盛瑞生：从两个方向看互联网金融
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由新浪财经主办的“未来品牌之路•昆仑论道”于8月5日至8日在青海西宁举行。本届论坛主题：重建消费链接。上图为平安集团品牌总监盛瑞生。(图片来源：新浪财经 刘海伟 摄)
新浪财经讯 由新浪财经主办的“未来品牌之路•昆仑论道”于8月5日至8日在青海西宁举行。本届论坛主题：重建消费链接。平安集团品牌总监盛瑞生[微博]表示，对互联网金融是两个方向去看，从我们的传统金融业务出发，借助互联网的工具，借助我们创新的服务模式跟客户之间建立更强的黏性。
以下为盛瑞生发言实录：
盛瑞生：谢谢主持人，互联网金融从去年开始可以说是风起云涌，整个行业不断的被各类的媒体反复的关注到。中国平安在这个领域里也算关注的比较早，并且比较快的行动，我们怎么样理解互联网金融？我们觉得金融本身的本质是没有太大变化的，关键是什么呢？我们的客户，我们的消费者，我们的目标对象发生了一些变化。这个变化既有上个论坛里讲到的心态、接收，以及消费行为习惯等等，另一方面还有各种工具的变化。所以，我们对互联网金融是两个方向去看，第一个是从我们的传统金融业务出发，银行、保险、证券、信托，我们从传统的这块出发，借助互联网的工具，借助我们创新的服务模式跟客户之间建立更强的黏性。
大家知道金融里有一类银行类的信用卡类的客户的黏性相对比较高，但是保险类是比较低的，好多像汽车保险买完可能不出事情一年没什么事情，人寿保险的黏性可能更低，但是如果把我们的产品服务从单纯的保单或者一张信用卡把它再延伸出来，我们跟客户之间的那种日常的交流沟通会变的更加丰富。所以，我们第一条路径就是从传统金融切入进去，把服务延伸出来。简单的一件事情我们最近可能会推一个叫做车主生态圈，加入是一个车型的客户，你买完平安的车险将来不一定只是跟我保险有关，你可能每天会涉及到行驶路线，你会加油，你会洗车，你有一些车饰品的需求，所有这些我们会通过一个平台跟客户建立很强的联系。传统信用卡可能只是刷卡的功能，可是我们会把它跟客户的很多商户的优惠跟积分的服务更好的结合起来，这是平安互联网金融的第一条路径。
第二条路径，从我们传统金融跳开来看，我们觉得互联网的核心概念还是在于能不能有机会形成一个海量用户的机会，并且你有机会跟他形成高频互动，从消费者的判断来讲，衣食住行玩是我们的一些基本的需求。所以，我们在这些领域里也做了一些积极的布局，包括我们前段时间推出的平安好车、平安好房，这一类好像跟金融业务没有太大关系这样一些业务个平台，我们希望通过打破一些中介的局限，让这些交易更加透明，更加简单，让消费者可以直接得益的这样一些平台的建设来形成自己的一个衣食住行的生态圈。
当然，这个部分最终还是要回到我的商业逻辑上，就是能够为我形成一个新的用户群，逐步沉淀为我金融的客户，这是我另外一个方向。这两个方向上我们在做探索的过程中来形成互联网金融的两个并驾齐驱的一个领域，也在积极的探索中，也希望大家有机会来尝试一下平安互联网的一些服务。谢谢。
