新浪财经讯由新浪财经主办的“未来品牌之路•昆仑论道”于8月5日至8日在青海西宁举行。本届论坛主题:重建消费链接。
华硕电脑[微博]中国业务总部副总经理兼新闻发言人郑威在未来品牌之路表示,我理解互联网思维有一个核心词,就是直接。因为现在的互联网思维所带来的直接变化,你可以跟消费者离得更近。你的产品设计可以直接由消费者来提出。
以下为演讲实录:
刚才我学到很多,不同行业确实大家经验不太一样。
您第一个问题是美誉度的问题,美誉度怎么能够跟品牌做一个对接。我们今天谈到互联网思维,其实我理解互联网思维有一个核心词,就是直接。因为现在的互联网思维所带来的直接变化,你可以跟消费者离得更近。你的产品设计可以直接由消费者来提出,就是有很多行业当中做得很好的。比如说小米,大家都知道小米的模式也成为现在整个商业社会当中的一个楷模,所以它的模式大家学习了很多。消费者可以参与产品设计,也可以做反馈,刚才谈到有售后的问题,有不满意的问题,可能引发社会危机的问题。我觉得很值得注意的就是,如果你的品牌可以做成论坛,如果消费者发现问题的时候,如果他很容易能够找到你这个品牌,能够跟你沟通的话,我觉得就可以减少很多麻烦。
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