

　　这样从原来很窄的预约挂号投向百分百病人都需要的市场。原来预约挂号全国只有5%的门诊量是需要预约挂号的，最多不会超过10%。对于诊后服务是患者全部需要的。

　　同时我们发现除了我们之外，我们把医疗资源通过开放的方式接入进行共享，这样建立了O2O健康医疗服务平台，通过15年耕耘，业务31省市，1300多名员工，已经入驻医疗机构4千多家，紧密合作的有6百多家，每天新增10万用户，一年内新增1.5内用户。谢谢大家！

　　张龙珠：各位评委老师怎么看？

　　徐总：我看到健康之路做了很好的基础积累，那是不是说有一个更清晰，更明确的接入点。

　　张龙珠：其实在座各位都不是你的目标用户，他们都体会不到排队、挂号对普通人多么的痛苦，所以在座各位感受不到这个痛点。

　　无边界：所以我们服务的是大众市场，解决的是找到合适医生，看病的时候能够有一个比较好的体验，诊后能够让医生继续跟他连接。

　　顾凯：我原来看过一个数据，北京协和医院排队6个小时，就诊人不到6分钟，这肯是一个刚需。当然这里面也有很多竞争对手看到了这个问题，比如挂号网。那么无边界的免费预约，跟医患的沟通，你打造的是一个整个体系了，你怎么样把他们之间进行协调，现在互联网时代还是要找一两个最常用的场景，解决一些具体的问题，才能快速的发展。

　　主持人：为什么你们没有爆发式的增长？

　　无边界：整个行业都处于烧钱状态，这是第一个前提，只有健康之路在2008年开始维持了健康的现金流，特别是2012年市场拓展速度是非常快的，目前在31省市市场布局完了，到现在为止有550家左右医院跟我们建立了非常好的合作关系。可能我们在10月底之前完成880家三甲医院的接入，这是占整个中国公立医院87%的市场。

　　第二个，我们打造这个平台确实很大，因为之前有很强的B端，就是跟医院打交道的经验，所以在这个基础上，我们介入这个市场用一些更轻的产品介入这个市场，现在的发展速度跟往年完全不一样了。我们感谢移动互联网使用户发展速度和医生的发展速度爆发。

　　刘总：我还是蛮看好这个项目，我觉得你干了这么久，一直靠自己生存下来，对就诊之后持续跟踪管理这个蛮重要的。医生都很忙，你还让他看完病之后，对他的患者进行后续管理，你是怎么把他们联结在一起的？

　　无边界：把所有患者凝聚到平台上，让他可见可管理。在原来的体制下，这个病人是医院的，不是医生的，那么患者在诊后扫一下二维码，立即在他的APP里看到二维码，这样医生和患者就是直接沟通的，当然里面有一些是免费的，还有付费的，比如购买套餐就可以跟这个医生保持沟通。

　　张龙珠：所以管理医生的方法就是让他挣外块？

　　无边界：这个是他自己定，他还可以制定说，我的业余时间一共只能服务50个患者，那么50个的时候就不会给他推客户了。几个月他就马上知道，我的业余时间能够支撑多少患者。如果这个时候患者还蜂拥而上的话，他还可以自己制定价格。

　　刘纲：这个实际效果怎么样？

　　无边界：医生非常欢迎。

　　刘纲：你所了解的，他们在这上面收费最多的是多少钱？

　　无边界：一个月多的可以收入1万多块钱。

　　张龙珠：谢谢您的展示，谢谢！